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 Job descriptionChef de file dans le domaine industriel offrant des produits et solutions à valeurs ajoutés est à la recherche d'un coach pour son équipe de vente.Le directeur des ventes sera responsable de l’élaboration de la stratégie afin d’être en mesure d’atteindre les objectifs de croissance de l’entreprise. Il est responsable de la gestion stratégique et opérationnelle de l’équipe de ventes et de développement des affaires.- Encadrer et coacher les représentants afin de transmettre la vision de l’entreprise;- Élaborer des projections de ventes et des budgets annuels et en mesurer l’atteinte; - Développer des nouveaux clients, marchés et des partenariats d’affaires afin d’accroître notre présence;- Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de rétention et de croissance des relations clients à travers des plans d’actions; Required skills- Diplôme universitaire ou collégial- Minimum 5 ans d’expérience récente en gestion d'une équipe de représentant, principalement dans le domaine industriel;- Bilinguisme (parlé et écrit)- Forte personnalité, capacité à s’imposer et leadership;- Structure, sens de l’organisation et méthodologie de travail;- Bonne aptitudes communicationnelles; Desirable qualifications Location:Montréal  Recruiter:Denis Racine - 450-449-8787 poste 223

Titre du poste: Responsable crédit Numéro de la demande: 36887 Catégorie d'emploi: Administration Division: Nat - Finances (80069743) Département: Finance et comptabilité Lieu de travail: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS) Province: Canada : Quebec Type d'emploi: Permanent Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion ! Rejoindre notre équipe comporte ses avantages : Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle Télétravail en mode hybride Assurances collectives dès la première journée Régime de retraite très compétitif Politique de vacances généreuse Journées personnelles Programme d’aide aux employé·e·s Stationnement gratuit Opportunité de développement professionnel Bornes de recharge pour voitures électriques Votre mission dans l’équipe de la Finance et comptabilité : Assiste à la gestion des client·e·s Metro et Marché Richelieu (analyse sommaire, recouvrement, facturation) et MQI. Voit au respect de la politique de crédit, des conventions commerciales et ententes. Vos responsabilités en tant que Responsable crédit : (hybride) - Préparer les documents, conventions appropriées, garanties et formulaires de publication, en faire le suivi et assurer la coordination avec les différent·e·s intervenant·e·s. - Vérifier l'exactitude des renseignements, la conformité des dossiers (aspect juridique et financier sur les clients), préparer les documents pertinents et assurer le suivi. - Créer des ententes de paiements aux comptes clients et effectuer toutes autres taches informatiques connexes. - Coordonner les ouvertures de comptes, compléter les formulaires nécessaires pour la création et modification des client·e·s Metro (affiliés et franchisés), Marché Richelieu, Adonis, Super C, client·e·s Ingénierie et autres client·e·s acheteurs·ses. - Coordonner l'information financière et les demandes d'approbation de crédit provenant des divisions pour acceptation. - Coordonner avec le service à la clientèle, et/ou autres services, les litiges concernant la facturation ou tout autre problème relié aux sommaires des charges. - Déployer les mesures nécessaires au recouvrement des comptes en retard ou non honorés, voir à la résolution de problèmes ou litiges, à l'exécution des ententes et faire le suivi de celles-ci. - Faire le suivi des comptes à recevoir ingénierie et préparer des rapports pour le suivi des projets de rénovation, agrandissement et implantation de sites. - Vérifier quotidiennement les PPA, effectuer l'encaissement et la conciliation des paiements manuels, l'annulation des chèques, la facturation des frais de pénalité, les ententes et toutes autres tâches informatiques reliées aux comptes à recevoir. - Gérer les comptes sur base PSL (COD), assurer le suivi auprès des entrepôts, transmettre l'information pour la perception des frais divers, coordonner la fermeture des comptes, le remboursement des soldes créditeurs et la libération ou la réalisation des garanties. - Faire l'analyse sommaire des client·e·s en difficulté, recommander et proposer des solutions à son·sa chef·fe de section. - Assister le·la chef·fe crédit et l'autre responsable dans l'exécution de ses tâches. - Effectuer différents mandats spéciaux ou toutes autres tâches connexes. Les qualifications que nous cherchons : - Baccalauréat en comptabilité - 3 à 5 années d'expérience dans un poste similaire - Bonne connaissance du milieu alimentaire, connaissance légale appropriée - Connaissance des logiciels Excel, Word et SAP - Capacité d'adaptation à la diversité des tâches - Capacité de travailler sous pression Quelques atouts supplémentaires : - Connaissance de l’environnement professionnel - Orientation vers un travail/service de qualité - Connaissances techniques et professionnelles - Communication interpersonnelle - Gestion des priorités - Autonomie - Intégrité - Résolution de problèmes Metro valorise, respecte et mise sur les différences et les compétences de ses employés provenant de tous les horizons. Nous considérerons toutes les candidatures qualifiées. Seuls les candidats sélectionnés seront contactés. Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.

Lieu de travail:Montréal, Québec, CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.Description du poste:Client:• Agir à titre d’expert de la succursale pour les clients et les autres employés quant aux produits, aux services, aux politiques et aux procédures de la TD, plus particulièrement ceux des Services bancaires personnels et des Services bancaires aux entreprises.• Donner systématiquement des conseils judicieux aux clients, contribuant ainsi à une expérience client exceptionnelle.• Apprendre à connaître les clients et les conseiller de façon à satisfaire ou à surpasser leurs besoins, en étant très curieux et attentionné.• Améliorer la confiance financière des clients en répondant à leurs questions et en maintenant le dialogue.• Communiquer activement avec les clients (téléphone, courriel, etc.) pour discuter des mises à jour de portefeuilles ou d’autres occasions de placement qui répondent mieux à leurs besoins.• Effectuer des examens financiers complets et faire des recommandations selon la situation personnelle des clients.• Régler les problèmes des clients avec précision et efficacité; escalader les problèmes, au besoin.• Avoir une connaissance poussée du marché local, de la concurrence et des tendances économiques pour appuyer les recommandations.• Aider à maintenir l’apparence professionnelle et accueillante des aires communes de la succursale; respecter les directives réglementaires, de marketing et des locaux; porter une attention particulière aux espaces de travail occupés par les conseillers.• Soutenir le personnel de première ligne pour les opérations, au besoin.• Agir à titre d’instance supérieure, au besoin; soutenir et conseiller le personnel de première ligne; régler les problèmes des clients de façon satisfaisante, au besoin.Actionnaire:• Contribuer à l’atteinte des objectifs d’affaires en attirant, en recrutant et en fidélisant les clients et en repérant les occasions de vente et les recommandations de manière proactive pour améliorer la rentabilité et favoriser la croissance.• Promouvoir et offrir la gamme complète de produits, de ventes, de services et de services bancaires.• Contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise en matière d’excellence opérationnelle.• Appuyer l’utilisation précise et opportune des processus et procédures d’affaires.• Protéger les intérêts de l’entreprise : cerner et gérer les risques, et faire part à une instance supérieure des activités non standard et à haut risque, au besoin.• S’assurer que la documentation préparée est exacte et reflète correctement les intentions du client ou de l’entreprise, en conformité avec les règles et règlements pertinents.• Repérer et proposer des occasions d’améliorer les processus et y participer activement.• Prendre les mesures de diligence raisonnable nécessaires pour garantir l’exactitude de toutes les opérations et activités.• Se tenir au courant des nouveaux enjeux ou tendances, et de l’évolution des exigences réglementaires, et évaluer leur incidence potentielle.• Entretenir une culture de gestion et de contrôle du risque, soutenue par des processus efficaces qui correspondent à la tolérance au risque.• Assumer la responsabilité de l’atténuation des risques opérationnels et réglementaires en se conformant aux codes de conduite de la TD et du secteur d’activité.Employé / Équipe:• Participer pleinement en tant que membre de l’équipe, soutenir un milieu de travail positif qui privilégie le service à l’entreprise, la qualité, l’innovation et le travail d’équipe et qui assure la communication des enjeux et sujets importants en temps opportun.• Soutenir l’équipe en améliorant constamment ses connaissances et son expertise dans son propre domaine, et participer au transfert des connaissances au sein de l’équipe et de l’unité fonctionnelle; démontrer les capacités requises et l’engagement nécessaire pour devenir un expert de ce poste.• Se tenir au courant des nouvelles tendances et des faits nouveaux et élargir ses connaissances en ce qui a trait à l’entreprise, aux techniques et aux outils connexes.• Participer aux activités de gestion du rendement et de perfectionnement personnels, y compris la formation croisée au sein de sa propre équipe.• Tenir les autres au courant de l’état et de l’avancement des projets, et de toute information pertinente ou utile ayant trait aux activités quotidiennes.• Contribuer au succès de l’équipe en aidant volontiers les autres à terminer et à exécuter leurs tâches; offrir de la formation, du coaching et des conseils au besoin.• Contribuer à l’établissement d’un milieu juste, positif et équitable, soutenant un effectif diversifié.• Agir à titre d’ambassadeur de la marque pour son secteur ou son unité fonctionnelle et pour la TD, tant à l’interne qu’à l’externe.Étendue Et Portée:• Posséder une expertise spécialisée pour donner des conseils aux clients au sujet des opérations et des fonctionnalités de produits complexes.• Posséder une expertise et des compétences spécialisées relativement à une gamme de produits, de services, de concepts et de processus présentant un niveau de complexité ou de risque modéré à élevé.• Agir à titre d’expert en matière de processus de vente et de produits pour les clients et les partenaires internes.• Cerner les problèmes complexes et formuler la meilleure solution possible.• Agir à titre de chef d’équipe ou d’instance supérieure pour les problèmes complexes afin de coordonner le travail des autres et de fournir du coaching dans le but de maintenir les normes relatives au service, aux processus et aux produits.• Comprendre comment la clientèle ou l’équipe de vente collaborent avec les autres équipes pour coordonner leurs efforts et leurs ressources afin d’atteindre les objectifs communs.• Avoir une incidence directe sur la qualité des tâches effectuées ou des services offerts par l’équipe de vente et l’unité soutenue.• Mettre en place les procédures et les approches nécessaires pour effectuer les tâches liées aux ventes et au service à la clientèle.• Posséder le tact nécessaire pour transmettre des idées et des renseignements sur les clients de manière concise et logique; traiter des renseignements sur les clients de nature délicate et résoudre les cas d’exception.• Détenir généralement les attestations requises pour ce niveau d’expertise.• Relever généralement d’un directeur adjoint de succursale ou d’un directeur de succursale.Expérience et Formation:• Diplôme d’études secondaires• Au moins une année d’expérience pertinente• Cours de l’IFIC ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada• Obtention du Certificat en conseils de services financiers à l’embauche• Diplôme d’études postsecondaires ou diplôme universitaire de premier cycle (dans un domaine connexe), un atoutÀ propos de nous :La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre. Notre programme de rémunération globaleNotre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plusRenseignements supplémentaires :Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.Perfectionnement des collègues Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs. Formation et intégrationNous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.Mesures d’adaptationL’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!Exigences linguistiques:*Remarque: Étant donné que cet affichage concerne de futurs postes vacants et qu’il servira à pourvoir de nombreux postes aux exigences comparables à l’avenir, nous invitons les candidats bilingues et francophones à poser leur candidature. Lorsqu’un poste sera à pourvoir, une évaluation des besoins en matière de langue sera effectuée pour déterminer si la connaissance d’une autre langue que le français est exigée. / Note: As this posting is for future openings and will be used to fill multiple future positions with like job requirements, we invite both bilingual and French only speaking candidates to apply. As individual positions are identified to be filled, a language needs assessment will be conducted at that time to determine whether that position will require knowledge of a language other than French.

