Overview of salaries statistics of the profession "Executive Sous Chef in "

Nos avantages :Assurances collectivesREER collectifProgramme d'aide aux employés (PAE)Des congés mobiles14 jours fériésPlusieurs activités sociales au courant de l'annéeCafé gratuit250$ pour un remboursement à des activités physiques ou à des soins dentaires ou de la vue.Conciliation travail-vie personnelleFlexibilité d'horaire Tâches :Superviser et encadrer le personnel des ventes dont un chef d’équipeDéterminer les objectifs et élaborer le budget du département des ventesDéterminer ses besoins matériels ainsi que de main-d’œuvre et répartir les rôles et responsabilités afin d’atteindre les objectifs fixésParticiper au comité de gestion de l’entrepriseDévelopper et entretenir un réseau et des relations auprès de la clientèle et dans l’industrie en participant et en s’impliquant dans différentes activités/évènements et organisations (I.C.P.C., C.M.M.T.Q., groupement d’achats, etc.)Organiser et participer aux activités-clients de l’entrepriseAgir stratégiquement auprès des fournisseurs, en étroite collaboration avec la direction et le département des achatsSuivre et analyser l’évolution des objectifs, identifier les besoins d’amélioration et mettre en place les mesures correctives nécessairesOrganiser et animer les réunions des ventes et prendre les mesures nécessaires à l’atteinte des objectifsÉvaluer et gérer le rendement du personnel sous sa supervisionApprouver et contrôler les dépenses relatives au département des ventesAssurer une bonne communication entre les départements sous sa responsabilité ainsi qu’avec les autres départements de l’organisationVoir à l’amélioration continue par le développement, l’implantation et le contrôle des processus et méthodes de travailToutes autres tâches demandées par le ou les supérieurs.Qualifications et compétences recherchées:Expérience dans un rôle de supervision/directionExpérience dans le domaine de la plomberie/chauffageParlé et écrire en anglais, niveau intermédiaireAisance avec les outils informatiquesHabileté en communication et bonne gestion des prioritésBon leadership, courage managérial et rassembleur. Expérience dans un rôle de supervision/directionExpérience dans le domaine de la plomberie/chauffageParlé et écrire en anglais, niveau intermédiaireAisance avec les outils informatiquesHabileté en communication et bonne gestion des prioritésBon leadership, courage managérial et rassembleur.

CE QUI T'ATTEND Sous la supervision du Chef de service maintenance, usine et équipements, tu seras responsable de la planification du travail de l’équipe de maintenance à l'aide du logiciel de gestion de la maintenance (GMAO), des achats de pièces et de la gestion d'inventaire pour la maintenance, ainsi que de la formation des nouveaux utilisateurs. Tu auras également sous ta responsabilité la gestion du commis à l’approvisionnement afin de permettre de bien mener à terme tes objectifs.En résumé, voici ce que tu feras de ton temps :Planifier les tâches de l’équipe de maintenance (main-d’œuvre, équipements, pièces, dessins, instructions, etc.)Effectuer des analyses afin de bien cibler les différents correctifs à apporter aux équipementsCréer, planifier et faire le suivi des bons de travail dans l’outils de planification selon les priorités établiesPlanifier les arrêts majeurs de production (« shut down »)Mettre à jour et optimiser le programme d’entretien préventifCréer les bons de commandes pour les pièces requises par l’équipe de maintenanceGérer les inventaires de composantes spécifiques aux entretiens d’équipementsToutes autres tâches connexes

Titre du poste: Responsable crédit Numéro de la demande: 36887 Catégorie d'emploi: Administration Division: Nat - Finances (80069743) Département: Finance et comptabilité Lieu de travail: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS) Province: Canada : Quebec Type d'emploi: Permanent Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion ! Rejoindre notre équipe comporte ses avantages : Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle Télétravail en mode hybride Assurances collectives dès la première journée Régime de retraite très compétitif Politique de vacances généreuse Journées personnelles Programme d’aide aux employé·e·s Stationnement gratuit Opportunité de développement professionnel Bornes de recharge pour voitures électriques Votre mission dans l’équipe de la Finance et comptabilité : Assiste à la gestion des client·e·s Metro et Marché Richelieu (analyse sommaire, recouvrement, facturation) et MQI. Voit au respect de la politique de crédit, des conventions commerciales et ententes. Vos responsabilités en tant que Responsable crédit : (hybride) - Préparer les documents, conventions appropriées, garanties et formulaires de publication, en faire le suivi et assurer la coordination avec les différent·e·s intervenant·e·s. - Vérifier l'exactitude des renseignements, la conformité des dossiers (aspect juridique et financier sur les clients), préparer les documents pertinents et assurer le suivi. - Créer des ententes de paiements aux comptes clients et effectuer toutes autres taches informatiques connexes. - Coordonner les ouvertures de comptes, compléter les formulaires nécessaires pour la création et modification des client·e·s Metro (affiliés et franchisés), Marché Richelieu, Adonis, Super C, client·e·s Ingénierie et autres client·e·s acheteurs·ses. - Coordonner l'information financière et les demandes d'approbation de crédit provenant des divisions pour acceptation. - Coordonner avec le service à la clientèle, et/ou autres services, les litiges concernant la facturation ou tout autre problème relié aux sommaires des charges. - Déployer les mesures nécessaires au recouvrement des comptes en retard ou non honorés, voir à la résolution de problèmes ou litiges, à l'exécution des ententes et faire le suivi de celles-ci. - Faire le suivi des comptes à recevoir ingénierie et préparer des rapports pour le suivi des projets de rénovation, agrandissement et implantation de sites. - Vérifier quotidiennement les PPA, effectuer l'encaissement et la conciliation des paiements manuels, l'annulation des chèques, la facturation des frais de pénalité, les ententes et toutes autres tâches informatiques reliées aux comptes à recevoir. - Gérer les comptes sur base PSL (COD), assurer le suivi auprès des entrepôts, transmettre l'information pour la perception des frais divers, coordonner la fermeture des comptes, le remboursement des soldes créditeurs et la libération ou la réalisation des garanties. - Faire l'analyse sommaire des client·e·s en difficulté, recommander et proposer des solutions à son·sa chef·fe de section. - Assister le·la chef·fe crédit et l'autre responsable dans l'exécution de ses tâches. - Effectuer différents mandats spéciaux ou toutes autres tâches connexes. Les qualifications que nous cherchons : - Baccalauréat en comptabilité - 3 à 5 années d'expérience dans un poste similaire - Bonne connaissance du milieu alimentaire, connaissance légale appropriée - Connaissance des logiciels Excel, Word et SAP - Capacité d'adaptation à la diversité des tâches - Capacité de travailler sous pression Quelques atouts supplémentaires : - Connaissance de l’environnement professionnel - Orientation vers un travail/service de qualité - Connaissances techniques et professionnelles - Communication interpersonnelle - Gestion des priorités - Autonomie - Intégrité - Résolution de problèmes Metro valorise, respecte et mise sur les différences et les compétences de ses employés provenant de tous les horizons. Nous considérerons toutes les candidatures qualifiées. Seuls les candidats sélectionnés seront contactés. Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.

Lieu de travail:Montréal, Québec, CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.Description du poste:Client:• Agir à titre d’expert de la succursale pour les clients et les autres employés quant aux produits, aux services, aux politiques et aux procédures de la TD, plus particulièrement ceux des Services bancaires personnels et des Services bancaires aux entreprises.• Donner systématiquement des conseils judicieux aux clients, contribuant ainsi à une expérience client exceptionnelle.• Apprendre à connaître les clients et les conseiller de façon à satisfaire ou à surpasser leurs besoins, en étant très curieux et attentionné.• Améliorer la confiance financière des clients en répondant à leurs questions et en maintenant le dialogue.• Communiquer activement avec les clients (téléphone, courriel, etc.) pour discuter des mises à jour de portefeuilles ou d’autres occasions de placement qui répondent mieux à leurs besoins.• Effectuer des examens financiers complets et faire des recommandations selon la situation personnelle des clients.• Régler les problèmes des clients avec précision et efficacité; escalader les problèmes, au besoin.• Avoir une connaissance poussée du marché local, de la concurrence et des tendances économiques pour appuyer les recommandations.• Aider à maintenir l’apparence professionnelle et accueillante des aires communes de la succursale; respecter les directives réglementaires, de marketing et des locaux; porter une attention particulière aux espaces de travail occupés par les conseillers.• Soutenir le personnel de première ligne pour les opérations, au besoin.• Agir à titre d’instance supérieure, au besoin; soutenir et conseiller le personnel de première ligne; régler les problèmes des clients de façon satisfaisante, au besoin.Actionnaire:• Contribuer à l’atteinte des objectifs d’affaires en attirant, en recrutant et en fidélisant les clients et en repérant les occasions de vente et les recommandations de manière proactive pour améliorer la rentabilité et favoriser la croissance.• Promouvoir et offrir la gamme complète de produits, de ventes, de services et de services bancaires.• Contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise en matière d’excellence opérationnelle.• Appuyer l’utilisation précise et opportune des processus et procédures d’affaires.• Protéger les intérêts de l’entreprise : cerner et gérer les risques, et faire part à une instance supérieure des activités non standard et à haut risque, au besoin.• S’assurer que la documentation préparée est exacte et reflète correctement les intentions du client ou de l’entreprise, en conformité avec les règles et règlements pertinents.• Repérer et proposer des occasions d’améliorer les processus et y participer activement.• Prendre les mesures de diligence raisonnable nécessaires pour garantir l’exactitude de toutes les opérations et activités.• Se tenir au courant des nouveaux enjeux ou tendances, et de l’évolution des exigences réglementaires, et évaluer leur incidence potentielle.• Entretenir une culture de gestion et de contrôle du risque, soutenue par des processus efficaces qui correspondent à la tolérance au risque.• Assumer la responsabilité de l’atténuation des risques opérationnels et réglementaires en se conformant aux codes de conduite de la TD et du secteur d’activité.Employé / Équipe:• Participer pleinement en tant que membre de l’équipe, soutenir un milieu de travail positif qui privilégie le service à l’entreprise, la qualité, l’innovation et le travail d’équipe et qui assure la communication des enjeux et sujets importants en temps opportun.• Soutenir l’équipe en améliorant constamment ses connaissances et son expertise dans son propre domaine, et participer au transfert des connaissances au sein de l’équipe et de l’unité fonctionnelle; démontrer les capacités requises et l’engagement nécessaire pour devenir un expert de ce poste.• Se tenir au courant des nouvelles tendances et des faits nouveaux et élargir ses connaissances en ce qui a trait à l’entreprise, aux techniques et aux outils connexes.• Participer aux activités de gestion du rendement et de perfectionnement personnels, y compris la formation croisée au sein de sa propre équipe.• Tenir les autres au courant de l’état et de l’avancement des projets, et de toute information pertinente ou utile ayant trait aux activités quotidiennes.• Contribuer au succès de l’équipe en aidant volontiers les autres à terminer et à exécuter leurs tâches; offrir de la formation, du coaching et des conseils au besoin.• Contribuer à l’établissement d’un milieu juste, positif et équitable, soutenant un effectif diversifié.• Agir à titre d’ambassadeur de la marque pour son secteur ou son unité fonctionnelle et pour la TD, tant à l’interne qu’à l’externe.Étendue Et Portée:• Posséder une expertise spécialisée pour donner des conseils aux clients au sujet des opérations et des fonctionnalités de produits complexes.• Posséder une expertise et des compétences spécialisées relativement à une gamme de produits, de services, de concepts et de processus présentant un niveau de complexité ou de risque modéré à élevé.• Agir à titre d’expert en matière de processus de vente et de produits pour les clients et les partenaires internes.• Cerner les problèmes complexes et formuler la meilleure solution possible.• Agir à titre de chef d’équipe ou d’instance supérieure pour les problèmes complexes afin de coordonner le travail des autres et de fournir du coaching dans le but de maintenir les normes relatives au service, aux processus et aux produits.• Comprendre comment la clientèle ou l’équipe de vente collaborent avec les autres équipes pour coordonner leurs efforts et leurs ressources afin d’atteindre les objectifs communs.• Avoir une incidence directe sur la qualité des tâches effectuées ou des services offerts par l’équipe de vente et l’unité soutenue.• Mettre en place les procédures et les approches nécessaires pour effectuer les tâches liées aux ventes et au service à la clientèle.• Posséder le tact nécessaire pour transmettre des idées et des renseignements sur les clients de manière concise et logique; traiter des renseignements sur les clients de nature délicate et résoudre les cas d’exception.• Détenir généralement les attestations requises pour ce niveau d’expertise.• Relever généralement d’un directeur adjoint de succursale ou d’un directeur de succursale.Expérience et Formation:• Diplôme d’études secondaires• Au moins une année d’expérience pertinente• Cours de l’IFIC ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada• Obtention du Certificat en conseils de services financiers à l’embauche• Diplôme d’études postsecondaires ou diplôme universitaire de premier cycle (dans un domaine connexe), un atoutÀ propos de nous :La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre. Notre programme de rémunération globaleNotre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plusRenseignements supplémentaires :Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.Perfectionnement des collègues Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs. Formation et intégrationNous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.Mesures d’adaptationL’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!Exigences linguistiques:*Remarque: Étant donné que cet affichage concerne de futurs postes vacants et qu’il servira à pourvoir de nombreux postes aux exigences comparables à l’avenir, nous invitons les candidats bilingues et francophones à poser leur candidature. Lorsqu’un poste sera à pourvoir, une évaluation des besoins en matière de langue sera effectuée pour déterminer si la connaissance d’une autre langue que le français est exigée. / Note: As this posting is for future openings and will be used to fill multiple future positions with like job requirements, we invite both bilingual and French only speaking candidates to apply. As individual positions are identified to be filled, a language needs assessment will be conducted at that time to determine whether that position will require knowledge of a language other than French.

Lieu de travail:Saint-Jérôme, Québec, CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.Description du poste:Client:• Agir à titre d’expert de la succursale pour les clients et les autres employés quant aux produits, aux services, aux politiques et aux procédures de la TD, plus particulièrement ceux des Services bancaires personnels et des Services bancaires aux entreprises.• Donner systématiquement des conseils judicieux aux clients, contribuant ainsi à une expérience client exceptionnelle.• Apprendre à connaître les clients et les conseiller de façon à satisfaire ou à surpasser leurs besoins, en étant très curieux et attentionné.• Améliorer la confiance financière des clients en répondant à leurs questions et en maintenant le dialogue.• Communiquer activement avec les clients (téléphone, courriel, etc.) pour discuter des mises à jour de portefeuilles ou d’autres occasions de placement qui répondent mieux à leurs besoins.• Effectuer des examens financiers complets et faire des recommandations selon la situation personnelle des clients.• Régler les problèmes des clients avec précision et efficacité; escalader les problèmes, au besoin.• Avoir une connaissance poussée du marché local, de la concurrence et des tendances économiques pour appuyer les recommandations.• Aider à maintenir l’apparence professionnelle et accueillante des aires communes de la succursale; respecter les directives réglementaires, de marketing et des locaux; porter une attention particulière aux espaces de travail occupés par les conseillers.• Soutenir le personnel de première ligne pour les opérations, au besoin.• Agir à titre d’instance supérieure, au besoin; soutenir et conseiller le personnel de première ligne; régler les problèmes des clients de façon satisfaisante, au besoin.Actionnaire:• Contribuer à l’atteinte des objectifs d’affaires en attirant, en recrutant et en fidélisant les clients et en repérant les occasions de vente et les recommandations de manière proactive pour améliorer la rentabilité et favoriser la croissance.• Promouvoir et offrir la gamme complète de produits, de ventes, de services et de services bancaires.• Contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise en matière d’excellence opérationnelle.• Appuyer l’utilisation précise et opportune des processus et procédures d’affaires.• Protéger les intérêts de l’entreprise : cerner et gérer les risques, et faire part à une instance supérieure des activités non standard et à haut risque, au besoin.