Lieu de travail:Saint-Jérôme, Québec, CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.Description du poste:Client:• Agir à titre d’expert de la succursale pour les clients et les autres employés quant aux produits, aux services, aux politiques et aux procédures de la TD, plus particulièrement ceux des Services bancaires personnels et des Services bancaires aux entreprises.• Donner systématiquement des conseils judicieux aux clients, contribuant ainsi à une expérience client exceptionnelle.• Apprendre à connaître les clients et les conseiller de façon à satisfaire ou à surpasser leurs besoins, en étant très curieux et attentionné.• Améliorer la confiance financière des clients en répondant à leurs questions et en maintenant le dialogue.• Communiquer activement avec les clients (téléphone, courriel, etc.) pour discuter des mises à jour de portefeuilles ou d’autres occasions de placement qui répondent mieux à leurs besoins.• Effectuer des examens financiers complets et faire des recommandations selon la situation personnelle des clients.• Régler les problèmes des clients avec précision et efficacité; escalader les problèmes, au besoin.• Avoir une connaissance poussée du marché local, de la concurrence et des tendances économiques pour appuyer les recommandations.• Aider à maintenir l’apparence professionnelle et accueillante des aires communes de la succursale; respecter les directives réglementaires, de marketing et des locaux; porter une attention particulière aux espaces de travail occupés par les conseillers.• Soutenir le personnel de première ligne pour les opérations, au besoin.• Agir à titre d’instance supérieure, au besoin; soutenir et conseiller le personnel de première ligne; régler les problèmes des clients de façon satisfaisante, au besoin.Actionnaire:• Contribuer à l’atteinte des objectifs d’affaires en attirant, en recrutant et en fidélisant les clients et en repérant les occasions de vente et les recommandations de manière proactive pour améliorer la rentabilité et favoriser la croissance.• Promouvoir et offrir la gamme complète de produits, de ventes, de services et de services bancaires.• Contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise en matière d’excellence opérationnelle.• Appuyer l’utilisation précise et opportune des processus et procédures d’affaires.• Protéger les intérêts de l’entreprise : cerner et gérer les risques, et faire part à une instance supérieure des activités non standard et à haut risque, au besoin.• S’assurer que la documentation préparée est exacte et reflète correctement les intentions du client ou de l’entreprise, en conformité avec les règles et règlements pertinents.• Repérer et proposer des occasions d’améliorer les processus et y participer activement.• Prendre les mesures de diligence raisonnable nécessaires pour garantir l’exactitude de toutes les opérations et activités.• Se tenir au courant des nouveaux enjeux ou tendances, et de l’évolution des exigences réglementaires, et évaluer leur incidence potentielle.• Entretenir une culture de gestion et de contrôle du risque, soutenue par des processus efficaces qui correspondent à la tolérance au risque.• Assumer la responsabilité de l’atténuation des risques opérationnels et réglementaires en se conformant aux codes de conduite de la TD et du secteur d’activité.Employé / Équipe:• Participer pleinement en tant que membre de l’équipe, soutenir un milieu de travail positif qui privilégie le service à l’entreprise, la qualité, l’innovation et le travail d’équipe et qui assure la communication des enjeux et sujets importants en temps opportun.• Soutenir l’équipe en améliorant constamment ses connaissances et son expertise dans son propre domaine, et participer au transfert des connaissances au sein de l’équipe et de l’unité fonctionnelle; démontrer les capacités requises et l’engagement nécessaire pour devenir un expert de ce poste.• Se tenir au courant des nouvelles tendances et des faits nouveaux et élargir ses connaissances en ce qui a trait à l’entreprise, aux techniques et aux outils connexes.• Participer aux activités de gestion du rendement et de perfectionnement personnels, y compris la formation croisée au sein de sa propre équipe.• Tenir les autres au courant de l’état et de l’avancement des projets, et de toute information pertinente ou utile ayant trait aux activités quotidiennes.• Contribuer au succès de l’équipe en aidant volontiers les autres à terminer et à exécuter leurs tâches; offrir de la formation, du coaching et des conseils au besoin.• Contribuer à l’établissement d’un milieu juste, positif et équitable, soutenant un effectif diversifié.• Agir à titre d’ambassadeur de la marque pour son secteur ou son unité fonctionnelle et pour la TD, tant à l’interne qu’à l’externe.Étendue Et Portée:• Posséder une expertise spécialisée pour donner des conseils aux clients au sujet des opérations et des fonctionnalités de produits complexes.• Posséder une expertise et des compétences spécialisées relativement à une gamme de produits, de services, de concepts et de processus présentant un niveau de complexité ou de risque modéré à élevé.• Agir à titre d’expert en matière de processus de vente et de produits pour les clients et les partenaires internes.• Cerner les problèmes complexes et formuler la meilleure solution possible.• Agir à titre de chef d’équipe ou d’instance supérieure pour les problèmes complexes afin de coordonner le travail des autres et de fournir du coaching dans le but de maintenir les normes relatives au service, aux processus et aux produits.• Comprendre comment la clientèle ou l’équipe de vente collaborent avec les autres équipes pour coordonner leurs efforts et leurs ressources afin d’atteindre les objectifs communs.• Avoir une incidence directe sur la qualité des tâches effectuées ou des services offerts par l’équipe de vente et l’unité soutenue.• Mettre en place les procédures et les approches nécessaires pour effectuer les tâches liées aux ventes et au service à la clientèle.• Posséder le tact nécessaire pour transmettre des idées et des renseignements sur les clients de manière concise et logique; traiter des renseignements sur les clients de nature délicate et résoudre les cas d’exception.• Détenir généralement les attestations requises pour ce niveau d’expertise.• Relever généralement d’un directeur adjoint de succursale ou d’un directeur de succursale.Expérience et Formation:• Diplôme d’études secondaires• Au moins une année d’expérience pertinente• Cours de l’IFIC ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada• Obtention du Certificat en conseils de services financiers à l’embauche• Diplôme d’études postsecondaires ou diplôme universitaire de premier cycle (dans un domaine connexe), un atoutÀ propos de nous :La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre. Notre programme de rémunération globaleNotre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plusRenseignements supplémentaires :Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.Perfectionnement des collègues Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs. Formation et intégrationNous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.Mesures d’adaptationL’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!Exigences linguistiques:*Remarque: Étant donné que cet affichage concerne de futurs postes vacants et qu’il servira à pourvoir de nombreux postes aux exigences comparables à l’avenir, nous invitons les candidats bilingues et francophones à poser leur candidature. Lorsqu’un poste sera à pourvoir, une évaluation des besoins en matière de langue sera effectuée pour déterminer si la connaissance d’une autre langue que le français est exigée. / Note: As this posting is for future openings and will be used to fill multiple future positions with like job requirements, we invite both bilingual and French only speaking candidates to apply. As individual positions are identified to be filled, a language needs assessment will be conducted at that time to determine whether that position will require knowledge of a language other than French.

Lieu de travail:Montréal, Québec, CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.Description du poste:Client:• Agir à titre d’expert de la succursale pour les clients et les autres employés quant aux produits, aux services, aux politiques et aux procédures de la TD, plus particulièrement ceux des Services bancaires personnels et des Services bancaires aux entreprises.• Donner systématiquement des conseils judicieux aux clients, contribuant ainsi à une expérience client exceptionnelle.• Apprendre à connaître les clients et les conseiller de façon à satisfaire ou à surpasser leurs besoins, en étant très curieux et attentionné.• Améliorer la confiance financière des clients en répondant à leurs questions et en maintenant le dialogue.• Communiquer activement avec les clients (téléphone, courriel, etc.) pour discuter des mises à jour de portefeuilles ou d’autres occasions de placement qui répondent mieux à leurs besoins.• Effectuer des examens financiers complets et faire des recommandations selon la situation personnelle des clients.• Régler les problèmes des clients avec précision et efficacité; escalader les problèmes, au besoin.• Avoir une connaissance poussée du marché local, de la concurrence et des tendances économiques pour appuyer les recommandations.• Aider à maintenir l’apparence professionnelle et accueillante des aires communes de la succursale; respecter les directives réglementaires, de marketing et des locaux; porter une attention particulière aux espaces de travail occupés par les conseillers.• Soutenir le personnel de première ligne pour les opérations, au besoin.• Agir à titre d’instance supérieure, au besoin; soutenir et conseiller le personnel de première ligne; régler les problèmes des clients de façon satisfaisante, au besoin.Actionnaire:• Contribuer à l’atteinte des objectifs d’affaires en attirant, en recrutant et en fidélisant les clients et en repérant les occasions de vente et les recommandations de manière proactive pour améliorer la rentabilité et favoriser la croissance.• Promouvoir et offrir la gamme complète de produits, de ventes, de services et de services bancaires.• Contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise en matière d’excellence opérationnelle.• Appuyer l’utilisation précise et opportune des processus et procédures d’affaires.• Protéger les intérêts de l’entreprise : cerner et gérer les risques, et faire part à une instance supérieure des activités non standard et à haut risque, au besoin.• S’assurer que la documentation préparée est exacte et reflète correctement les intentions du client ou de l’entreprise, en conformité avec les règles et règlements pertinents.• Repérer et proposer des occasions d’améliorer les processus et y participer activement.• Prendre les mesures de diligence raisonnable nécessaires pour garantir l’exactitude de toutes les opérations et activités.• Se tenir au courant des nouveaux enjeux ou tendances, et de l’évolution des exigences réglementaires, et évaluer leur incidence potentielle.• Entretenir une culture de gestion et de contrôle du risque, soutenue par des processus efficaces qui correspondent à la tolérance au risque.• Assumer la responsabilité de l’atténuation des risques opérationnels et réglementaires en se conformant aux codes de conduite de la TD et du secteur d’activité.Employé / Équipe:• Participer pleinement en tant que membre de l’équipe, soutenir un milieu de travail positif qui privilégie le service à l’entreprise, la qualité, l’innovation et le travail d’équipe et qui assure la communication des enjeux et sujets importants en temps opportun.• Soutenir l’équipe en améliorant constamment ses connaissances et son expertise dans son propre domaine, et participer au transfert des connaissances au sein de l’équipe et de l’unité fonctionnelle; démontrer les capacités requises et l’engagement nécessaire pour devenir un expert de ce poste.• Se tenir au courant des nouvelles tendances et des faits nouveaux et élargir ses connaissances en ce qui a trait à l’entreprise, aux techniques et aux outils connexes.• Participer aux activités de gestion du rendement et de perfectionnement personnels, y compris la formation croisée au sein de sa propre équipe.• Tenir les autres au courant de l’état et de l’avancement des projets, et de toute information pertinente ou utile ayant trait aux activités quotidiennes.• Contribuer au succès de l’équipe en aidant volontiers les autres à terminer et à exécuter leurs tâches; offrir de la formation, du coaching et des conseils au besoin.• Contribuer à l’établissement d’un milieu juste, positif et équitable, soutenant un effectif diversifié.• Agir à titre d’ambassadeur de la marque pour son secteur ou son unité fonctionnelle et pour la TD, tant à l’interne qu’à l’externe.Étendue Et Portée:• Posséder une expertise spécialisée pour donner des conseils aux clients au sujet des opérations et des fonctionnalités de produits complexes.• Posséder une expertise et des compétences spécialisées relativement à une gamme de produits, de services, de concepts et de processus présentant un niveau de complexité ou de risque modéré à élevé.• Agir à titre d’expert en matière de processus de vente et de produits pour les clients et les partenaires internes.• Cerner les problèmes complexes et formuler la meilleure solution possible.• Agir à titre de chef d’équipe ou d’instance supérieure pour les problèmes complexes afin de coordonner le travail des autres et de fournir du coaching dans le but de maintenir les normes relatives au service, aux processus et aux produits.• Comprendre comment la clientèle ou l’équipe de vente collaborent avec les autres équipes pour coordonner leurs efforts et leurs ressources afin d’atteindre les objectifs communs.• Avoir une incidence directe sur la qualité des tâches effectuées ou des services offerts par l’équipe de vente et l’unité soutenue.• Mettre en place les procédures et les approches nécessaires pour effectuer les tâches liées aux ventes et au service à la clientèle.• Posséder le tact nécessaire pour transmettre des idées et des renseignements sur les clients de manière concise et logique; traiter des renseignements sur les clients de nature délicate et résoudre les cas d’exception.• Détenir généralement les attestations requises pour ce niveau d’expertise.• Relever généralement d’un directeur adjoint de succursale ou d’un directeur de succursale.Expérience et Formation:• Diplôme d’études secondaires• Au moins une année d’expérience pertinente• Cours de l’IFIC ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada• Obtention du Certificat en conseils de services financiers à l’embauche• Diplôme d’études postsecondaires ou diplôme universitaire de premier cycle (dans un domaine connexe), un atoutÀ propos de nous :La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre. Notre programme de rémunération globaleNotre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plusRenseignements supplémentaires :Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.Perfectionnement des collègues Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs. Formation et intégrationNous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.Mesures d’adaptationL’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!Exigences linguistiques:*Remarque: Étant donné que cet affichage concerne de futurs postes vacants et qu’il servira à pourvoir de nombreux postes aux exigences comparables à l’avenir, nous invitons les candidats bilingues et francophones à poser leur candidature. Lorsqu’un poste sera à pourvoir, une évaluation des besoins en matière de langue sera effectuée pour déterminer si la connaissance d’une autre langue que le français est exigée. / Note: As this posting is for future openings and will be used to fill multiple future positions with like job requirements, we invite both bilingual and French only speaking candidates to apply. As individual positions are identified to be filled, a language needs assessment will be conducted at that time to determine whether that position will require knowledge of a language other than French.

Lieu de travail:Sainte-Foy, Québec, CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.Description du poste:PRINCIPALES RESPONSABILITÉSCLIENTGérer l’équipe de conseil en favorisant une expérience client et collègue positive.Diriger, coacher et mettre sur pied une équipe de collègues de conseil et de service à la clientèle pour la préparer à entretenir des conversations instructives sur les services, les produits et les conseils ainsi que lui présenter des stratégies de conseil et de service pour donner des conseils afin de rehausser l’expérience client globale, notamment la confiance financière des collègues et des clients.Offrir du coaching pour que les problèmes des clients soient traités de manière appropriée, conformément aux directives en matière de résolution des problèmes, et participer personnellement aux négociations et à la résolution, au besoin.Promouvoir activement l’image de la TD auprès de la collectivité en agissant à titre de participant ou de leader dans des groupes d’affaires, des projets locaux, des collectes de fonds, etc.Contribuer à la réalisation des objectifs relatifs à l’expérience client de l’équipe et de la succursale en offrant du coaching et en adoptant les attributs et les comportements appropriés; diriger la réalisation des plans et des objectifs de prestation de conseils de la succursale.Surveiller les locaux de la succursale et s’assurer que l’apparence des aires accessibles aux clients et aux collègues est professionnelle et accueillante.S’assurer que la planification des horaires des collègues est optimale afin de répondre aux besoins des clients.Coacher et perfectionner les gestionnaires pour atteindre les résultats de la succursale.Surveiller et prendre en charge quotidiennement les tâches administratives complexes, particulièrement les tâches liées aux fonds communs de placement et au crédit garanti par des biens immobiliers, ainsi que d’autres questions de conformité complexes ou précises.ACTIONNAIRECommuniquer à l’équipe les stratégies nationales, régionales ou du district; veiller à ce que les stratégies de la succursale soient alignées sur celles de la TD.Diriger l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies de conseil pour atteindre les objectifs d’affaires et de prestation de conseils.Planifier et effectuer les activités d’expansion des affaires, vérifier les résultats et les transmettre, et modifier les stratégies en conséquence.Exécuter le plan d’affaires annuel pour obtenir des résultats harmonisés aux stratégies d’affaires.Gérer l’ensemble du budget, des revenus et des dépenses; atteindre les objectifs d’affaires tout en améliorant l’efficacité et l’efficience.Coacher et aider les collègues à déterminer de manière proactive les besoins des clients liés aux produits et aux services ainsi qu’à atteindre les objectifs relatifs à la stratégie de service et de conseil de l'entreprise; recommander des partenaires qui peuvent offrir du soutien, au besoin.Définir et développer des relations avec des clients actuels et des sources de recommandation externes afin d’accroître la demande des produits et des services.Atteindre les objectifs de l’entreprise en matière d’excellence opérationnelle.Assurer le contrôle préalable nécessaire pour garantir l’exactitude de toutes les opérations et activités des clients.Veiller à ce que les collègues connaissent et appliquent les politiques et les procédures d’exploitation de la TD.Protéger les intérêts de l’entreprise : cerner et gérer les risques, et transmettre les opérations ou les activités non courantes ou à haut risque à un niveau supérieur, au besoin.Se tenir au courant des nouveaux enjeux ou tendances, et de l’évolution des exigences réglementaires, et évaluer leur incidence potentielle.Entretenir une culture de gestion et de contrôle du risque, soutenue par des processus efficaces qui correspondent à la tolérance au risque.Veiller à ce que les collègues soient bien informés, et assumer la responsabilité de l’atténuation des risques opérationnels et réglementaires en se conformant aux codes de conduite de la TD et du secteur bancaire.Collaborer avec les membres des autres secteurs d’activité, y compris Gestion de patrimoine et Services bancaires aux entreprises, pour être au fait des tendances émergentes sur le marché; prendre en compte les recommandations des autres secteurs d’activité au moyen de la formation continue et du coaching des collègues de la succursale.Agir à titre de chef de file de la prestation de services Une seule TD aux clients comme collègue des échelons supérieurs, en nouant des partenariats solides pour la planification des affaires et l’engagement communautaire.EMPLOYÉ / ÉQUIPEGérer la totalité de l’équipe, en faisant preuve de leadership et en offrant des conseils.Établir des cibles et des objectifs pour l’équipe; tenir les membres de l’équipe responsables de l’atteinte des résultats et des objectifs.Favoriser le perfectionnement de l’équipe en fonction de la demande et de l’orientation de l’entreprise ou de l’unité; évaluer les compétences et aptitudes de l’équipe, tout en recherchant continuellement des façons d’améliorer la valeur offerte aux clients.Diriger une équipe très performante; fournir une rétroaction continue et des évaluations de rendement; coacher et former les collègues; faire en sorte que des activités de gestion du rendement soient effectuées par tous les collègues.Diriger le processus d’établissement des objectifs de rendement pour l’équipe; faire le suivi du rendement, et récompenser efficacement le rendement au moment opportun.S’assurer que les collègues se conforment aux procédures, aux règles de conduite et aux politiques de ressources humaines; transmettre les problèmes aux bons partenaires afin de gérer les risques liés aux collègues.Partager ses connaissances, l’information, ses compétences et son expertise avec l’équipe, veiller à la communication en temps opportun des enjeux; favoriser les bonnes relations de travail avec d’autres fonctions et équipes.Soutenir un environnement où l’équipe transmet les problèmes librement à un niveau supérieur; favoriser le changement grâce au renforcement positif des étapes importantes et des réalisations.Recruter de nouveaux collègues de façon à disposer d’un effectif qualifié et hautement diversifié afin de réaliser les objectifs de l’entreprise.Créer et favoriser la cohésion de l’équipe; promouvoir un milieu de travail juste et équitable qui favorise une main-d’œuvre diversifiée et encourage l’équipe à atteindre des objectifs communs.Agir à titre d’ambassadeur de la marque pour son secteur ou son unité fonctionnelle et pour la TD, tant à l’interne qu’à l’externe.Agir à titre de leader du district ou de la région pour les questions de gestion du changement, de gestion du rendement et du perfectionnement du bassin de talents, comme collègue des échelons supérieurs, au besoin.ÉTENDUE ET PORTÉEGérer une succursale ou équipe de taille moyenne à grande (selon les critères de classification des succursales de la TD).Superviser et diriger une succursale diversifiée de taille moyenne ou hautement complexe, tout en favorisant l’accroissement du talent ainsi que le perfectionnement des compétences et des capacités pour atteindre des objectifs professionnels, soutenir la réussite des projets et des initiatives et produire des résultats.Posséder des connaissances hautement spécialisées en gestion de processus et du profil de risque pour les processus de l’équipe; posséder des connaissances avancées permettant de cerner les lacunes, d’en assurer un suivi et de les combler.Offrir du coaching, du mentorat et des conseils dans son domaine d’expertise.Gérer et superviser la stratégie et le processus disciplinaire dans son ensemble pour la succursale, tout en visant l’harmonie avec les pratiques gagnantes de l’entreprise.Superviser une équipe qui prend des décisions pour les demandes présentant un niveau de risque acceptable, soit un risque potentiel allant de modéré à élevé (perte ou atteinte à la réputation).Agir à titre de dernier point d’escalade ou de contact au sein de la succursale pour les problèmes soulevés par les clients, d’autres groupes internes ou des partenaires.Communiquer régulièrement avec les équipes interfonctionnelles au sein de la TD ou avec les personnes-ressources ou les clients externes.Relever généralement du directeur principal de district ou du vice-président de district.EXPÉRIENCE ET FORMATIONDiplôme universitaire de premier cycle ouAu moins cinq années d’expérience pertinenteCours de responsable de la conformité de la succursale (RCS)Cours de l’IFIC ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au CanadaÀ propos de nous :La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre. Notre programme de rémunération globaleNotre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plusRenseignements supplémentaires :Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.Perfectionnement des collègues Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs. Formation et intégrationNous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.Mesures d’adaptationL’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!Exigences linguistiques:*Remarque: Étant donné que cet affichage concerne de futurs postes vacants et qu’il servira à pourvoir de nombreux postes aux exigences comparables à l’avenir, nous invitons les candidats bilingues et francophones à poser leur candidature. Lorsqu’un poste sera à pourvoir, une évaluation des besoins en matière de langue sera effectuée pour déterminer si la connaissance d’une autre langue que le français est exigée. / Note: As this posting is for future openings and will be used to fill multiple future positions with like job requirements, we invite both bilingual and French only speaking candidates to apply. As individual positions are identified to be filled, a language needs assessment will be conducted at that time to determine whether that position will require knowledge of a language other than French.

Lieu de travail:Sherbrooke, Québec, CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.Description du poste:Client:• Agir à titre d’expert de la succursale pour les clients et les autres employés quant aux produits, aux services, aux politiques et aux procédures de la TD, plus particulièrement ceux des Services bancaires personnels et des Services bancaires aux entreprises.• Donner systématiquement des conseils judicieux aux clients, contribuant ainsi à une expérience client exceptionnelle.• Apprendre à connaître les clients et les conseiller de façon à satisfaire ou à surpasser leurs besoins, en étant très curieux et attentionné.• Améliorer la confiance financière des clients en répondant à leurs questions et en maintenant le dialogue.• Communiquer activement avec les clients (téléphone, courriel, etc.) pour discuter des mises à jour de portefeuilles ou d’autres occasions de placement qui répondent mieux à leurs besoins.• Effectuer des examens financiers complets et faire des recommandations selon la situation personnelle des clients.• Régler les problèmes des clients avec précision et efficacité; escalader les problèmes, au besoin.• Avoir une connaissance poussée du marché local, de la concurrence et des tendances économiques pour appuyer les recommandations.• Aider à maintenir l’apparence professionnelle et accueillante des aires communes de la succursale; respecter les directives réglementaires, de marketing et des locaux; porter une attention particulière aux espaces de travail occupés par les conseillers.• Soutenir le personnel de première ligne pour les opérations, au besoin.• Agir à titre d’instance supérieure, au besoin; soutenir et conseiller le personnel de première ligne; régler les problèmes des clients de façon satisfaisante, au besoin.Actionnaire:• Contribuer à l’atteinte des objectifs d’affaires en attirant, en recrutant et en fidélisant les clients et en repérant les occasions de vente et les recommandations de manière proactive pour améliorer la rentabilité et favoriser la croissance.• Promouvoir et offrir la gamme complète de produits, de ventes, de services et de services bancaires.• Contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise en matière d’excellence opérationnelle.• Appuyer l’utilisation précise et opportune des processus et procédures d’affaires.• Protéger les intérêts de l’entreprise : cerner et gérer les risques, et faire part à une instance supérieure des activités non standard et à haut risque, au besoin.• S’assurer que la documentation préparée est exacte et reflète correctement les intentions du client ou de l’entreprise, en conformité avec les règles et règlements pertinents.• Repérer et proposer des occasions d’améliorer les processus et y participer activement.• Prendre les mesures de diligence raisonnable nécessaires pour garantir l’exactitude de toutes les opérations et activités.• Se tenir au courant des nouveaux enjeux ou tendances, et de l’évolution des exigences réglementaires, et évaluer leur incidence potentielle.• Entretenir une culture de gestion et de contrôle du risque, soutenue par des processus efficaces qui correspondent à la tolérance au risque.• Assumer la responsabilité de l’atténuation des risques opérationnels et réglementaires en se conformant aux codes de conduite de la TD et du secteur d’activité.Employé / Équipe:• Participer pleinement en tant que membre de l’équipe, soutenir un milieu de travail positif qui privilégie le service à l’entreprise, la qualité, l’innovation et le travail d’équipe et qui assure la communication des enjeux et sujets importants en temps opportun.• Soutenir l’équipe en améliorant constamment ses connaissances et son expertise dans son propre domaine, et participer au transfert des connaissances au sein de l’équipe et de l’unité fonctionnelle; démontrer les capacités requises et l’engagement nécessaire pour devenir un expert de ce poste.• Se tenir au courant des nouvelles tendances et des faits nouveaux et élargir ses connaissances en ce qui a trait à l’entreprise, aux techniques et aux outils connexes.• Participer aux activités de gestion du rendement et de perfectionnement personnels, y compris la formation croisée au sein de sa propre équipe.• Tenir les autres au courant de l’état et de l’avancement des projets, et de toute information pertinente ou utile ayant trait aux activités quotidiennes.• Contribuer au succès de l’équipe en aidant volontiers les autres à terminer et à exécuter leurs tâches; offrir de la formation, du coaching et des conseils au besoin.• Contribuer à l’établissement d’un milieu juste, positif et équitable, soutenant un effectif diversifié.• Agir à titre d’ambassadeur de la marque pour son secteur ou son unité fonctionnelle et pour la TD, tant à l’interne qu’à l’externe.Étendue Et Portée:• Posséder une expertise spécialisée pour donner des conseils aux clients au sujet des opérations et des fonctionnalités de produits complexes.• Posséder une expertise et des compétences spécialisées relativement à une gamme de produits, de services, de concepts et de processus présentant un niveau de complexité ou de risque modéré à élevé.• Agir à titre d’expert en matière de processus de vente et de produits pour les clients et les partenaires internes.• Cerner les problèmes complexes et formuler la meilleure solution possible.• Agir à titre de chef d’équipe ou d’instance supérieure pour les problèmes complexes afin de coordonner le travail des autres et de fournir du coaching dans le but de maintenir les normes relatives au service, aux processus et aux produits.• Comprendre comment la clientèle ou l’équipe de vente collaborent avec les autres équipes pour coordonner leurs efforts et leurs ressources afin d’atteindre les objectifs communs.• Avoir une incidence directe sur la qualité des tâches effectuées ou des services offerts par l’équipe de vente et l’unité soutenue.• Mettre en place les procédures et les approches nécessaires pour effectuer les tâches liées aux ventes et au service à la clientèle.• Posséder le tact nécessaire pour transmettre des idées et des renseignements sur les clients de manière concise et logique; traiter des renseignements sur les clients de nature délicate et résoudre les cas d’exception.• Détenir généralement les attestations requises pour ce niveau d’expertise.• Relever généralement d’un directeur adjoint de succursale ou d’un directeur de succursale.Expérience et Formation:• Diplôme d’études secondaires• Au moins une année d’expérience pertinente• Cours de l’IFIC ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada• Obtention du Certificat en conseils de services financiers à l’embauche• Diplôme d’études postsecondaires ou diplôme universitaire de premier cycle (dans un domaine connexe), un atoutÀ propos de nous :La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre. Notre programme de rémunération globaleNotre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plusRenseignements supplémentaires :Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.Perfectionnement des collègues Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs. Formation et intégrationNous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.Mesures d’adaptationL’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!Exigences linguistiques:*Remarque: Étant donné que cet affichage concerne de futurs postes vacants et qu’il servira à pourvoir de nombreux postes aux exigences comparables à l’avenir, nous invitons les candidats bilingues et francophones à poser leur candidature. Lorsqu’un poste sera à pourvoir, une évaluation des besoins en matière de langue sera effectuée pour déterminer si la connaissance d’une autre langue que le français est exigée. / Note: As this posting is for future openings and will be used to fill multiple future positions with like job requirements, we invite both bilingual and French only speaking candidates to apply. As individual positions are identified to be filled, a language needs assessment will be conducted at that time to determine whether that position will require knowledge of a language other than French.