• S’assurer que la documentation préparée est exacte et reflète correctement les intentions du client ou de l’entreprise, en conformité avec les règles et règlements pertinents.• Repérer et proposer des occasions d’améliorer les processus et y participer activement.• Prendre les mesures de diligence raisonnable nécessaires pour garantir l’exactitude de toutes les opérations et activités.• Se tenir au courant des nouveaux enjeux ou tendances, et de l’évolution des exigences réglementaires, et évaluer leur incidence potentielle.• Entretenir une culture de gestion et de contrôle du risque, soutenue par des processus efficaces qui correspondent à la tolérance au risque.• Assumer la responsabilité de l’atténuation des risques opérationnels et réglementaires en se conformant aux codes de conduite de la TD et du secteur d’activité.Employé / Équipe:• Participer pleinement en tant que membre de l’équipe, soutenir un milieu de travail positif qui privilégie le service à l’entreprise, la qualité, l’innovation et le travail d’équipe et qui assure la communication des enjeux et sujets importants en temps opportun.• Soutenir l’équipe en améliorant constamment ses connaissances et son expertise dans son propre domaine, et participer au transfert des connaissances au sein de l’équipe et de l’unité fonctionnelle; démontrer les capacités requises et l’engagement nécessaire pour devenir un expert de ce poste.• Se tenir au courant des nouvelles tendances et des faits nouveaux et élargir ses connaissances en ce qui a trait à l’entreprise, aux techniques et aux outils connexes.• Participer aux activités de gestion du rendement et de perfectionnement personnels, y compris la formation croisée au sein de sa propre équipe.• Tenir les autres au courant de l’état et de l’avancement des projets, et de toute information pertinente ou utile ayant trait aux activités quotidiennes.• Contribuer au succès de l’équipe en aidant volontiers les autres à terminer et à exécuter leurs tâches; offrir de la formation, du coaching et des conseils au besoin.• Contribuer à l’établissement d’un milieu juste, positif et équitable, soutenant un effectif diversifié.• Agir à titre d’ambassadeur de la marque pour son secteur ou son unité fonctionnelle et pour la TD, tant à l’interne qu’à l’externe.Étendue Et Portée:• Posséder une expertise spécialisée pour donner des conseils aux clients au sujet des opérations et des fonctionnalités de produits complexes.• Posséder une expertise et des compétences spécialisées relativement à une gamme de produits, de services, de concepts et de processus présentant un niveau de complexité ou de risque modéré à élevé.• Agir à titre d’expert en matière de processus de vente et de produits pour les clients et les partenaires internes.• Cerner les problèmes complexes et formuler la meilleure solution possible.• Agir à titre de chef d’équipe ou d’instance supérieure pour les problèmes complexes afin de coordonner le travail des autres et de fournir du coaching dans le but de maintenir les normes relatives au service, aux processus et aux produits.• Comprendre comment la clientèle ou l’équipe de vente collaborent avec les autres équipes pour coordonner leurs efforts et leurs ressources afin d’atteindre les objectifs communs.• Avoir une incidence directe sur la qualité des tâches effectuées ou des services offerts par l’équipe de vente et l’unité soutenue.• Mettre en place les procédures et les approches nécessaires pour effectuer les tâches liées aux ventes et au service à la clientèle.• Posséder le tact nécessaire pour transmettre des idées et des renseignements sur les clients de manière concise et logique; traiter des renseignements sur les clients de nature délicate et résoudre les cas d’exception.• Détenir généralement les attestations requises pour ce niveau d’expertise.• Relever généralement d’un directeur adjoint de succursale ou d’un directeur de succursale.Expérience et Formation:• Diplôme d’études secondaires• Au moins une année d’expérience pertinente• Cours de l’IFIC ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada• Obtention du Certificat en conseils de services financiers à l’embauche• Diplôme d’études postsecondaires ou diplôme universitaire de premier cycle (dans un domaine connexe), un atoutÀ propos de nous :La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre. Notre programme de rémunération globaleNotre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plusRenseignements supplémentaires :Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.Perfectionnement des collègues Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs. Formation et intégrationNous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.Mesures d’adaptationL’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!Exigences linguistiques:*Remarque: Étant donné que cet affichage concerne de futurs postes vacants et qu’il servira à pourvoir de nombreux postes aux exigences comparables à l’avenir, nous invitons les candidats bilingues et francophones à poser leur candidature. Lorsqu’un poste sera à pourvoir, une évaluation des besoins en matière de langue sera effectuée pour déterminer si la connaissance d’une autre langue que le français est exigée. / Note: As this posting is for future openings and will be used to fill multiple future positions with like job requirements, we invite both bilingual and French only speaking candidates to apply. As individual positions are identified to be filled, a language needs assessment will be conducted at that time to determine whether that position will require knowledge of a language other than French.

Lieu de travail:Montréal, Québec, CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.Description du poste:Client:• Agir à titre d’expert de la succursale pour les clients et les autres employés quant aux produits, aux services, aux politiques et aux procédures de la TD, plus particulièrement ceux des Services bancaires personnels et des Services bancaires aux entreprises.• Donner systématiquement des conseils judicieux aux clients, contribuant ainsi à une expérience client exceptionnelle.• Apprendre à connaître les clients et les conseiller de façon à satisfaire ou à surpasser leurs besoins, en étant très curieux et attentionné.• Améliorer la confiance financière des clients en répondant à leurs questions et en maintenant le dialogue.• Communiquer activement avec les clients (téléphone, courriel, etc.) pour discuter des mises à jour de portefeuilles ou d’autres occasions de placement qui répondent mieux à leurs besoins.• Effectuer des examens financiers complets et faire des recommandations selon la situation personnelle des clients.• Régler les problèmes des clients avec précision et efficacité; escalader les problèmes, au besoin.• Avoir une connaissance poussée du marché local, de la concurrence et des tendances économiques pour appuyer les recommandations.• Aider à maintenir l’apparence professionnelle et accueillante des aires communes de la succursale; respecter les directives réglementaires, de marketing et des locaux; porter une attention particulière aux espaces de travail occupés par les conseillers.• Soutenir le personnel de première ligne pour les opérations, au besoin.• Agir à titre d’instance supérieure, au besoin; soutenir et conseiller le personnel de première ligne; régler les problèmes des clients de façon satisfaisante, au besoin.Actionnaire:• Contribuer à l’atteinte des objectifs d’affaires en attirant, en recrutant et en fidélisant les clients et en repérant les occasions de vente et les recommandations de manière proactive pour améliorer la rentabilité et favoriser la croissance.• Promouvoir et offrir la gamme complète de produits, de ventes, de services et de services bancaires.• Contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise en matière d’excellence opérationnelle.• Appuyer l’utilisation précise et opportune des processus et procédures d’affaires.• Protéger les intérêts de l’entreprise : cerner et gérer les risques, et faire part à une instance supérieure des activités non standard et à haut risque, au besoin.• S’assurer que la documentation préparée est exacte et reflète correctement les intentions du client ou de l’entreprise, en conformité avec les règles et règlements pertinents.• Repérer et proposer des occasions d’améliorer les processus et y participer activement.• Prendre les mesures de diligence raisonnable nécessaires pour garantir l’exactitude de toutes les opérations et activités.• Se tenir au courant des nouveaux enjeux ou tendances, et de l’évolution des exigences réglementaires, et évaluer leur incidence potentielle.• Entretenir une culture de gestion et de contrôle du risque, soutenue par des processus efficaces qui correspondent à la tolérance au risque.• Assumer la responsabilité de l’atténuation des risques opérationnels et réglementaires en se conformant aux codes de conduite de la TD et du secteur d’activité.Employé / Équipe:• Participer pleinement en tant que membre de l’équipe, soutenir un milieu de travail positif qui privilégie le service à l’entreprise, la qualité, l’innovation et le travail d’équipe et qui assure la communication des enjeux et sujets importants en temps opportun.• Soutenir l’équipe en améliorant constamment ses connaissances et son expertise dans son propre domaine, et participer au transfert des connaissances au sein de l’équipe et de l’unité fonctionnelle; démontrer les capacités requises et l’engagement nécessaire pour devenir un expert de ce poste.• Se tenir au courant des nouvelles tendances et des faits nouveaux et élargir ses connaissances en ce qui a trait à l’entreprise, aux techniques et aux outils connexes.• Participer aux activités de gestion du rendement et de perfectionnement personnels, y compris la formation croisée au sein de sa propre équipe.• Tenir les autres au courant de l’état et de l’avancement des projets, et de toute information pertinente ou utile ayant trait aux activités quotidiennes.• Contribuer au succès de l’équipe en aidant volontiers les autres à terminer et à exécuter leurs tâches; offrir de la formation, du coaching et des conseils au besoin.• Contribuer à l’établissement d’un milieu juste, positif et équitable, soutenant un effectif diversifié.• Agir à titre d’ambassadeur de la marque pour son secteur ou son unité fonctionnelle et pour la TD, tant à l’interne qu’à l’externe.Étendue Et Portée:• Posséder une expertise spécialisée pour donner des conseils aux clients au sujet des opérations et des fonctionnalités de produits complexes.