Lieu de travail:Sainte-Foy, Québec, CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.Description du poste:Client:• Agir à titre d’expert de la succursale pour les clients et les autres employés quant aux produits, aux services, aux politiques et aux procédures de la TD, plus particulièrement ceux des Services bancaires personnels et des Services bancaires aux entreprises.• Donner systématiquement des conseils judicieux aux clients, contribuant ainsi à une expérience client exceptionnelle.• Apprendre à connaître les clients et les conseiller de façon à satisfaire ou à surpasser leurs besoins, en étant très curieux et attentionné.• Améliorer la confiance financière des clients en répondant à leurs questions et en maintenant le dialogue.• Communiquer activement avec les clients (téléphone, courriel, etc.) pour discuter des mises à jour de portefeuilles ou d’autres occasions de placement qui répondent mieux à leurs besoins.• Effectuer des examens financiers complets et faire des recommandations selon la situation personnelle des clients.• Régler les problèmes des clients avec précision et efficacité; escalader les problèmes, au besoin.• Avoir une connaissance poussée du marché local, de la concurrence et des tendances économiques pour appuyer les recommandations.• Aider à maintenir l’apparence professionnelle et accueillante des aires communes de la succursale; respecter les directives réglementaires, de marketing et des locaux; porter une attention particulière aux espaces de travail occupés par les conseillers.• Soutenir le personnel de première ligne pour les opérations, au besoin.• Agir à titre d’instance supérieure, au besoin; soutenir et conseiller le personnel de première ligne; régler les problèmes des clients de façon satisfaisante, au besoin.Actionnaire:• Contribuer à l’atteinte des objectifs d’affaires en attirant, en recrutant et en fidélisant les clients et en repérant les occasions de vente et les recommandations de manière proactive pour améliorer la rentabilité et favoriser la croissance.• Promouvoir et offrir la gamme complète de produits, de ventes, de services et de services bancaires.• Contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise en matière d’excellence opérationnelle.• Appuyer l’utilisation précise et opportune des processus et procédures d’affaires.• Protéger les intérêts de l’entreprise : cerner et gérer les risques, et faire part à une instance supérieure des activités non standard et à haut risque, au besoin.• S’assurer que la documentation préparée est exacte et reflète correctement les intentions du client ou de l’entreprise, en conformité avec les règles et règlements pertinents.• Repérer et proposer des occasions d’améliorer les processus et y participer activement.• Prendre les mesures de diligence raisonnable nécessaires pour garantir l’exactitude de toutes les opérations et activités.• Se tenir au courant des nouveaux enjeux ou tendances, et de l’évolution des exigences réglementaires, et évaluer leur incidence potentielle.• Entretenir une culture de gestion et de contrôle du risque, soutenue par des processus efficaces qui correspondent à la tolérance au risque.• Assumer la responsabilité de l’atténuation des risques opérationnels et réglementaires en se conformant aux codes de conduite de la TD et du secteur d’activité.Employé / Équipe:• Participer pleinement en tant que membre de l’équipe, soutenir un milieu de travail positif qui privilégie le service à l’entreprise, la qualité, l’innovation et le travail d’équipe et qui assure la communication des enjeux et sujets importants en temps opportun.• Soutenir l’équipe en améliorant constamment ses connaissances et son expertise dans son propre domaine, et participer au transfert des connaissances au sein de l’équipe et de l’unité fonctionnelle; démontrer les capacités requises et l’engagement nécessaire pour devenir un expert de ce poste.• Se tenir au courant des nouvelles tendances et des faits nouveaux et élargir ses connaissances en ce qui a trait à l’entreprise, aux techniques et aux outils connexes.• Participer aux activités de gestion du rendement et de perfectionnement personnels, y compris la formation croisée au sein de sa propre équipe.• Tenir les autres au courant de l’état et de l’avancement des projets, et de toute information pertinente ou utile ayant trait aux activités quotidiennes.• Contribuer au succès de l’équipe en aidant volontiers les autres à terminer et à exécuter leurs tâches; offrir de la formation, du coaching et des conseils au besoin.• Contribuer à l’établissement d’un milieu juste, positif et équitable, soutenant un effectif diversifié.• Agir à titre d’ambassadeur de la marque pour son secteur ou son unité fonctionnelle et pour la TD, tant à l’interne qu’à l’externe.Étendue Et Portée:• Posséder une expertise spécialisée pour donner des conseils aux clients au sujet des opérations et des fonctionnalités de produits complexes.• Posséder une expertise et des compétences spécialisées relativement à une gamme de produits, de services, de concepts et de processus présentant un niveau de complexité ou de risque modéré à élevé.• Agir à titre d’expert en matière de processus de vente et de produits pour les clients et les partenaires internes.• Cerner les problèmes complexes et formuler la meilleure solution possible.• Agir à titre de chef d’équipe ou d’instance supérieure pour les problèmes complexes afin de coordonner le travail des autres et de fournir du coaching dans le but de maintenir les normes relatives au service, aux processus et aux produits.• Comprendre comment la clientèle ou l’équipe de vente collaborent avec les autres équipes pour coordonner leurs efforts et leurs ressources afin d’atteindre les objectifs communs.• Avoir une incidence directe sur la qualité des tâches effectuées ou des services offerts par l’équipe de vente et l’unité soutenue.• Mettre en place les procédures et les approches nécessaires pour effectuer les tâches liées aux ventes et au service à la clientèle.• Posséder le tact nécessaire pour transmettre des idées et des renseignements sur les clients de manière concise et logique; traiter des renseignements sur les clients de nature délicate et résoudre les cas d’exception.• Détenir généralement les attestations requises pour ce niveau d’expertise.• Relever généralement d’un directeur adjoint de succursale ou d’un directeur de succursale.Expérience et Formation:• Diplôme d’études secondaires• Au moins une année d’expérience pertinente• Cours de l’IFIC ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada• Obtention du Certificat en conseils de services financiers à l’embauche• Diplôme d’études postsecondaires ou diplôme universitaire de premier cycle (dans un domaine connexe), un atoutÀ propos de nous :La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre. Notre programme de rémunération globaleNotre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plusRenseignements supplémentaires :Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.Perfectionnement des collègues Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs. Formation et intégrationNous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.Mesures d’adaptationL’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!Exigences linguistiques:*Remarque: Étant donné que cet affichage concerne de futurs postes vacants et qu’il servira à pourvoir de nombreux postes aux exigences comparables à l’avenir, nous invitons les candidats bilingues et francophones à poser leur candidature. Lorsqu’un poste sera à pourvoir, une évaluation des besoins en matière de langue sera effectuée pour déterminer si la connaissance d’une autre langue que le français est exigée. / Note: As this posting is for future openings and will be used to fill multiple future positions with like job requirements, we invite both bilingual and French only speaking candidates to apply. As individual positions are identified to be filled, a language needs assessment will be conducted at that time to determine whether that position will require knowledge of a language other than French.

Lieu de travail:Laval, Québec, CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.Description du poste:Client:• Agir à titre d’expert de la succursale pour les clients et les autres employés quant aux produits, aux services, aux politiques et aux procédures de la TD, plus particulièrement ceux des Services bancaires personnels et des Services bancaires aux entreprises.• Donner systématiquement des conseils judicieux aux clients, contribuant ainsi à une expérience client exceptionnelle.• Apprendre à connaître les clients et les conseiller de façon à satisfaire ou à surpasser leurs besoins, en étant très curieux et attentionné.• Améliorer la confiance financière des clients en répondant à leurs questions et en maintenant le dialogue.• Communiquer activement avec les clients (téléphone, courriel, etc.) pour discuter des mises à jour de portefeuilles ou d’autres occasions de placement qui répondent mieux à leurs besoins.• Effectuer des examens financiers complets et faire des recommandations selon la situation personnelle des clients.• Régler les problèmes des clients avec précision et efficacité; escalader les problèmes, au besoin.• Avoir une connaissance poussée du marché local, de la concurrence et des tendances économiques pour appuyer les recommandations.• Aider à maintenir l’apparence professionnelle et accueillante des aires communes de la succursale; respecter les directives réglementaires, de marketing et des locaux; porter une attention particulière aux espaces de travail occupés par les conseillers.• Soutenir le personnel de première ligne pour les opérations, au besoin.• Agir à titre d’instance supérieure, au besoin; soutenir et conseiller le personnel de première ligne; régler les problèmes des clients de façon satisfaisante, au besoin.Actionnaire:• Contribuer à l’atteinte des objectifs d’affaires en attirant, en recrutant et en fidélisant les clients et en repérant les occasions de vente et les recommandations de manière proactive pour améliorer la rentabilité et favoriser la croissance.• Promouvoir et offrir la gamme complète de produits, de ventes, de services et de services bancaires.• Contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise en matière d’excellence opérationnelle.• Appuyer l’utilisation précise et opportune des processus et procédures d’affaires.• Protéger les intérêts de l’entreprise : cerner et gérer les risques, et faire part à une instance supérieure des activités non standard et à haut risque, au besoin.• S’assurer que la documentation préparée est exacte et reflète correctement les intentions du client ou de l’entreprise, en conformité avec les règles et règlements pertinents.• Repérer et proposer des occasions d’améliorer les processus et y participer activement.• Prendre les mesures de diligence raisonnable nécessaires pour garantir l’exactitude de toutes les opérations et activités.• Se tenir au courant des nouveaux enjeux ou tendances, et de l’évolution des exigences réglementaires, et évaluer leur incidence potentielle.• Entretenir une culture de gestion et de contrôle du risque, soutenue par des processus efficaces qui correspondent à la tolérance au risque.• Assumer la responsabilité de l’atténuation des risques opérationnels et réglementaires en se conformant aux codes de conduite de la TD et du secteur d’activité.Employé / Équipe:• Participer pleinement en tant que membre de l’équipe, soutenir un milieu de travail positif qui privilégie le service à l’entreprise, la qualité, l’innovation et le travail d’équipe et qui assure la communication des enjeux et sujets importants en temps opportun.• Soutenir l’équipe en améliorant constamment ses connaissances et son expertise dans son propre domaine, et participer au transfert des connaissances au sein de l’équipe et de l’unité fonctionnelle; démontrer les capacités requises et l’engagement nécessaire pour devenir un expert de ce poste.• Se tenir au courant des nouvelles tendances et des faits nouveaux et élargir ses connaissances en ce qui a trait à l’entreprise, aux techniques et aux outils connexes.• Participer aux activités de gestion du rendement et de perfectionnement personnels, y compris la formation croisée au sein de sa propre équipe.• Tenir les autres au courant de l’état et de l’avancement des projets, et de toute information pertinente ou utile ayant trait aux activités quotidiennes.• Contribuer au succès de l’équipe en aidant volontiers les autres à terminer et à exécuter leurs tâches; offrir de la formation, du coaching et des conseils au besoin.• Contribuer à l’établissement d’un milieu juste, positif et équitable, soutenant un effectif diversifié.• Agir à titre d’ambassadeur de la marque pour son secteur ou son unité fonctionnelle et pour la TD, tant à l’interne qu’à l’externe.Étendue Et Portée:• Posséder une expertise spécialisée pour donner des conseils aux clients au sujet des opérations et des fonctionnalités de produits complexes.• Posséder une expertise et des compétences spécialisées relativement à une gamme de produits, de services, de concepts et de processus présentant un niveau de complexité ou de risque modéré à élevé.• Agir à titre d’expert en matière de processus de vente et de produits pour les clients et les partenaires internes.• Cerner les problèmes complexes et formuler la meilleure solution possible.• Agir à titre de chef d’équipe ou d’instance supérieure pour les problèmes complexes afin de coordonner le travail des autres et de fournir du coaching dans le but de maintenir les normes relatives au service, aux processus et aux produits.• Comprendre comment la clientèle ou l’équipe de vente collaborent avec les autres équipes pour coordonner leurs efforts et leurs ressources afin d’atteindre les objectifs communs.• Avoir une incidence directe sur la qualité des tâches effectuées ou des services offerts par l’équipe de vente et l’unité soutenue.• Mettre en place les procédures et les approches nécessaires pour effectuer les tâches liées aux ventes et au service à la clientèle.• Posséder le tact nécessaire pour transmettre des idées et des renseignements sur les clients de manière concise et logique; traiter des renseignements sur les clients de nature délicate et résoudre les cas d’exception.• Détenir généralement les attestations requises pour ce niveau d’expertise.• Relever généralement d’un directeur adjoint de succursale ou d’un directeur de succursale.Expérience et Formation:• Diplôme d’études secondaires• Au moins une année d’expérience pertinente• Cours de l’IFIC ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada• Obtention du Certificat en conseils de services financiers à l’embauche• Diplôme d’études postsecondaires ou diplôme universitaire de premier cycle (dans un domaine connexe), un atoutÀ propos de nous :La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre. Notre programme de rémunération globaleNotre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plusRenseignements supplémentaires :Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.Perfectionnement des collègues Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs. Formation et intégrationNous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.Mesures d’adaptationL’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!Exigences linguistiques:*Remarque: Étant donné que cet affichage concerne de futurs postes vacants et qu’il servira à pourvoir de nombreux postes aux exigences comparables à l’avenir, nous invitons les candidats bilingues et francophones à poser leur candidature. Lorsqu’un poste sera à pourvoir, une évaluation des besoins en matière de langue sera effectuée pour déterminer si la connaissance d’une autre langue que le français est exigée. / Note: As this posting is for future openings and will be used to fill multiple future positions with like job requirements, we invite both bilingual and French only speaking candidates to apply. As individual positions are identified to be filled, a language needs assessment will be conducted at that time to determine whether that position will require knowledge of a language other than French.

Lieu de travail:Lévis, Québec, CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.Description du poste:Client:• Agir à titre d’expert de la succursale pour les clients et les autres employés quant aux produits, aux services, aux politiques et aux procédures de la TD, plus particulièrement ceux des Services bancaires personnels et des Services bancaires aux entreprises.• Donner systématiquement des conseils judicieux aux clients, contribuant ainsi à une expérience client exceptionnelle.• Apprendre à connaître les clients et les conseiller de façon à satisfaire ou à surpasser leurs besoins, en étant très curieux et attentionné.• Améliorer la confiance financière des clients en répondant à leurs questions et en maintenant le dialogue.• Communiquer activement avec les clients (téléphone, courriel, etc.) pour discuter des mises à jour de portefeuilles ou d’autres occasions de placement qui répondent mieux à leurs besoins.• Effectuer des examens financiers complets et faire des recommandations selon la situation personnelle des clients.• Régler les problèmes des clients avec précision et efficacité; escalader les problèmes, au besoin.• Avoir une connaissance poussée du marché local, de la concurrence et des tendances économiques pour appuyer les recommandations.• Aider à maintenir l’apparence professionnelle et accueillante des aires communes de la succursale; respecter les directives réglementaires, de marketing et des locaux; porter une attention particulière aux espaces de travail occupés par les conseillers.• Soutenir le personnel de première ligne pour les opérations, au besoin.• Agir à titre d’instance supérieure, au besoin; soutenir et conseiller le personnel de première ligne; régler les problèmes des clients de façon satisfaisante, au besoin.Actionnaire:• Contribuer à l’atteinte des objectifs d’affaires en attirant, en recrutant et en fidélisant les clients et en repérant les occasions de vente et les recommandations de manière proactive pour améliorer la rentabilité et favoriser la croissance.• Promouvoir et offrir la gamme complète de produits, de ventes, de services et de services bancaires.• Contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise en matière d’excellence opérationnelle.• Appuyer l’utilisation précise et opportune des processus et procédures d’affaires.• Protéger les intérêts de l’entreprise : cerner et gérer les risques, et faire part à une instance supérieure des activités non standard et à haut risque, au besoin.• S’assurer que la documentation préparée est exacte et reflète correctement les intentions du client ou de l’entreprise, en conformité avec les règles et règlements pertinents.• Repérer et proposer des occasions d’améliorer les processus et y participer activement.• Prendre les mesures de diligence raisonnable nécessaires pour garantir l’exactitude de toutes les opérations et activités.• Se tenir au courant des nouveaux enjeux ou tendances, et de l’évolution des exigences réglementaires, et évaluer leur incidence potentielle.• Entretenir une culture de gestion et de contrôle du risque, soutenue par des processus efficaces qui correspondent à la tolérance au risque.• Assumer la responsabilité de l’atténuation des risques opérationnels et réglementaires en se conformant aux codes de conduite de la TD et du secteur d’activité.Employé / Équipe:• Participer pleinement en tant que membre de l’équipe, soutenir un milieu de travail positif qui privilégie le service à l’entreprise, la qualité, l’innovation et le travail d’équipe et qui assure la communication des enjeux et sujets importants en temps opportun.• Soutenir l’équipe en améliorant constamment ses connaissances et son expertise dans son propre domaine, et participer au transfert des connaissances au sein de l’équipe et de l’unité fonctionnelle; démontrer les capacités requises et l’engagement nécessaire pour devenir un expert de ce poste.• Se tenir au courant des nouvelles tendances et des faits nouveaux et élargir ses connaissances en ce qui a trait à l’entreprise, aux techniques et aux outils connexes.• Participer aux activités de gestion du rendement et de perfectionnement personnels, y compris la formation croisée au sein de sa propre équipe.• Tenir les autres au courant de l’état et de l’avancement des projets, et de toute information pertinente ou utile ayant trait aux activités quotidiennes.• Contribuer au succès de l’équipe en aidant volontiers les autres à terminer et à exécuter leurs tâches; offrir de la formation, du coaching et des conseils au besoin.• Contribuer à l’établissement d’un milieu juste, positif et équitable, soutenant un effectif diversifié.• Agir à titre d’ambassadeur de la marque pour son secteur ou son unité fonctionnelle et pour la TD, tant à l’interne qu’à l’externe.Étendue Et Portée:• Posséder une expertise spécialisée pour donner des conseils aux clients au sujet des opérations et des fonctionnalités de produits complexes.• Posséder une expertise et des compétences spécialisées relativement à une gamme de produits, de services, de concepts et de processus présentant un niveau de complexité ou de risque modéré à élevé.• Agir à titre d’expert en matière de processus de vente et de produits pour les clients et les partenaires internes.• Cerner les problèmes complexes et formuler la meilleure solution possible.• Agir à titre de chef d’équipe ou d’instance supérieure pour les problèmes complexes afin de coordonner le travail des autres et de fournir du coaching dans le but de maintenir les normes relatives au service, aux processus et aux produits.• Comprendre comment la clientèle ou l’équipe de vente collaborent avec les autres équipes pour coordonner leurs efforts et leurs ressources afin d’atteindre les objectifs communs.• Avoir une incidence directe sur la qualité des tâches effectuées ou des services offerts par l’équipe de vente et l’unité soutenue.• Mettre en place les procédures et les approches nécessaires pour effectuer les tâches liées aux ventes et au service à la clientèle.• Posséder le tact nécessaire pour transmettre des idées et des renseignements sur les clients de manière concise et logique; traiter des renseignements sur les clients de nature délicate et résoudre les cas d’exception.• Détenir généralement les attestations requises pour ce niveau d’expertise.• Relever généralement d’un directeur adjoint de succursale ou d’un directeur de succursale.Expérience et Formation:• Diplôme d’études secondaires• Au moins une année d’expérience pertinente• Cours de l’IFIC ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada• Obtention du Certificat en conseils de services financiers à l’embauche• Diplôme d’études postsecondaires ou diplôme universitaire de premier cycle (dans un domaine connexe), un atoutÀ propos de nous :La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre. Notre programme de rémunération globaleNotre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plusRenseignements supplémentaires :Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.Perfectionnement des collègues Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs. Formation et intégrationNous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.Mesures d’adaptationL’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!Exigences linguistiques:Ce poste n’exige pas la maîtrise d’une langue autre que le français./ This position does not require proficiency in a language other than French.

Lieu de travail:Gatineau, Québec, CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.Description du poste:Client:• Agir à titre d’expert de la succursale pour les clients et les autres employés quant aux produits, aux services, aux politiques et aux procédures de la TD, plus particulièrement ceux des Services bancaires personnels et des Services bancaires aux entreprises.• Donner systématiquement des conseils judicieux aux clients, contribuant ainsi à une expérience client exceptionnelle.• Apprendre à connaître les clients et les conseiller de façon à satisfaire ou à surpasser leurs besoins, en étant très curieux et attentionné.• Améliorer la confiance financière des clients en répondant à leurs questions et en maintenant le dialogue.• Communiquer activement avec les clients (téléphone, courriel, etc.) pour discuter des mises à jour de portefeuilles ou d’autres occasions de placement qui répondent mieux à leurs besoins.• Effectuer des examens financiers complets et faire des recommandations selon la situation personnelle des clients.• Régler les problèmes des clients avec précision et efficacité; escalader les problèmes, au besoin.• Avoir une connaissance poussée du marché local, de la concurrence et des tendances économiques pour appuyer les recommandations.• Aider à maintenir l’apparence professionnelle et accueillante des aires communes de la succursale; respecter les directives réglementaires, de marketing et des locaux; porter une attention particulière aux espaces de travail occupés par les conseillers.• Soutenir le personnel de première ligne pour les opérations, au besoin.• Agir à titre d’instance supérieure, au besoin; soutenir et conseiller le personnel de première ligne; régler les problèmes des clients de façon satisfaisante, au besoin.Actionnaire:• Contribuer à l’atteinte des objectifs d’affaires en attirant, en recrutant et en fidélisant les clients et en repérant les occasions de vente et les recommandations de manière proactive pour améliorer la rentabilité et favoriser la croissance.• Promouvoir et offrir la gamme complète de produits, de ventes, de services et de services bancaires.• Contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise en matière d’excellence opérationnelle.• Appuyer l’utilisation précise et opportune des processus et procédures d’affaires.• Protéger les intérêts de l’entreprise : cerner et gérer les risques, et faire part à une instance supérieure des activités non standard et à haut risque, au besoin.• S’assurer que la documentation préparée est exacte et reflète correctement les intentions du client ou de l’entreprise, en conformité avec les règles et règlements pertinents.• Repérer et proposer des occasions d’améliorer les processus et y participer activement.• Prendre les mesures de diligence raisonnable nécessaires pour garantir l’exactitude de toutes les opérations et activités.• Se tenir au courant des nouveaux enjeux ou tendances, et de l’évolution des exigences réglementaires, et évaluer leur incidence potentielle.• Entretenir une culture de gestion et de contrôle du risque, soutenue par des processus efficaces qui correspondent à la tolérance au risque.• Assumer la responsabilité de l’atténuation des risques opérationnels et réglementaires en se conformant aux codes de conduite de la TD et du secteur d’activité.Employé / Équipe:• Participer pleinement en tant que membre de l’équipe, soutenir un milieu de travail positif qui privilégie le service à l’entreprise, la qualité, l’innovation et le travail d’équipe et qui assure la communication des enjeux et sujets importants en temps opportun.• Soutenir l’équipe en améliorant constamment ses connaissances et son expertise dans son propre domaine, et participer au transfert des connaissances au sein de l’équipe et de l’unité fonctionnelle; démontrer les capacités requises et l’engagement nécessaire pour devenir un expert de ce poste.• Se tenir au courant des nouvelles tendances et des faits nouveaux et élargir ses connaissances en ce qui a trait à l’entreprise, aux techniques et aux outils connexes.• Participer aux activités de gestion du rendement et de perfectionnement personnels, y compris la formation croisée au sein de sa propre équipe.• Tenir les autres au courant de l’état et de l’avancement des projets, et de toute information pertinente ou utile ayant trait aux activités quotidiennes.• Contribuer au succès de l’équipe en aidant volontiers les autres à terminer et à exécuter leurs tâches; offrir de la formation, du coaching et des conseils au besoin.• Contribuer à l’établissement d’un milieu juste, positif et équitable, soutenant un effectif diversifié.• Agir à titre d’ambassadeur de la marque pour son secteur ou son unité fonctionnelle et pour la TD, tant à l’interne qu’à l’externe.Étendue Et Portée:• Posséder une expertise spécialisée pour donner des conseils aux clients au sujet des opérations et des fonctionnalités de produits complexes.• Posséder une expertise et des compétences spécialisées relativement à une gamme de produits, de services, de concepts et de processus présentant un niveau de complexité ou de risque modéré à élevé.• Agir à titre d’expert en matière de processus de vente et de produits pour les clients et les partenaires internes.• Cerner les problèmes complexes et formuler la meilleure solution possible.• Agir à titre de chef d’équipe ou d’instance supérieure pour les problèmes complexes afin de coordonner le travail des autres et de fournir du coaching dans le but de maintenir les normes relatives au service, aux processus et aux produits.• Comprendre comment la clientèle ou l’équipe de vente collaborent avec les autres équipes pour coordonner leurs efforts et leurs ressources afin d’atteindre les objectifs communs.• Avoir une incidence directe sur la qualité des tâches effectuées ou des services offerts par l’équipe de vente et l’unité soutenue.• Mettre en place les procédures et les approches nécessaires pour effectuer les tâches liées aux ventes et au service à la clientèle.• Posséder le tact nécessaire pour transmettre des idées et des renseignements sur les clients de manière concise et logique; traiter des renseignements sur les clients de nature délicate et résoudre les cas d’exception.• Détenir généralement les attestations requises pour ce niveau d’expertise.• Relever généralement d’un directeur adjoint de succursale ou d’un directeur de succursale.Expérience et Formation:• Diplôme d’études secondaires• Au moins une année d’expérience pertinente• Cours de l’IFIC ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada• Obtention du Certificat en conseils de services financiers à l’embauche• Diplôme d’études postsecondaires ou diplôme universitaire de premier cycle (dans un domaine connexe), un atoutÀ propos de nous :La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre. Notre programme de rémunération globaleNotre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plusRenseignements supplémentaires :Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.Perfectionnement des collègues Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs. Formation et intégrationNous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.Mesures d’adaptationL’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!Exigences linguistiques:*Remarque: Étant donné que cet affichage concerne de futurs postes vacants et qu’il servira à pourvoir de nombreux postes aux exigences comparables à l’avenir, nous invitons les candidats bilingues et francophones à poser leur candidature. Lorsqu’un poste sera à pourvoir, une évaluation des besoins en matière de langue sera effectuée pour déterminer si la connaissance d’une autre langue que le français est exigée. / Note: As this posting is for future openings and will be used to fill multiple future positions with like job requirements, we invite both bilingual and French only speaking candidates to apply. As individual positions are identified to be filled, a language needs assessment will be conducted at that time to determine whether that position will require knowledge of a language other than French.