• Posséder une expertise et des compétences spécialisées relativement à une gamme de produits, de services, de concepts et de processus présentant un niveau de complexité ou de risque modéré à élevé.• Agir à titre d’expert en matière de processus de vente et de produits pour les clients et les partenaires internes.• Cerner les problèmes complexes et formuler la meilleure solution possible.• Agir à titre de chef d’équipe ou d’instance supérieure pour les problèmes complexes afin de coordonner le travail des autres et de fournir du coaching dans le but de maintenir les normes relatives au service, aux processus et aux produits.• Comprendre comment la clientèle ou l’équipe de vente collaborent avec les autres équipes pour coordonner leurs efforts et leurs ressources afin d’atteindre les objectifs communs.• Avoir une incidence directe sur la qualité des tâches effectuées ou des services offerts par l’équipe de vente et l’unité soutenue.• Mettre en place les procédures et les approches nécessaires pour effectuer les tâches liées aux ventes et au service à la clientèle.• Posséder le tact nécessaire pour transmettre des idées et des renseignements sur les clients de manière concise et logique; traiter des renseignements sur les clients de nature délicate et résoudre les cas d’exception.• Détenir généralement les attestations requises pour ce niveau d’expertise.• Relever généralement d’un directeur adjoint de succursale ou d’un directeur de succursale.Expérience et Formation:• Diplôme d’études secondaires• Au moins une année d’expérience pertinente• Cours de l’IFIC ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada• Obtention du Certificat en conseils de services financiers à l’embauche• Diplôme d’études postsecondaires ou diplôme universitaire de premier cycle (dans un domaine connexe), un atoutÀ propos de nous :La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre. Notre programme de rémunération globaleNotre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plusRenseignements supplémentaires :Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.Perfectionnement des collègues Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs. Formation et intégrationNous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.Mesures d’adaptationL’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!Exigences linguistiques:*Remarque: Étant donné que cet affichage concerne de futurs postes vacants et qu’il servira à pourvoir de nombreux postes aux exigences comparables à l’avenir, nous invitons les candidats bilingues et francophones à poser leur candidature. Lorsqu’un poste sera à pourvoir, une évaluation des besoins en matière de langue sera effectuée pour déterminer si la connaissance d’une autre langue que le français est exigée. / Note: As this posting is for future openings and will be used to fill multiple future positions with like job requirements, we invite both bilingual and French only speaking candidates to apply. As individual positions are identified to be filled, a language needs assessment will be conducted at that time to determine whether that position will require knowledge of a language other than French.

Lieu de travail:Sainte-Foy, Québec, CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.Description du poste:PRINCIPALES RESPONSABILITÉSCLIENTGérer l’équipe de conseil en favorisant une expérience client et collègue positive.Diriger, coacher et mettre sur pied une équipe de collègues de conseil et de service à la clientèle pour la préparer à entretenir des conversations instructives sur les services, les produits et les conseils ainsi que lui présenter des stratégies de conseil et de service pour donner des conseils afin de rehausser l’expérience client globale, notamment la confiance financière des collègues et des clients.Offrir du coaching pour que les problèmes des clients soient traités de manière appropriée, conformément aux directives en matière de résolution des problèmes, et participer personnellement aux négociations et à la résolution, au besoin.Promouvoir activement l’image de la TD auprès de la collectivité en agissant à titre de participant ou de leader dans des groupes d’affaires, des projets locaux, des collectes de fonds, etc.Contribuer à la réalisation des objectifs relatifs à l’expérience client de l’équipe et de la succursale en offrant du coaching et en adoptant les attributs et les comportements appropriés; diriger la réalisation des plans et des objectifs de prestation de conseils de la succursale.Surveiller les locaux de la succursale et s’assurer que l’apparence des aires accessibles aux clients et aux collègues est professionnelle et accueillante.S’assurer que la planification des horaires des collègues est optimale afin de répondre aux besoins des clients.Coacher et perfectionner les gestionnaires pour atteindre les résultats de la succursale.Surveiller et prendre en charge quotidiennement les tâches administratives complexes, particulièrement les tâches liées aux fonds communs de placement et au crédit garanti par des biens immobiliers, ainsi que d’autres questions de conformité complexes ou précises.ACTIONNAIRECommuniquer à l’équipe les stratégies nationales, régionales ou du district; veiller à ce que les stratégies de la succursale soient alignées sur celles de la TD.Diriger l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies de conseil pour atteindre les objectifs d’affaires et de prestation de conseils.Planifier et effectuer les activités d’expansion des affaires, vérifier les résultats et les transmettre, et modifier les stratégies en conséquence.Exécuter le plan d’affaires annuel pour obtenir des résultats harmonisés aux stratégies d’affaires.Gérer l’ensemble du budget, des revenus et des dépenses; atteindre les objectifs d’affaires tout en améliorant l’efficacité et l’efficience.Coacher et aider les collègues à déterminer de manière proactive les besoins des clients liés aux produits et aux services ainsi qu’à atteindre les objectifs relatifs à la stratégie de service et de conseil de l'entreprise; recommander des partenaires qui peuvent offrir du soutien, au besoin.Définir et développer des relations avec des clients actuels et des sources de recommandation externes afin d’accroître la demande des produits et des services.Atteindre les objectifs de l’entreprise en matière d’excellence opérationnelle.Assurer le contrôle préalable nécessaire pour garantir l’exactitude de toutes les opérations et activités des clients.Veiller à ce que les collègues connaissent et appliquent les politiques et les procédures d’exploitation de la TD.Protéger les intérêts de l’entreprise : cerner et gérer les risques, et transmettre les opérations ou les activités non courantes ou à haut risque à un niveau supérieur, au besoin.Se tenir au courant des nouveaux enjeux ou tendances, et de l’évolution des exigences réglementaires, et évaluer leur incidence potentielle.Entretenir une culture de gestion et de contrôle du risque, soutenue par des processus efficaces qui correspondent à la tolérance au risque.Veiller à ce que les collègues soient bien informés, et assumer la responsabilité de l’atténuation des risques opérationnels et réglementaires en se conformant aux codes de conduite de la TD et du secteur bancaire.Collaborer avec les membres des autres secteurs d’activité, y compris Gestion de patrimoine et Services bancaires aux entreprises, pour être au fait des tendances émergentes sur le marché; prendre en compte les recommandations des autres secteurs d’activité au moyen de la formation continue et du coaching des collègues de la succursale.Agir à titre de chef de file de la prestation de services Une seule TD aux clients comme collègue des échelons supérieurs, en nouant des partenariats solides pour la planification des affaires et l’engagement communautaire.EMPLOYÉ / ÉQUIPEGérer la totalité de l’équipe, en faisant preuve de leadership et en offrant des conseils.Établir des cibles et des objectifs pour l’équipe; tenir les membres de l’équipe responsables de l’atteinte des résultats et des objectifs.Favoriser le perfectionnement de l’équipe en fonction de la demande et de l’orientation de l’entreprise ou de l’unité; évaluer les compétences et aptitudes de l’équipe, tout en recherchant continuellement des façons d’améliorer la valeur offerte aux clients.Diriger une équipe très performante; fournir une rétroaction continue et des évaluations de rendement; coacher et former les collègues; faire en sorte que des activités de gestion du rendement soient effectuées par tous les collègues.Diriger le processus d’établissement des objectifs de rendement pour l’équipe; faire le suivi du rendement, et récompenser efficacement le rendement au moment opportun.S’assurer que les collègues se conforment aux procédures, aux règles de conduite et aux politiques de ressources humaines; transmettre les problèmes aux bons partenaires afin de gérer les risques liés aux collègues.Partager ses connaissances, l’information, ses compétences et son expertise avec l’équipe, veiller à la communication en temps opportun des enjeux; favoriser les bonnes relations de travail avec d’autres fonctions et équipes.Soutenir un environnement où l’équipe transmet les problèmes librement à un niveau supérieur; favoriser le changement grâce au renforcement positif des étapes importantes et des réalisations.Recruter de nouveaux collègues de façon à disposer d’un effectif qualifié et hautement diversifié afin de réaliser les objectifs de l’entreprise.Créer et favoriser la cohésion de l’équipe; promouvoir un milieu de travail juste et équitable qui favorise une main-d’œuvre diversifiée et encourage l’équipe à atteindre des objectifs communs.Agir à titre d’ambassadeur de la marque pour son secteur ou son unité fonctionnelle et pour la TD, tant à l’interne qu’à l’externe.Agir à titre de leader du district ou de la région pour les questions de gestion du changement, de gestion du rendement et du perfectionnement du bassin de talents, comme collègue des échelons supérieurs, au besoin.