Lieu de travail:Tracy, Québec, CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.Description du poste:Client:• Agir à titre d’expert de la succursale pour les clients et les autres employés quant aux produits, aux services, aux politiques et aux procédures de la TD, plus particulièrement ceux des Services bancaires personnels et des Services bancaires aux entreprises.• Donner systématiquement des conseils judicieux aux clients, contribuant ainsi à une expérience client exceptionnelle.• Apprendre à connaître les clients et les conseiller de façon à satisfaire ou à surpasser leurs besoins, en étant très curieux et attentionné.• Améliorer la confiance financière des clients en répondant à leurs questions et en maintenant le dialogue.• Communiquer activement avec les clients (téléphone, courriel, etc.) pour discuter des mises à jour de portefeuilles ou d’autres occasions de placement qui répondent mieux à leurs besoins.• Effectuer des examens financiers complets et faire des recommandations selon la situation personnelle des clients.• Régler les problèmes des clients avec précision et efficacité; escalader les problèmes, au besoin.• Avoir une connaissance poussée du marché local, de la concurrence et des tendances économiques pour appuyer les recommandations.• Aider à maintenir l’apparence professionnelle et accueillante des aires communes de la succursale; respecter les directives réglementaires, de marketing et des locaux; porter une attention particulière aux espaces de travail occupés par les conseillers.• Soutenir le personnel de première ligne pour les opérations, au besoin.• Agir à titre d’instance supérieure, au besoin; soutenir et conseiller le personnel de première ligne; régler les problèmes des clients de façon satisfaisante, au besoin.Actionnaire:• Contribuer à l’atteinte des objectifs d’affaires en attirant, en recrutant et en fidélisant les clients et en repérant les occasions de vente et les recommandations de manière proactive pour améliorer la rentabilité et favoriser la croissance.• Promouvoir et offrir la gamme complète de produits, de ventes, de services et de services bancaires.• Contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise en matière d’excellence opérationnelle.• Appuyer l’utilisation précise et opportune des processus et procédures d’affaires.• Protéger les intérêts de l’entreprise : cerner et gérer les risques, et faire part à une instance supérieure des activités non standard et à haut risque, au besoin.• S’assurer que la documentation préparée est exacte et reflète correctement les intentions du client ou de l’entreprise, en conformité avec les règles et règlements pertinents.• Repérer et proposer des occasions d’améliorer les processus et y participer activement.• Prendre les mesures de diligence raisonnable nécessaires pour garantir l’exactitude de toutes les opérations et activités.• Se tenir au courant des nouveaux enjeux ou tendances, et de l’évolution des exigences réglementaires, et évaluer leur incidence potentielle.• Entretenir une culture de gestion et de contrôle du risque, soutenue par des processus efficaces qui correspondent à la tolérance au risque.• Assumer la responsabilité de l’atténuation des risques opérationnels et réglementaires en se conformant aux codes de conduite de la TD et du secteur d’activité.Employé / Équipe:• Participer pleinement en tant que membre de l’équipe, soutenir un milieu de travail positif qui privilégie le service à l’entreprise, la qualité, l’innovation et le travail d’équipe et qui assure la communication des enjeux et sujets importants en temps opportun.• Soutenir l’équipe en améliorant constamment ses connaissances et son expertise dans son propre domaine, et participer au transfert des connaissances au sein de l’équipe et de l’unité fonctionnelle; démontrer les capacités requises et l’engagement nécessaire pour devenir un expert de ce poste.• Se tenir au courant des nouvelles tendances et des faits nouveaux et élargir ses connaissances en ce qui a trait à l’entreprise, aux techniques et aux outils connexes.• Participer aux activités de gestion du rendement et de perfectionnement personnels, y compris la formation croisée au sein de sa propre équipe.• Tenir les autres au courant de l’état et de l’avancement des projets, et de toute information pertinente ou utile ayant trait aux activités quotidiennes.• Contribuer au succès de l’équipe en aidant volontiers les autres à terminer et à exécuter leurs tâches; offrir de la formation, du coaching et des conseils au besoin.• Contribuer à l’établissement d’un milieu juste, positif et équitable, soutenant un effectif diversifié.• Agir à titre d’ambassadeur de la marque pour son secteur ou son unité fonctionnelle et pour la TD, tant à l’interne qu’à l’externe.Étendue Et Portée:• Posséder une expertise spécialisée pour donner des conseils aux clients au sujet des opérations et des fonctionnalités de produits complexes.• Posséder une expertise et des compétences spécialisées relativement à une gamme de produits, de services, de concepts et de processus présentant un niveau de complexité ou de risque modéré à élevé.• Agir à titre d’expert en matière de processus de vente et de produits pour les clients et les partenaires internes.• Cerner les problèmes complexes et formuler la meilleure solution possible.• Agir à titre de chef d’équipe ou d’instance supérieure pour les problèmes complexes afin de coordonner le travail des autres et de fournir du coaching dans le but de maintenir les normes relatives au service, aux processus et aux produits.• Comprendre comment la clientèle ou l’équipe de vente collaborent avec les autres équipes pour coordonner leurs efforts et leurs ressources afin d’atteindre les objectifs communs.• Avoir une incidence directe sur la qualité des tâches effectuées ou des services offerts par l’équipe de vente et l’unité soutenue.• Mettre en place les procédures et les approches nécessaires pour effectuer les tâches liées aux ventes et au service à la clientèle.• Posséder le tact nécessaire pour transmettre des idées et des renseignements sur les clients de manière concise et logique; traiter des renseignements sur les clients de nature délicate et résoudre les cas d’exception.• Détenir généralement les attestations requises pour ce niveau d’expertise.• Relever généralement d’un directeur adjoint de succursale ou d’un directeur de succursale.Expérience et Formation:• Diplôme d’études secondaires• Au moins une année d’expérience pertinente• Cours de l’IFIC ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada• Obtention du Certificat en conseils de services financiers à l’embauche• Diplôme d’études postsecondaires ou diplôme universitaire de premier cycle (dans un domaine connexe), un atoutÀ propos de nous :La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre. Notre programme de rémunération globaleNotre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plusRenseignements supplémentaires :Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.Perfectionnement des collègues Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs. Formation et intégrationNous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.Mesures d’adaptationL’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!Exigences linguistiques:*Remarque: Étant donné que cet affichage concerne de futurs postes vacants et qu’il servira à pourvoir de nombreux postes aux exigences comparables à l’avenir, nous invitons les candidats bilingues et francophones à poser leur candidature. Lorsqu’un poste sera à pourvoir, une évaluation des besoins en matière de langue sera effectuée pour déterminer si la connaissance d’une autre langue que le français est exigée. / Note: As this posting is for future openings and will be used to fill multiple future positions with like job requirements, we invite both bilingual and French only speaking candidates to apply. As individual positions are identified to be filled, a language needs assessment will be conducted at that time to determine whether that position will require knowledge of a language other than French.

Titre du poste: Chef·fe comptabilité - Brunet Numéro de la demande: 37884 Catégorie d'emploi: Administration Division: Qc DP - Relations Franchisés pharmacie (80299106) Département: Finance et comptabilité Lieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) Province: Canada : Quebec Type d'emploi: Temporaire **CONTRAT DE 12 MOIS** Votre mission dans l’équipe : Sous la responsabilité du·de la Gestionnaire, comptabilité détail. Le·la titulaire du poste est responsable de succursales Brunet dont la comptabilité est centralisée au siège social. Vos responsabilités en tant que Chef·fe comptabilité - Brunet : - Supervise et coordonne les activités menant à la production des états financiers et autres rapports dans les délais prévus pour l'ensemble de ses client·e·s. - Révise et analyse les états financiers mensuels et les dossiers de fin d'année préparés par les analystes comptables. - Effectue un suivi des remises de taxes de ventes et s'assure que les acomptes provisionnels d'impôts soient faits. - S'assure que tous les contrats de franchise, lettre d'entente et contrat d'achat soit respectés et bien comptabilisés. - Recrute, forme, évalue et dirige les analystes et les commis dans leurs tâches. - Comptabilise les transactions d'achats et de ventes des pharmacies et fait le suivi avec les parties prenantes (solde de prix de vente). - Participe à l'élaboration, l'harmonisation et à l'implantation des politiques, procédures et méthodes de travail relatifs aux activités comptables du département. - Offre des services conseils aux pharmacien·ne·s propriétaires dans leurs opérations comptables et sur la bonne gestion financière de leur entreprise. - Répond à toutes demandes particulières par des analyses financières ou la production de divers rapports. Les qualifications que nous cherchons : - Détenir un diplôme universitaire, baccalauréat en comptabilité ou en finances. - Posséder un titre comptable CPA et une expérience en cabinet de CPA CA. - Avoir une expérience pertinente de cinq (5) ans dans un poste similaire et en supervision de personnel. - Maîtriser les logiciels Microsoft Office (Word, Excel et Outlook). - Posséder une connaissance du logiciel comptable Microsoft Dynamics AX, un atout. - Posséder des connaissances en fiscalité corporative et en taxes à la consommation. - Démontrer de l’initiative, de l’autonomie et avoir un esprit d’analyse. - Être capable de mener plusieurs dossiers à la fois. - S’adapter facilement à des échéanciers restreints. - Démontrer un sens élevé des responsabilités, d’organisation et de planification. Quelques atouts supplémentaires: - Capacité de mener de front plusieurs dossiers - Démontrer un sens élevé des responsabilités, d'organisation et planification - Démontrer de l'initiative, de l'autonomie et avoir un esprit d'analyse - Gestion des priorités et respect d'échéancier - Orientation vers un service de qualité et travail d'équipe Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO. METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe. Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder. Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue. Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.

Lieu de travail:Magog, Québec, CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.Description du poste:**Pour besoins futurs dans la région de l'Estrie**PRINCIPALES RESPONSABILITÉSCLIENTGérer l’équipe de conseil en favorisant une expérience client et collègue positive.Diriger, coacher et mettre sur pied une équipe de collègues de conseil et de service à la clientèle pour la préparer à entretenir des conversations instructives sur les services, les produits et les conseils ainsi que lui présenter des stratégies de conseil et de service pour donner des conseils afin de rehausser l’expérience client globale, notamment la confiance financière des collègues et des clients.Offrir du coaching pour que les problèmes des clients soient traités de manière appropriée, conformément aux directives en matière de résolution des problèmes, et participer personnellement aux négociations et à la résolution, au besoin.Promouvoir activement l’image de la TD auprès de la collectivité en agissant à titre de participant ou de leader dans des groupes d’affaires, des projets locaux, des collectes de fonds, etc.Contribuer à la réalisation des objectifs relatifs à l’expérience client de l’équipe et de la succursale en offrant du coaching et en adoptant les attributs et les comportements appropriés; diriger la réalisation des plans et des objectifs de prestation de conseils de la succursale.Surveiller les locaux de la succursale et s’assurer que l’apparence des aires accessibles aux clients et aux collègues est professionnelle et accueillante.S’assurer que la planification des horaires des collègues est optimale afin de répondre aux besoins des clients.Coacher et perfectionner les gestionnaires pour atteindre les résultats de la succursale.Surveiller et prendre en charge quotidiennement les tâches administratives complexes, particulièrement les tâches liées aux fonds communs de placement et au crédit garanti par des biens immobiliers, ainsi que d’autres questions de conformité complexes ou précises.ACTIONNAIRECommuniquer à l’équipe les stratégies nationales, régionales ou du district; veiller à ce que les stratégies de la succursale soient alignées sur celles de la TD.Diriger l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies de conseil pour atteindre les objectifs d’affaires et de prestation de conseils.Planifier et effectuer les activités d’expansion des affaires, vérifier les résultats et les transmettre, et modifier les stratégies en conséquence.Exécuter le plan d’affaires annuel pour obtenir des résultats harmonisés aux stratégies d’affaires.Gérer l’ensemble du budget, des revenus et des dépenses; atteindre les objectifs d’affaires tout en améliorant l’efficacité et l’efficience.Coacher et aider les collègues à déterminer de manière proactive les besoins des clients liés aux produits et aux services ainsi qu’à atteindre les objectifs relatifs à la stratégie de service et de conseil de l'entreprise; recommander des partenaires qui peuvent offrir du soutien, au besoin.Définir et développer des relations avec des clients actuels et des sources de recommandation externes afin d’accroître la demande des produits et des services.Atteindre les objectifs de l’entreprise en matière d’excellence opérationnelle.Assurer le contrôle préalable nécessaire pour garantir l’exactitude de toutes les opérations et activités des clients.Veiller à ce que les collègues connaissent et appliquent les politiques et les procédures d’exploitation de la TD.Protéger les intérêts de l’entreprise : cerner et gérer les risques, et transmettre les opérations ou les activités non courantes ou à haut risque à un niveau supérieur, au besoin.Se tenir au courant des nouveaux enjeux ou tendances, et de l’évolution des exigences réglementaires, et évaluer leur incidence potentielle.Entretenir une culture de gestion et de contrôle du risque, soutenue par des processus efficaces qui correspondent à la tolérance au risque.Veiller à ce que les collègues soient bien informés, et assumer la responsabilité de l’atténuation des risques opérationnels et réglementaires en se conformant aux codes de conduite de la TD et du secteur bancaire.Collaborer avec les membres des autres secteurs d’activité, y compris Gestion de patrimoine et Services bancaires aux entreprises, pour être au fait des tendances émergentes sur le marché; prendre en compte les recommandations des autres secteurs d’activité au moyen de la formation continue et du coaching des collègues de la succursale.Agir à titre de chef de file de la prestation de services Une seule TD aux clients comme collègue des échelons supérieurs, en nouant des partenariats solides pour la planification des affaires et l’engagement communautaire.EMPLOYÉ / ÉQUIPEGérer la totalité de l’équipe, en faisant preuve de leadership et en offrant des conseils.Établir des cibles et des objectifs pour l’équipe; tenir les membres de l’équipe responsables de l’atteinte des résultats et des objectifs.Favoriser le perfectionnement de l’équipe en fonction de la demande et de l’orientation de l’entreprise ou de l’unité; évaluer les compétences et aptitudes de l’équipe, tout en recherchant continuellement des façons d’améliorer la valeur offerte aux clients.Diriger une équipe très performante; fournir une rétroaction continue et des évaluations de rendement; coacher et former les collègues; faire en sorte que des activités de gestion du rendement soient effectuées par tous les collègues.Diriger le processus d’établissement des objectifs de rendement pour l’équipe; faire le suivi du rendement, et récompenser efficacement le rendement au moment opportun.S’assurer que les collègues se conforment aux procédures, aux règles de conduite et aux politiques de ressources humaines; transmettre les problèmes aux bons partenaires afin de gérer les risques liés aux collègues.Partager ses connaissances, l’information, ses compétences et son expertise avec l’équipe, veiller à la communication en temps opportun des enjeux; favoriser les bonnes relations de travail avec d’autres fonctions et équipes.Soutenir un environnement où l’équipe transmet les problèmes librement à un niveau supérieur; favoriser le changement grâce au renforcement positif des étapes importantes et des réalisations.Recruter de nouveaux collègues de façon à disposer d’un effectif qualifié et hautement diversifié afin de réaliser les objectifs de l’entreprise.Créer et favoriser la cohésion de l’équipe; promouvoir un milieu de travail juste et équitable qui favorise une main-d’œuvre diversifiée et encourage l’équipe à atteindre des objectifs communs.Agir à titre d’ambassadeur de la marque pour son secteur ou son unité fonctionnelle et pour la TD, tant à l’interne qu’à l’externe.Agir à titre de leader du district ou de la région pour les questions de gestion du changement, de gestion du rendement et du perfectionnement du bassin de talents, comme collègue des échelons supérieurs, au besoin.ÉTENDUE ET PORTÉEGérer une succursale ou équipe de taille moyenne à grande (selon les critères de classification des succursales de la TD).Superviser et diriger une succursale diversifiée de taille moyenne ou hautement complexe, tout en favorisant l’accroissement du talent ainsi que le perfectionnement des compétences et des capacités pour atteindre des objectifs professionnels, soutenir la réussite des projets et des initiatives et produire des résultats.Posséder des connaissances hautement spécialisées en gestion de processus et du profil de risque pour les processus de l’équipe; posséder des connaissances avancées permettant de cerner les lacunes, d’en assurer un suivi et de les combler.Offrir du coaching, du mentorat et des conseils dans son domaine d’expertise.Gérer et superviser la stratégie et le processus disciplinaire dans son ensemble pour la succursale, tout en visant l’harmonie avec les pratiques gagnantes de l’entreprise.Superviser une équipe qui prend des décisions pour les demandes présentant un niveau de risque acceptable, soit un risque potentiel allant de modéré à élevé (perte ou atteinte à la réputation).Agir à titre de dernier point d’escalade ou de contact au sein de la succursale pour les problèmes soulevés par les clients, d’autres groupes internes ou des partenaires.Communiquer régulièrement avec les équipes interfonctionnelles au sein de la TD ou avec les personnes-ressources ou les clients externes.Relever généralement du directeur principal de district ou du vice-président de district.EXPÉRIENCE ET FORMATIONDiplôme universitaire de premier cycle ouAu moins cinq années d’expérience pertinenteCours de responsable de la conformité de la succursale (RCS)Cours de l’IFIC ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au CanadaÀ propos de nous :La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre. Notre programme de rémunération globaleNotre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plusRenseignements supplémentaires :Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.Perfectionnement des collègues Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs. Formation et intégrationNous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.Mesures d’adaptationL’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!Exigences linguistiques:*Remarque: Étant donné que cet affichage concerne de futurs postes vacants et qu’il servira à pourvoir de nombreux postes aux exigences comparables à l’avenir, nous invitons les candidats bilingues et francophones à poser leur candidature. Lorsqu’un poste sera à pourvoir, une évaluation des besoins en matière de langue sera effectuée pour déterminer si la connaissance d’une autre langue que le français est exigée. / Note: As this posting is for future openings and will be used to fill multiple future positions with like job requirements, we invite both bilingual and French only speaking candidates to apply. As individual positions are identified to be filled, a language needs assessment will be conducted at that time to determine whether that position will require knowledge of a language other than French.