ÉTENDUE ET PORTÉEGérer une succursale ou équipe de taille moyenne à grande (selon les critères de classification des succursales de la TD).Superviser et diriger une succursale diversifiée de taille moyenne ou hautement complexe, tout en favorisant l’accroissement du talent ainsi que le perfectionnement des compétences et des capacités pour atteindre des objectifs professionnels, soutenir la réussite des projets et des initiatives et produire des résultats.Posséder des connaissances hautement spécialisées en gestion de processus et du profil de risque pour les processus de l’équipe; posséder des connaissances avancées permettant de cerner les lacunes, d’en assurer un suivi et de les combler.Offrir du coaching, du mentorat et des conseils dans son domaine d’expertise.Gérer et superviser la stratégie et le processus disciplinaire dans son ensemble pour la succursale, tout en visant l’harmonie avec les pratiques gagnantes de l’entreprise.Superviser une équipe qui prend des décisions pour les demandes présentant un niveau de risque acceptable, soit un risque potentiel allant de modéré à élevé (perte ou atteinte à la réputation).Agir à titre de dernier point d’escalade ou de contact au sein de la succursale pour les problèmes soulevés par les clients, d’autres groupes internes ou des partenaires.Communiquer régulièrement avec les équipes interfonctionnelles au sein de la TD ou avec les personnes-ressources ou les clients externes.Relever généralement du directeur principal de district ou du vice-président de district.EXPÉRIENCE ET FORMATIONDiplôme universitaire de premier cycle ouAu moins cinq années d’expérience pertinenteCours de responsable de la conformité de la succursale (RCS)Cours de l’IFIC ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au CanadaÀ propos de nous :La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre. Notre programme de rémunération globaleNotre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plusRenseignements supplémentaires :Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.Perfectionnement des collègues Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs. Formation et intégrationNous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.Mesures d’adaptationL’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!Exigences linguistiques:*Remarque: Étant donné que cet affichage concerne de futurs postes vacants et qu’il servira à pourvoir de nombreux postes aux exigences comparables à l’avenir, nous invitons les candidats bilingues et francophones à poser leur candidature. Lorsqu’un poste sera à pourvoir, une évaluation des besoins en matière de langue sera effectuée pour déterminer si la connaissance d’une autre langue que le français est exigée. / Note: As this posting is for future openings and will be used to fill multiple future positions with like job requirements, we invite both bilingual and French only speaking candidates to apply. As individual positions are identified to be filled, a language needs assessment will be conducted at that time to determine whether that position will require knowledge of a language other than French.

Lieu de travail:Sherbrooke, Québec, CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.Description du poste:Client:• Agir à titre d’expert de la succursale pour les clients et les autres employés quant aux produits, aux services, aux politiques et aux procédures de la TD, plus particulièrement ceux des Services bancaires personnels et des Services bancaires aux entreprises.• Donner systématiquement des conseils judicieux aux clients, contribuant ainsi à une expérience client exceptionnelle.• Apprendre à connaître les clients et les conseiller de façon à satisfaire ou à surpasser leurs besoins, en étant très curieux et attentionné.• Améliorer la confiance financière des clients en répondant à leurs questions et en maintenant le dialogue.• Communiquer activement avec les clients (téléphone, courriel, etc.) pour discuter des mises à jour de portefeuilles ou d’autres occasions de placement qui répondent mieux à leurs besoins.• Effectuer des examens financiers complets et faire des recommandations selon la situation personnelle des clients.• Régler les problèmes des clients avec précision et efficacité; escalader les problèmes, au besoin.• Avoir une connaissance poussée du marché local, de la concurrence et des tendances économiques pour appuyer les recommandations.• Aider à maintenir l’apparence professionnelle et accueillante des aires communes de la succursale; respecter les directives réglementaires, de marketing et des locaux; porter une attention particulière aux espaces de travail occupés par les conseillers.• Soutenir le personnel de première ligne pour les opérations, au besoin.• Agir à titre d’instance supérieure, au besoin; soutenir et conseiller le personnel de première ligne; régler les problèmes des clients de façon satisfaisante, au besoin.Actionnaire:• Contribuer à l’atteinte des objectifs d’affaires en attirant, en recrutant et en fidélisant les clients et en repérant les occasions de vente et les recommandations de manière proactive pour améliorer la rentabilité et favoriser la croissance.• Promouvoir et offrir la gamme complète de produits, de ventes, de services et de services bancaires.• Contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise en matière d’excellence opérationnelle.• Appuyer l’utilisation précise et opportune des processus et procédures d’affaires.• Protéger les intérêts de l’entreprise : cerner et gérer les risques, et faire part à une instance supérieure des activités non standard et à haut risque, au besoin.• S’assurer que la documentation préparée est exacte et reflète correctement les intentions du client ou de l’entreprise, en conformité avec les règles et règlements pertinents.• Repérer et proposer des occasions d’améliorer les processus et y participer activement.• Prendre les mesures de diligence raisonnable nécessaires pour garantir l’exactitude de toutes les opérations et activités.• Se tenir au courant des nouveaux enjeux ou tendances, et de l’évolution des exigences réglementaires, et évaluer leur incidence potentielle.• Entretenir une culture de gestion et de contrôle du risque, soutenue par des processus efficaces qui correspondent à la tolérance au risque.• Assumer la responsabilité de l’atténuation des risques opérationnels et réglementaires en se conformant aux codes de conduite de la TD et du secteur d’activité.Employé / Équipe:• Participer pleinement en tant que membre de l’équipe, soutenir un milieu de travail positif qui privilégie le service à l’entreprise, la qualité, l’innovation et le travail d’équipe et qui assure la communication des enjeux et sujets importants en temps opportun.• Soutenir l’équipe en améliorant constamment ses connaissances et son expertise dans son propre domaine, et participer au transfert des connaissances au sein de l’équipe et de l’unité fonctionnelle; démontrer les capacités requises et l’engagement nécessaire pour devenir un expert de ce poste.• Se tenir au courant des nouvelles tendances et des faits nouveaux et élargir ses connaissances en ce qui a trait à l’entreprise, aux techniques et aux outils connexes.• Participer aux activités de gestion du rendement et de perfectionnement personnels, y compris la formation croisée au sein de sa propre équipe.• Tenir les autres au courant de l’état et de l’avancement des projets, et de toute information pertinente ou utile ayant trait aux activités quotidiennes.• Contribuer au succès de l’équipe en aidant volontiers les autres à terminer et à exécuter leurs tâches; offrir de la formation, du coaching et des conseils au besoin.• Contribuer à l’établissement d’un milieu juste, positif et équitable, soutenant un effectif diversifié.• Agir à titre d’ambassadeur de la marque pour son secteur ou son unité fonctionnelle et pour la TD, tant à l’interne qu’à l’externe.Étendue Et Portée:• Posséder une expertise spécialisée pour donner des conseils aux clients au sujet des opérations et des fonctionnalités de produits complexes.• Posséder une expertise et des compétences spécialisées relativement à une gamme de produits, de services, de concepts et de processus présentant un niveau de complexité ou de risque modéré à élevé.• Agir à titre d’expert en matière de processus de vente et de produits pour les clients et les partenaires internes.• Cerner les problèmes complexes et formuler la meilleure solution possible.• Agir à titre de chef d’équipe ou d’instance supérieure pour les problèmes complexes afin de coordonner le travail des autres et de fournir du coaching dans le but de maintenir les normes relatives au service, aux processus et aux produits.• Comprendre comment la clientèle ou l’équipe de vente collaborent avec les autres équipes pour coordonner leurs efforts et leurs ressources afin d’atteindre les objectifs communs.• Avoir une incidence directe sur la qualité des tâches effectuées ou des services offerts par l’équipe de vente et l’unité soutenue.• Mettre en place les procédures et les approches nécessaires pour effectuer les tâches liées aux ventes et au service à la clientèle.• Posséder le tact nécessaire pour transmettre des idées et des renseignements sur les clients de manière concise et logique; traiter des renseignements sur les clients de nature délicate et résoudre les cas d’exception.• Détenir généralement les attestations requises pour ce niveau d’expertise.• Relever généralement d’un directeur adjoint de succursale ou d’un directeur de succursale.Expérience et Formation:• Diplôme d’études secondaires• Au moins une année d’expérience pertinente• Cours de l’IFIC ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada• Obtention du Certificat en conseils de services financiers à l’embauche• Diplôme d’études postsecondaires ou diplôme universitaire de premier cycle (dans un domaine connexe), un atoutÀ propos de nous :La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre. Notre programme de rémunération globaleNotre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plusRenseignements supplémentaires :Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.Perfectionnement des collègues Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs. Formation et intégrationNous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.Mesures d’adaptationL’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!Exigences linguistiques:*Remarque: Étant donné que cet affichage concerne de futurs postes vacants et qu’il servira à pourvoir de nombreux postes aux exigences comparables à l’avenir, nous invitons les candidats bilingues et francophones à poser leur candidature. Lorsqu’un poste sera à pourvoir, une évaluation des besoins en matière de langue sera effectuée pour déterminer si la connaissance d’une autre langue que le français est exigée. / Note: As this posting is for future openings and will be used to fill multiple future positions with like job requirements, we invite both bilingual and French only speaking candidates to apply. As individual positions are identified to be filled, a language needs assessment will be conducted at that time to determine whether that position will require knowledge of a language other than French.

Lieu de travail:Sainte-Foy, Québec, CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.Description du poste:Client:• Agir à titre d’expert de la succursale pour les clients et les autres employés quant aux produits, aux services, aux politiques et aux procédures de la TD, plus particulièrement ceux des Services bancaires personnels et des Services bancaires aux entreprises.• Donner systématiquement des conseils judicieux aux clients, contribuant ainsi à une expérience client exceptionnelle.• Apprendre à connaître les clients et les conseiller de façon à satisfaire ou à surpasser leurs besoins, en étant très curieux et attentionné.• Améliorer la confiance financière des clients en répondant à leurs questions et en maintenant le dialogue.• Communiquer activement avec les clients (téléphone, courriel, etc.) pour discuter des mises à jour de portefeuilles ou d’autres occasions de placement qui répondent mieux à leurs besoins.• Effectuer des examens financiers complets et faire des recommandations selon la situation personnelle des clients.• Régler les problèmes des clients avec précision et efficacité; escalader les problèmes, au besoin.• Avoir une connaissance poussée du marché local, de la concurrence et des tendances économiques pour appuyer les recommandations.• Aider à maintenir l’apparence professionnelle et accueillante des aires communes de la succursale; respecter les directives réglementaires, de marketing et des locaux; porter une attention particulière aux espaces de travail occupés par les conseillers.• Soutenir le personnel de première ligne pour les opérations, au besoin.• Agir à titre d’instance supérieure, au besoin; soutenir et conseiller le personnel de première ligne; régler les problèmes des clients de façon satisfaisante, au besoin.Actionnaire:• Contribuer à l’atteinte des objectifs d’affaires en attirant, en recrutant et en fidélisant les clients et en repérant les occasions de vente et les recommandations de manière proactive pour améliorer la rentabilité et favoriser la croissance.• Promouvoir et offrir la gamme complète de produits, de ventes, de services et de services bancaires.• Contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise en matière d’excellence opérationnelle.• Appuyer l’utilisation précise et opportune des processus et procédures d’affaires.• Protéger les intérêts de l’entreprise : cerner et gérer les risques, et faire part à une instance supérieure des activités non standard et à haut risque, au besoin.• S’assurer que la documentation préparée est exacte et reflète correctement les intentions du client ou de l’entreprise, en conformité avec les règles et règlements pertinents.• Repérer et proposer des occasions d’améliorer les processus et y participer activement.• Prendre les mesures de diligence raisonnable nécessaires pour garantir l’exactitude de toutes les opérations et activités.• Se tenir au courant des nouveaux enjeux ou tendances, et de l’évolution des exigences réglementaires, et évaluer leur incidence potentielle.• Entretenir une culture de gestion et de contrôle du risque, soutenue par des processus efficaces qui correspondent à la tolérance au risque.• Assumer la responsabilité de l’atténuation des risques opérationnels et réglementaires en se conformant aux codes de conduite de la TD et du secteur d’activité.Employé / Équipe:• Participer pleinement en tant que membre de l’équipe, soutenir un milieu de travail positif qui privilégie le service à l’entreprise, la qualité, l’innovation et le travail d’équipe et qui assure la communication des enjeux et sujets importants en temps opportun.• Soutenir l’équipe en améliorant constamment ses connaissances et son expertise dans son propre domaine, et participer au transfert des connaissances au sein de l’équipe et de l’unité fonctionnelle; démontrer les capacités requises et l’engagement nécessaire pour devenir un expert de ce poste.• Se tenir au courant des nouvelles tendances et des faits nouveaux et élargir ses connaissances en ce qui a trait à l’entreprise, aux techniques et aux outils connexes.• Participer aux activités de gestion du rendement et de perfectionnement personnels, y compris la formation croisée au sein de sa propre équipe.• Tenir les autres au courant de l’état et de l’avancement des projets, et de toute information pertinente ou utile ayant trait aux activités quotidiennes.• Contribuer au succès de l’équipe en aidant volontiers les autres à terminer et à exécuter leurs tâches; offrir de la formation, du coaching et des conseils au besoin.• Contribuer à l’établissement d’un milieu juste, positif et équitable, soutenant un effectif diversifié.• Agir à titre d’ambassadeur de la marque pour son secteur ou son unité fonctionnelle et pour la TD, tant à l’interne qu’à l’externe.Étendue Et Portée:• Posséder une expertise spécialisée pour donner des conseils aux clients au sujet des opérations et des fonctionnalités de produits complexes.• Posséder une expertise et des compétences spécialisées relativement à une gamme de produits, de services, de concepts et de processus présentant un niveau de complexité ou de risque modéré à élevé.• Agir à titre d’expert en matière de processus de vente et de produits pour les clients et les partenaires internes.• Cerner les problèmes complexes et formuler la meilleure solution possible.• Agir à titre de chef d’équipe ou d’instance supérieure pour les problèmes complexes afin de coordonner le travail des autres et de fournir du coaching dans le but de maintenir les normes relatives au service, aux processus et aux produits.• Comprendre comment la clientèle ou l’équipe de vente collaborent avec les autres équipes pour coordonner leurs efforts et leurs ressources afin d’atteindre les objectifs communs.• Avoir une incidence directe sur la qualité des tâches effectuées ou des services offerts par l’équipe de vente et l’unité soutenue.• Mettre en place les procédures et les approches nécessaires pour effectuer les tâches liées aux ventes et au service à la clientèle.• Posséder le tact nécessaire pour transmettre des idées et des renseignements sur les clients de manière concise et logique; traiter des renseignements sur les clients de nature délicate et résoudre les cas d’exception.• Détenir généralement les attestations requises pour ce niveau d’expertise.• Relever généralement d’un directeur adjoint de succursale ou d’un directeur de succursale.Expérience et Formation:• Diplôme d’études secondaires• Au moins une année d’expérience pertinente• Cours de l’IFIC ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada• Obtention du Certificat en conseils de services financiers à l’embauche• Diplôme d’études postsecondaires ou diplôme universitaire de premier cycle (dans un domaine connexe), un atoutÀ propos de nous :La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre. Notre programme de rémunération globaleNotre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plusRenseignements supplémentaires :Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.Perfectionnement des collègues Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs. Formation et intégrationNous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.Mesures d’adaptationL’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!Exigences linguistiques:*Remarque: Étant donné que cet affichage concerne de futurs postes vacants et qu’il servira à pourvoir de nombreux postes aux exigences comparables à l’avenir, nous invitons les candidats bilingues et francophones à poser leur candidature. Lorsqu’un poste sera à pourvoir, une évaluation des besoins en matière de langue sera effectuée pour déterminer si la connaissance d’une autre langue que le français est exigée. / Note: As this posting is for future openings and will be used to fill multiple future positions with like job requirements, we invite both bilingual and French only speaking candidates to apply. As individual positions are identified to be filled, a language needs assessment will be conducted at that time to determine whether that position will require knowledge of a language other than French.