Notre client est à la recherche d'un(e) Chef·fe d’équipe du développement XR « Réalité Étendue» Studio PHI se spécialise dans la production et le développement de contenus originaux, ainsi que dans la commercialisation et la distribution d'expériences immersives. Nous rassemblons des artistes, des créateurs, des réalisateurs et des producteurs pour catalyser l'innovation. Description du posteAfin d'orchestrer la création d'expériences immersives innovantes. Ce rôle crucial demande un leader passionné par la technologie et la collaboration, capable de naviguer dans les complexités des technologies immersives et de promouvoir une culture de créativité et d'excellence technique.Diriger le développement de projets XR innovants, de la conception à la livraison;Superviser la gestion de projet, en s'adaptant rapidement aux changements tout en maintenant la qualité et l'innovation;Encadrer une petite équipe dynamique, favoriser une culture de créativité et d'excellence technique;Assurer la liaison entre les équipes de développement, les artistes, les producteurs et les partenaires externes;Promouvoir des pratiques de collaboration solides, assurer une communication fluide entre les équipes;Faciliter des sessions de planification stratégique pour faire progresser les capacités technologiques et de collaboration du studio;Assurer la gestion et la cohésion de l'équipe.Avantages :Assurances collectivesHoraire hybrideUne semaine entre noël et jour de l’an payé + vacancesSalaire compétitifPrime de référencementAllocation sport et équipement de travail Maîtrise des outils : Git, Unity, Unreal, Node.js, Python, SQL.Certificat ou maîtrise en informatique, ingénierie, médias numériques ou domaine connexe.Minimum 10 ans en développement ou direction de projets, expertise en réalité virtuelle ou combinaison d’expérience en développement et gestion.Passion pour la convergence des arts et de la technologie.Gestion de projets complexes avec diverses parties prenantes.Capacité à expliquer des détails techniques de manière accessible.Mise en place de processus efficaces et évolutifs et développement et autonomie des membres de l'équipe.

Lieu de travail:Chicoutimi, Québec, CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.Description du poste:*** Pour un besoin futur dans la région du Saguenay (Succursale Chicoutimi) ***PRINCIPALES RESPONSABILITÉSCLIENTGérer l’équipe de conseil en favorisant une expérience client et collègue positive.Diriger, coacher et mettre sur pied une équipe de collègues de conseil et de service à la clientèle pour la préparer à entretenir des conversations instructives sur les services, les produits et les conseils ainsi que lui présenter des stratégies de conseil et de service pour donner des conseils afin de rehausser l’expérience client globale, notamment la confiance financière des collègues et des clients.Offrir du coaching pour que les problèmes des clients soient traités de manière appropriée, conformément aux directives en matière de résolution des problèmes, et participer personnellement aux négociations et à la résolution, au besoin.Promouvoir activement l’image de la TD auprès de la collectivité en agissant à titre de participant ou de leader dans des groupes d’affaires, des projets locaux, des collectes de fonds, etc.Contribuer à la réalisation des objectifs relatifs à l’expérience client de l’équipe et de la succursale en offrant du coaching et en adoptant les attributs et les comportements appropriés; diriger la réalisation des plans et des objectifs de prestation de conseils de la succursale.Surveiller les locaux de la succursale et s’assurer que l’apparence des aires accessibles aux clients et aux collègues est professionnelle et accueillante.S’assurer que la planification des horaires des collègues est optimale afin de répondre aux besoins des clients.Coacher et perfectionner les gestionnaires pour atteindre les résultats de la succursale.Surveiller et prendre en charge quotidiennement les tâches administratives complexes, particulièrement les tâches liées aux fonds communs de placement et au crédit garanti par des biens immobiliers, ainsi que d’autres questions de conformité complexes ou précises.ACTIONNAIRECommuniquer à l’équipe les stratégies nationales, régionales ou du district; veiller à ce que les stratégies de la succursale soient alignées sur celles de la TD.Diriger l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies de conseil pour atteindre les objectifs d’affaires et de prestation de conseils.Planifier et effectuer les activités d’expansion des affaires, vérifier les résultats et les transmettre, et modifier les stratégies en conséquence.Exécuter le plan d’affaires annuel pour obtenir des résultats harmonisés aux stratégies d’affaires.Gérer l’ensemble du budget, des revenus et des dépenses; atteindre les objectifs d’affaires tout en améliorant l’efficacité et l’efficience.Coacher et aider les collègues à déterminer de manière proactive les besoins des clients liés aux produits et aux services ainsi qu’à atteindre les objectifs relatifs à la stratégie de service et de conseil de l'entreprise; recommander des partenaires qui peuvent offrir du soutien, au besoin.Définir et développer des relations avec des clients actuels et des sources de recommandation externes afin d’accroître la demande des produits et des services.Atteindre les objectifs de l’entreprise en matière d’excellence opérationnelle.Assurer le contrôle préalable nécessaire pour garantir l’exactitude de toutes les opérations et activités des clients.Veiller à ce que les collègues connaissent et appliquent les politiques et les procédures d’exploitation de la TD.Protéger les intérêts de l’entreprise : cerner et gérer les risques, et transmettre les opérations ou les activités non courantes ou à haut risque à un niveau supérieur, au besoin.Se tenir au courant des nouveaux enjeux ou tendances, et de l’évolution des exigences réglementaires, et évaluer leur incidence potentielle.Entretenir une culture de gestion et de contrôle du risque, soutenue par des processus efficaces qui correspondent à la tolérance au risque.Veiller à ce que les collègues soient bien informés, et assumer la responsabilité de l’atténuation des risques opérationnels et réglementaires en se conformant aux codes de conduite de la TD et du secteur bancaire.Collaborer avec les membres des autres secteurs d’activité, y compris Gestion de patrimoine et Services bancaires aux entreprises, pour être au fait des tendances émergentes sur le marché; prendre en compte les recommandations des autres secteurs d’activité au moyen de la formation continue et du coaching des collègues de la succursale.Agir à titre de chef de file de la prestation de services Une seule TD aux clients comme collègue des échelons supérieurs, en nouant des partenariats solides pour la planification des affaires et l’engagement communautaire.EMPLOYÉ / ÉQUIPEGérer la totalité de l’équipe, en faisant preuve de leadership et en offrant des conseils.Établir des cibles et des objectifs pour l’équipe; tenir les membres de l’équipe responsables de l’atteinte des résultats et des objectifs.Favoriser le perfectionnement de l’équipe en fonction de la demande et de l’orientation de l’entreprise ou de l’unité; évaluer les compétences et aptitudes de l’équipe, tout en recherchant continuellement des façons d’améliorer la valeur offerte aux clients.Diriger une équipe très performante; fournir une rétroaction continue et des évaluations de rendement; coacher et former les collègues; faire en sorte que des activités de gestion du rendement soient effectuées par tous les collègues.Diriger le processus d’établissement des objectifs de rendement pour l’équipe; faire le suivi du rendement, et récompenser efficacement le rendement au moment opportun.S’assurer que les collègues se conforment aux procédures, aux règles de conduite et aux politiques de ressources humaines; transmettre les problèmes aux bons partenaires afin de gérer les risques liés aux collègues.Partager ses connaissances, l’information, ses compétences et son expertise avec l’équipe, veiller à la communication en temps opportun des enjeux; favoriser les bonnes relations de travail avec d’autres fonctions et équipes.Soutenir un environnement où l’équipe transmet les problèmes librement à un niveau supérieur; favoriser le changement grâce au renforcement positif des étapes importantes et des réalisations.Recruter de nouveaux collègues de façon à disposer d’un effectif qualifié et hautement diversifié afin de réaliser les objectifs de l’entreprise.Créer et favoriser la cohésion de l’équipe; promouvoir un milieu de travail juste et équitable qui favorise une main-d’œuvre diversifiée et encourage l’équipe à atteindre des objectifs communs.Agir à titre d’ambassadeur de la marque pour son secteur ou son unité fonctionnelle et pour la TD, tant à l’interne qu’à l’externe.Agir à titre de leader du district ou de la région pour les questions de gestion du changement, de gestion du rendement et du perfectionnement du bassin de talents, comme collègue des échelons supérieurs, au besoin.ÉTENDUE ET PORTÉEGérer une succursale ou équipe de taille moyenne à grande (selon les critères de classification des succursales de la TD).Superviser et diriger une succursale diversifiée de taille moyenne ou hautement complexe, tout en favorisant l’accroissement du talent ainsi que le perfectionnement des compétences et des capacités pour atteindre des objectifs professionnels, soutenir la réussite des projets et des initiatives et produire des résultats.Posséder des connaissances hautement spécialisées en gestion de processus et du profil de risque pour les processus de l’équipe; posséder des connaissances avancées permettant de cerner les lacunes, d’en assurer un suivi et de les combler.Offrir du coaching, du mentorat et des conseils dans son domaine d’expertise.Gérer et superviser la stratégie et le processus disciplinaire dans son ensemble pour la succursale, tout en visant l’harmonie avec les pratiques gagnantes de l’entreprise.Superviser une équipe qui prend des décisions pour les demandes présentant un niveau de risque acceptable, soit un risque potentiel allant de modéré à élevé (perte ou atteinte à la réputation).Agir à titre de dernier point d’escalade ou de contact au sein de la succursale pour les problèmes soulevés par les clients, d’autres groupes internes ou des partenaires.Communiquer régulièrement avec les équipes interfonctionnelles au sein de la TD ou avec les personnes-ressources ou les clients externes.Relever généralement du directeur principal de district ou du vice-président de district.EXPÉRIENCE ET FORMATIONDiplôme universitaire de premier cycle ouAu moins cinq années d’expérience pertinenteCours de responsable de la conformité de la succursale (RCS)Cours de l’IFIC ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au CanadaÀ propos de nous :La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre. Notre programme de rémunération globaleNotre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plusRenseignements supplémentaires :Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.Perfectionnement des collègues Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs. Formation et intégrationNous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.Mesures d’adaptationL’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!Exigences linguistiques:*Remarque: Étant donné que cet affichage concerne de futurs postes vacants et qu’il servira à pourvoir de nombreux postes aux exigences comparables à l’avenir, nous invitons les candidats bilingues et francophones à poser leur candidature. Lorsqu’un poste sera à pourvoir, une évaluation des besoins en matière de langue sera effectuée pour déterminer si la connaissance d’une autre langue que le français est exigée. / Note: As this posting is for future openings and will be used to fill multiple future positions with like job requirements, we invite both bilingual and French only speaking candidates to apply. As individual positions are identified to be filled, a language needs assessment will be conducted at that time to determine whether that position will require knowledge of a language other than French.