Lieu de travail:Laval, Québec, CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.Description du poste:Client:• Agir à titre d’expert de la succursale pour les clients et les autres employés quant aux produits, aux services, aux politiques et aux procédures de la TD, plus particulièrement ceux des Services bancaires personnels et des Services bancaires aux entreprises.• Donner systématiquement des conseils judicieux aux clients, contribuant ainsi à une expérience client exceptionnelle.• Apprendre à connaître les clients et les conseiller de façon à satisfaire ou à surpasser leurs besoins, en étant très curieux et attentionné.• Améliorer la confiance financière des clients en répondant à leurs questions et en maintenant le dialogue.• Communiquer activement avec les clients (téléphone, courriel, etc.) pour discuter des mises à jour de portefeuilles ou d’autres occasions de placement qui répondent mieux à leurs besoins.• Effectuer des examens financiers complets et faire des recommandations selon la situation personnelle des clients.• Régler les problèmes des clients avec précision et efficacité; escalader les problèmes, au besoin.• Avoir une connaissance poussée du marché local, de la concurrence et des tendances économiques pour appuyer les recommandations.• Aider à maintenir l’apparence professionnelle et accueillante des aires communes de la succursale; respecter les directives réglementaires, de marketing et des locaux; porter une attention particulière aux espaces de travail occupés par les conseillers.• Soutenir le personnel de première ligne pour les opérations, au besoin.• Agir à titre d’instance supérieure, au besoin; soutenir et conseiller le personnel de première ligne; régler les problèmes des clients de façon satisfaisante, au besoin.Actionnaire:• Contribuer à l’atteinte des objectifs d’affaires en attirant, en recrutant et en fidélisant les clients et en repérant les occasions de vente et les recommandations de manière proactive pour améliorer la rentabilité et favoriser la croissance.• Promouvoir et offrir la gamme complète de produits, de ventes, de services et de services bancaires.• Contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise en matière d’excellence opérationnelle.• Appuyer l’utilisation précise et opportune des processus et procédures d’affaires.• Protéger les intérêts de l’entreprise : cerner et gérer les risques, et faire part à une instance supérieure des activités non standard et à haut risque, au besoin.• S’assurer que la documentation préparée est exacte et reflète correctement les intentions du client ou de l’entreprise, en conformité avec les règles et règlements pertinents.• Repérer et proposer des occasions d’améliorer les processus et y participer activement.• Prendre les mesures de diligence raisonnable nécessaires pour garantir l’exactitude de toutes les opérations et activités.• Se tenir au courant des nouveaux enjeux ou tendances, et de l’évolution des exigences réglementaires, et évaluer leur incidence potentielle.• Entretenir une culture de gestion et de contrôle du risque, soutenue par des processus efficaces qui correspondent à la tolérance au risque.• Assumer la responsabilité de l’atténuation des risques opérationnels et réglementaires en se conformant aux codes de conduite de la TD et du secteur d’activité.Employé / Équipe:• Participer pleinement en tant que membre de l’équipe, soutenir un milieu de travail positif qui privilégie le service à l’entreprise, la qualité, l’innovation et le travail d’équipe et qui assure la communication des enjeux et sujets importants en temps opportun.• Soutenir l’équipe en améliorant constamment ses connaissances et son expertise dans son propre domaine, et participer au transfert des connaissances au sein de l’équipe et de l’unité fonctionnelle; démontrer les capacités requises et l’engagement nécessaire pour devenir un expert de ce poste.• Se tenir au courant des nouvelles tendances et des faits nouveaux et élargir ses connaissances en ce qui a trait à l’entreprise, aux techniques et aux outils connexes.• Participer aux activités de gestion du rendement et de perfectionnement personnels, y compris la formation croisée au sein de sa propre équipe.• Tenir les autres au courant de l’état et de l’avancement des projets, et de toute information pertinente ou utile ayant trait aux activités quotidiennes.• Contribuer au succès de l’équipe en aidant volontiers les autres à terminer et à exécuter leurs tâches; offrir de la formation, du coaching et des conseils au besoin.• Contribuer à l’établissement d’un milieu juste, positif et équitable, soutenant un effectif diversifié.• Agir à titre d’ambassadeur de la marque pour son secteur ou son unité fonctionnelle et pour la TD, tant à l’interne qu’à l’externe.Étendue Et Portée:• Posséder une expertise spécialisée pour donner des conseils aux clients au sujet des opérations et des fonctionnalités de produits complexes.• Posséder une expertise et des compétences spécialisées relativement à une gamme de produits, de services, de concepts et de processus présentant un niveau de complexité ou de risque modéré à élevé.• Agir à titre d’expert en matière de processus de vente et de produits pour les clients et les partenaires internes.• Cerner les problèmes complexes et formuler la meilleure solution possible.• Agir à titre de chef d’équipe ou d’instance supérieure pour les problèmes complexes afin de coordonner le travail des autres et de fournir du coaching dans le but de maintenir les normes relatives au service, aux processus et aux produits.• Comprendre comment la clientèle ou l’équipe de vente collaborent avec les autres équipes pour coordonner leurs efforts et leurs ressources afin d’atteindre les objectifs communs.• Avoir une incidence directe sur la qualité des tâches effectuées ou des services offerts par l’équipe de vente et l’unité soutenue.• Mettre en place les procédures et les approches nécessaires pour effectuer les tâches liées aux ventes et au service à la clientèle.• Posséder le tact nécessaire pour transmettre des idées et des renseignements sur les clients de manière concise et logique; traiter des renseignements sur les clients de nature délicate et résoudre les cas d’exception.• Détenir généralement les attestations requises pour ce niveau d’expertise.• Relever généralement d’un directeur adjoint de succursale ou d’un directeur de succursale.Expérience et Formation:• Diplôme d’études secondaires• Au moins une année d’expérience pertinente• Cours de l’IFIC ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada• Obtention du Certificat en conseils de services financiers à l’embauche• Diplôme d’études postsecondaires ou diplôme universitaire de premier cycle (dans un domaine connexe), un atoutÀ propos de nous :La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre. Notre programme de rémunération globaleNotre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plusRenseignements supplémentaires :Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.Perfectionnement des collègues Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs. Formation et intégrationNous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.Mesures d’adaptationL’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!Exigences linguistiques:*Remarque: Étant donné que cet affichage concerne de futurs postes vacants et qu’il servira à pourvoir de nombreux postes aux exigences comparables à l’avenir, nous invitons les candidats bilingues et francophones à poser leur candidature. Lorsqu’un poste sera à pourvoir, une évaluation des besoins en matière de langue sera effectuée pour déterminer si la connaissance d’une autre langue que le français est exigée. / Note: As this posting is for future openings and will be used to fill multiple future positions with like job requirements, we invite both bilingual and French only speaking candidates to apply. As individual positions are identified to be filled, a language needs assessment will be conducted at that time to determine whether that position will require knowledge of a language other than French.