Véritable institution en opération depuis plus de 12 ans à Magog. Le Restaurant Pinocchio propose des mets d’inspiration bistro français dans une ambiance chaleureuse et invitante.Une destination agréable tant pour son décor à la fois chic et convivial, que pour sa terrasse qu’il fait bon fréquenter lors des jours ensoleillés.On vous promet une équipe dynamique où le respect et l’esprit d’équipe font partie intégrante des valeurs de l’employeur.En collaboration avec le chef cuisinier, vos principales responsabilités:Planifier, préparer et exécuter différents menus;Gérer les inventaires;Voir au bon déroulement du restaurant;S’assurer que le travail fait en cuisine respecte les règles et besoins des clients;S’assurer que toute l'équipe en cuisine connaît les fonctions à venir;Maintenir le niveau de qualité des produits;Voir à l’amélioration continue des menus;Maintenir le niveau de propreté requis et la rotation correcte des produits dans les chambres froide;Veiller à la propreté et à l’entretien de toutes les zones de travail, des ustensiles et des équipements;Respecter les politiques, les procédures et les normes de service relatives à la cuisine;Respecter toutes les politiques d’hygiène et de sécurité lors de la manipulation de nourriture;Autres tâches connexes.Avantages :Salaires compétitifs, selon expérience;Nombreuses possibilités d’avancement;Horaires flexibles;Rabais employé (nourriture à prix réduit et partenariat avec Bromont montagne d’expériences);Implication au sein de la communauté;Travail avec technologie de pointe. Diplôme en cuisine d’établissement ou l’équivalent;Minimum de 3 ans d'expérience dans un poste similaire;Avoir une bonne expérience dans la gestion de personnel;Méthodique;Sens de l’initiative;Sens de l'organisation;Excellentes habiletés de communication;Horaire variable, de jour, soir et fin de semaine.

Pourquoi WSP? Nous valorisons une culture d'inclusionet d'appartenanceet nous engageons à la préserver. Notrepolitique de travail flexible- Nous reconnaissons l'importance de l'équilibre entre nos vies professionnelles et privées et nous vous encourageons à trouver le vôtre. Nous vous soutenons au travail et à l'extérieur afin que vous puissiez être pleinement présent au travail comme à la maison. Letravail hybride- une combinaison de travail en personne et de télétravail, nous permet aussi de réfléchir à la manière dont nous travaillons et aux personnes avec lesquelles nous devons collaborer afin de déterminer où le travail doit être effectué. WSP, c'est choisir derendre meilleurle monde qui nous entoure, entre autres, l'environnement, les infrastructures routières, les bâtiments et l'aménagement des terres. WSP façonne notre pays. D'excellentesperspectives de carrière - Nous sommes en pleine croissance et, chaque jour, nous tâchons de nous surpasser. Nous sommes ouverts àvosidées et souhaitons tenter denouvelleschoses. WSP, c'est adopter une culture de lacollaborationexceptionnelle avec des collègues, qui se distinguent aussi bien par leurscompétencesque par l'humilité dont ils font preuve dans leur travail d'une grande importance. Venez découvrir notre fantastique équipe! Nous offrons à nos employés des salaires concurrentiels, une culture d'entreprise exceptionnelle et des avantages sociaux complets axés sur les employés, dont une plateforme en ligne de santé et de mieux-être, ainsi que des programmes d'épargne intéressants et une vision claire pour l'avenir.#NousSommesWSPVous cherchez à vous joindre à une équipe de calibre mondiale de l'industrie minière et industrielle, tout en faisant partie d'une équipe bien ancrée dans son milieu, joignez-vous à WSP, l'une des plus grandes firmes d'ingénierie et de service-conseil au monde.WSP est à la recherche d'un(e) spécialiste sénior en approvisionnement. La personne retenue sera responsable des services d'approvisionnement pour les projets de clients. Elle accomplira son travail dans le respect des normes de qualité, des échéanciers et des budgets alloués. Ce que vous pouvez vous attendre à faire avec nous: Avoir une bonne compréhension des procédures et flux de travail en matière d'approvisionnement et de leur rapport avec les exigences des clients et des projets; Réaliser des tâches de différents types et degrés d'urgence, notamment: Créer une liste de soumissionnaires, préparer des dossiers d'appel d'offres, émettre des demandes de proposition, ouvrir et évaluer des soumissions, et négocier et clarifier; Émettre des bons de commande ou des demandes d'approvisionnement; Travailler étroitement avec les gestionnaires de projet et les ingénieurs responsables; Travailler avec le chef d'équipe pour gérer et coordonner les exigences en matière d'approvisionnement pour les projets; Travailler directement avec les agents d'ordonnancement, le coordonnateur responsable de la surveillance de la qualité du fournisseur et le coordinateur de la logistique, au besoin. Informer l'équipe de projet des délais et des conflits au sujet de l'échéancier; Collaborer avec les "parties prenantes clés", comme les fournisseurs et les représentants de l'approvisionnement des clients afin de s'assurer que toutes les activités d'approvisionnement en lien avec les bons de commande ont été prises en compte; Gérer proactivement le processus de gestion du changement des bons de commande; Clôturer les bons de commande une fois toutes les exigences contractuelles et procédurales satisfaites; Gérer les échéances et s'assurer de bien communiquer avec les parties concernées lorsque des conflits relatifs à l'échéancier surviennent; Gérer les rapports spécifiés et les distribuer par voie électronique aux clients et aux membres des équipes techniques; Savoir travailler avec tous les niveaux de l'entreprise de manière cohérente; Être généralement responsable de lots majeurs et complexes, ainsi que de grands équipements et modules fabriqués; Agir à titre d'acheteur principal pour des projets; Offrir du mentorat aux employés nouveaux et intermédiaires. Nous aimerions en savoir plus savoir sur vous si vousavez: Détenir un diplôme ou un certificat en gestion de la chaîne d'approvisionnement ou dans un domaine connexe; Posséder de 8 à 12ans d'expérience dans des projets des domaines de l'énergie, des ressources et de l'industrie; Posséder de l'expérience de travail dans un environnement d'ingénierie, d'approvisionnement et de gestion de la construction; Maîtriser la suite Office de Microsoft et avoir de l'expérience avec un logiciel de gestion de la chaîne d'approvisionnement Être capable de communiquer, de comprendre, d'exprimer et d'appliquer des concepts techniques, commerciaux et administratifs de base; Posséder des compétences supérieures en organisation et en gestion du temps et être capable de respecter des échéances; Savoir prendre des décisions et résoudre des problèmes; Faire preuve de proactivité et posséder d'excellentes aptitudes en communication et en négociation; Démontrer une capacité avérée à effectuer de multiples tâches et à répondre efficacement à l'évolution des priorités; Accepter de recevoir de l'encadrement, des connaissances et de l'appui d'employés plus expérimentés. WSP is one of the world's leading professional services firms. Our purpose is to future proof our cities and environments. We have over 65,000 team members across the globe. In Canada, our 12,000+ people are involved in everything from environmental remediation to urban planning, from engineering iconic buildings to designing sustainable transportation networks, from finding new ways to extract essential resources to developing renewable power sources for the future. At WSP: We value our people and our reputation We are locally dedicated with international scale We are future focused and challenge the status quo We foster collaboration in everything we do We have an empowering culture and hold ourselves accountable Please Note:Health and Safety is a core paramount value of WSP. Given the importance of keeping one another safe it is expected that you comply with our Health, Safety & Environment (HSE) policy at all times as well as client HSE policies when working at client locations. Offers of employment for safety-sensitive positions involving fieldwork are contingent upon candidates being able to perform key physical tasks of the job as described in the job posting and interview. This may include the ability to work in a variety of environmental conditions, such as remote or isolated areas, working alone, and in inclement weather (within safe and reasonable limits). WSP welcomes and encourages applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process. WSP is committed to the principles of employment equity. Only the candidates selected will be contacted. WSP does not accept unsolicited resumes from agencies. For more information please READ THE FULL POLICY.

SUPERVISEUR - ENTRETIEN Misant sur une équipe mobilisée, la Société de transport du Saguenay a pour mandat d’opérer un service de transport en commun inclusif sur le territoire de Saguenay en favorisant l’intégration de multiples solutions de déplacement. En plaçant l’expérience client au cœur de ses actions, la STS s’engage à poursuivre l’optimisation de ses services et sa modernisation. Ainsi, nous voulons être la référence en mobilité durable à Saguenay. TÂCHES ET RESPONSABILITÉS S’assure de l’application et du respect des politiques, des procédures, des règlements, des conventions collectives et des normes de santé et de sécurité au travail ainsi que la gestion du personnel à sa charge;Supervise, encadre et s’assure de la qualité des travaux des mécaniciens selon les normes prescrites;S’assure, en collaboration avec la répartition de fournir le bon nombre d’autobus nécessaires aux opérations ;Assure un support technique aux mécaniciens ;Anime quotidiennement la rencontre de début de quart ;En collaboration avec le chef de la maintenance, il évalue la performance des employés sous sa charge en effectuant des rétroactions sur leur travail.Planifie et supervise, en collaboration avec le chef de la maintenance, les cédules d’entretien préventif;Exécute, au besoin, toute autre tâche reliée à ses fonctions. PROFIL ET COMPÉTENCES RECHERCHÉESExcellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes;Diplôme en mécanique de véhicules lourds;Au moins 7 ans d'expérience en mécanique, dont 2 dans un poste de supervision;Maîtrise des techniques et outils de mécanique;Habileté de gestion de personnel dans un environnement syndiquéAisance relationnelle et aptitude à travailler en équipe;Sens du leadership et esprit d'initiative;Bonne maîtrise des outils informatiques (Suite Office et d’un GMAO).CONDITIONS DE TRAVAIL Salaire de 31.77 à 43.48$ / heure selon expérience ;Emploi à temps plein de soir (40 heures)Les conditions de travail, y compris la rémunération, sont assujetties à la politique du personnel de direction de la Société de transport du Saguenay;Nombreux avantages sociaux (congés mobile et maladie, fonds de pension, assurance groupe);

Sous la direction du directeur corporative des achats, le chef.fe de service approvisionnement sera responsable de gérer la fonction globale d’approvisionnement et en assurant l’acquisition d’équipement, d’outils, de matières premières, de composants, de consumables ainsi que de services dans le but de répondre aux objectifs de qualité et de performance de nos sites de production afin de satisfaire les besoins de nos clients.Le chef.fe de service approvisionnement devra gérer une équipe axée sur l’optimisation des coûts avec les conditions d’achat les plus avantageuses qui vont permettre de nos démarquer de la concurrence tout en respectant nos politique et procédures internes.RESPONSABILITÉS Diriger et développer l’équipe des achats ;Gérer les réquisitions et coordonner les achats d’équipements, d’outils, de matières premières, de composants, d’emballages, de services et d’autres achats indirects requis par l’entreprise selon le plan de production général ;Négocier avec les fournisseurs afin d’obtenir de meilleures conditions liées à la qualité, au prix, aux délais ainsi qu’aux modalités de paiement ;Optimiser et mettre en place les paramètres d’achats, MOQ, stock de sécurité, EOQ et des bonnes pratiques d’inventaire LEAN et une gestion appropriée du budget ;Assurer que la gestion des achats soit alignée avec la stratégie de l’entreprise, le plan d’affaires et la satisfaction des clients ;Analiser l’information corporative des achats, proposer et mettre en place des stratégies ;Apporter des idées pour diminuer les coûts associés aux achats et mettre en place des projets pour générer des économies ;Gérer le système ERP, IQMS, à partir de la maintenance de la base de données des ordres de fournisseurs jusqu’aux bons de commande, réceptions et factures ;S’assurer d’avoir la quantité nécessaire de matières premières en stock en respectant le niveau minimum / maximum afin d’éviter les pénuries et le surplus de matériaux ;Réviser les bons de commande, au besoin ;Collaborer étroitement avec les autres départements afin d’avoir une bonne communication et atteindre un but commun ;Trouver des nouveaux fournisseurs, développer leur plein potentiel et faire des évaluations de performance aux fournisseurs ;Établir une relation de confiance avec les principaux fournisseurs ;Évaluer et avertir les risques et / ou problèmes qui peuvent compromettre la chaîne d’approvisionnement ;Trouver des alternatives en cas d’urgence ou de force majeure ;Diriger et améliorer la logistique liée aux achats ;Gérer les indicateurs de performance (KPI) ainsi que le budget lié au poste ;Gérer les procédures et les instructions de travail conformément à la norme IATF 16949. Éducation : Administration international ou connexeExpérience : 10 ans d’expérience en postes similaires dans l’industrie automobile et dans l’injection de plastique (atout)Langues : Français, anglais et espagnol (atout)Ordre professionnel et autres atouts : Connaissance de MS Office (excel, word, outlook). Connaissance des ERP (IQMS, autres)Connaissances : Analyse et résolution de problèmesCompétences techniques : Négociations efficaces. Planification et contrôle administratifAutres compétences : Bonne communication. Bonnes relations interpersonnelles. Favoriser le travail en équipe. Axée sur les résultats. Orienté vers la satisfaction client