Lieu de travail:Lévis, Québec, CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.Description du poste:Client:• Agir à titre d’expert de la succursale pour les clients et les autres employés quant aux produits, aux services, aux politiques et aux procédures de la TD, plus particulièrement ceux des Services bancaires personnels et des Services bancaires aux entreprises.• Donner systématiquement des conseils judicieux aux clients, contribuant ainsi à une expérience client exceptionnelle.• Apprendre à connaître les clients et les conseiller de façon à satisfaire ou à surpasser leurs besoins, en étant très curieux et attentionné.• Améliorer la confiance financière des clients en répondant à leurs questions et en maintenant le dialogue.• Communiquer activement avec les clients (téléphone, courriel, etc.) pour discuter des mises à jour de portefeuilles ou d’autres occasions de placement qui répondent mieux à leurs besoins.• Effectuer des examens financiers complets et faire des recommandations selon la situation personnelle des clients.• Régler les problèmes des clients avec précision et efficacité; escalader les problèmes, au besoin.• Avoir une connaissance poussée du marché local, de la concurrence et des tendances économiques pour appuyer les recommandations.• Aider à maintenir l’apparence professionnelle et accueillante des aires communes de la succursale; respecter les directives réglementaires, de marketing et des locaux; porter une attention particulière aux espaces de travail occupés par les conseillers.• Soutenir le personnel de première ligne pour les opérations, au besoin.• Agir à titre d’instance supérieure, au besoin; soutenir et conseiller le personnel de première ligne; régler les problèmes des clients de façon satisfaisante, au besoin.Actionnaire:• Contribuer à l’atteinte des objectifs d’affaires en attirant, en recrutant et en fidélisant les clients et en repérant les occasions de vente et les recommandations de manière proactive pour améliorer la rentabilité et favoriser la croissance.• Promouvoir et offrir la gamme complète de produits, de ventes, de services et de services bancaires.• Contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise en matière d’excellence opérationnelle.• Appuyer l’utilisation précise et opportune des processus et procédures d’affaires.• Protéger les intérêts de l’entreprise : cerner et gérer les risques, et faire part à une instance supérieure des activités non standard et à haut risque, au besoin.• S’assurer que la documentation préparée est exacte et reflète correctement les intentions du client ou de l’entreprise, en conformité avec les règles et règlements pertinents.• Repérer et proposer des occasions d’améliorer les processus et y participer activement.• Prendre les mesures de diligence raisonnable nécessaires pour garantir l’exactitude de toutes les opérations et activités.• Se tenir au courant des nouveaux enjeux ou tendances, et de l’évolution des exigences réglementaires, et évaluer leur incidence potentielle.• Entretenir une culture de gestion et de contrôle du risque, soutenue par des processus efficaces qui correspondent à la tolérance au risque.• Assumer la responsabilité de l’atténuation des risques opérationnels et réglementaires en se conformant aux codes de conduite de la TD et du secteur d’activité.Employé / Équipe:• Participer pleinement en tant que membre de l’équipe, soutenir un milieu de travail positif qui privilégie le service à l’entreprise, la qualité, l’innovation et le travail d’équipe et qui assure la communication des enjeux et sujets importants en temps opportun.• Soutenir l’équipe en améliorant constamment ses connaissances et son expertise dans son propre domaine, et participer au transfert des connaissances au sein de l’équipe et de l’unité fonctionnelle; démontrer les capacités requises et l’engagement nécessaire pour devenir un expert de ce poste.• Se tenir au courant des nouvelles tendances et des faits nouveaux et élargir ses connaissances en ce qui a trait à l’entreprise, aux techniques et aux outils connexes.• Participer aux activités de gestion du rendement et de perfectionnement personnels, y compris la formation croisée au sein de sa propre équipe.• Tenir les autres au courant de l’état et de l’avancement des projets, et de toute information pertinente ou utile ayant trait aux activités quotidiennes.• Contribuer au succès de l’équipe en aidant volontiers les autres à terminer et à exécuter leurs tâches; offrir de la formation, du coaching et des conseils au besoin.• Contribuer à l’établissement d’un milieu juste, positif et équitable, soutenant un effectif diversifié.• Agir à titre d’ambassadeur de la marque pour son secteur ou son unité fonctionnelle et pour la TD, tant à l’interne qu’à l’externe.Étendue Et Portée:• Posséder une expertise spécialisée pour donner des conseils aux clients au sujet des opérations et des fonctionnalités de produits complexes.• Posséder une expertise et des compétences spécialisées relativement à une gamme de produits, de services, de concepts et de processus présentant un niveau de complexité ou de risque modéré à élevé.• Agir à titre d’expert en matière de processus de vente et de produits pour les clients et les partenaires internes.• Cerner les problèmes complexes et formuler la meilleure solution possible.• Agir à titre de chef d’équipe ou d’instance supérieure pour les problèmes complexes afin de coordonner le travail des autres et de fournir du coaching dans le but de maintenir les normes relatives au service, aux processus et aux produits.• Comprendre comment la clientèle ou l’équipe de vente collaborent avec les autres équipes pour coordonner leurs efforts et leurs ressources afin d’atteindre les objectifs communs.• Avoir une incidence directe sur la qualité des tâches effectuées ou des services offerts par l’équipe de vente et l’unité soutenue.• Mettre en place les procédures et les approches nécessaires pour effectuer les tâches liées aux ventes et au service à la clientèle.• Posséder le tact nécessaire pour transmettre des idées et des renseignements sur les clients de manière concise et logique; traiter des renseignements sur les clients de nature délicate et résoudre les cas d’exception.• Détenir généralement les attestations requises pour ce niveau d’expertise.• Relever généralement d’un directeur adjoint de succursale ou d’un directeur de succursale.Expérience et Formation:• Diplôme d’études secondaires• Au moins une année d’expérience pertinente• Cours de l’IFIC ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada• Obtention du Certificat en conseils de services financiers à l’embauche• Diplôme d’études postsecondaires ou diplôme universitaire de premier cycle (dans un domaine connexe), un atoutÀ propos de nous :La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre. Notre programme de rémunération globaleNotre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plusRenseignements supplémentaires :Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.Perfectionnement des collègues Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs. Formation et intégrationNous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.Mesures d’adaptationL’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!Exigences linguistiques:Ce poste n’exige pas la maîtrise d’une langue autre que le français./ This position does not require proficiency in a language other than French.

Lieu de travail:Gatineau, Québec, CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.Description du poste:Client:• Agir à titre d’expert de la succursale pour les clients et les autres employés quant aux produits, aux services, aux politiques et aux procédures de la TD, plus particulièrement ceux des Services bancaires personnels et des Services bancaires aux entreprises.• Donner systématiquement des conseils judicieux aux clients, contribuant ainsi à une expérience client exceptionnelle.• Apprendre à connaître les clients et les conseiller de façon à satisfaire ou à surpasser leurs besoins, en étant très curieux et attentionné.• Améliorer la confiance financière des clients en répondant à leurs questions et en maintenant le dialogue.• Communiquer activement avec les clients (téléphone, courriel, etc.) pour discuter des mises à jour de portefeuilles ou d’autres occasions de placement qui répondent mieux à leurs besoins.• Effectuer des examens financiers complets et faire des recommandations selon la situation personnelle des clients.• Régler les problèmes des clients avec précision et efficacité; escalader les problèmes, au besoin.• Avoir une connaissance poussée du marché local, de la concurrence et des tendances économiques pour appuyer les recommandations.• Aider à maintenir l’apparence professionnelle et accueillante des aires communes de la succursale; respecter les directives réglementaires, de marketing et des locaux; porter une attention particulière aux espaces de travail occupés par les conseillers.• Soutenir le personnel de première ligne pour les opérations, au besoin.• Agir à titre d’instance supérieure, au besoin; soutenir et conseiller le personnel de première ligne; régler les problèmes des clients de façon satisfaisante, au besoin.Actionnaire:• Contribuer à l’atteinte des objectifs d’affaires en attirant, en recrutant et en fidélisant les clients et en repérant les occasions de vente et les recommandations de manière proactive pour améliorer la rentabilité et favoriser la croissance.• Promouvoir et offrir la gamme complète de produits, de ventes, de services et de services bancaires.• Contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise en matière d’excellence opérationnelle.• Appuyer l’utilisation précise et opportune des processus et procédures d’affaires.• Protéger les intérêts de l’entreprise : cerner et gérer les risques, et faire part à une instance supérieure des activités non standard et à haut risque, au besoin.• S’assurer que la documentation préparée est exacte et reflète correctement les intentions du client ou de l’entreprise, en conformité avec les règles et règlements pertinents.• Repérer et proposer des occasions d’améliorer les processus et y participer activement.• Prendre les mesures de diligence raisonnable nécessaires pour garantir l’exactitude de toutes les opérations et activités.• Se tenir au courant des nouveaux enjeux ou tendances, et de l’évolution des exigences réglementaires, et évaluer leur incidence potentielle.• Entretenir une culture de gestion et de contrôle du risque, soutenue par des processus efficaces qui correspondent à la tolérance au risque.• Assumer la responsabilité de l’atténuation des risques opérationnels et réglementaires en se conformant aux codes de conduite de la TD et du secteur d’activité.Employé / Équipe:• Participer pleinement en tant que membre de l’équipe, soutenir un milieu de travail positif qui privilégie le service à l’entreprise, la qualité, l’innovation et le travail d’équipe et qui assure la communication des enjeux et sujets importants en temps opportun.• Soutenir l’équipe en améliorant constamment ses connaissances et son expertise dans son propre domaine, et participer au transfert des connaissances au sein de l’équipe et de l’unité fonctionnelle; démontrer les capacités requises et l’engagement nécessaire pour devenir un expert de ce poste.• Se tenir au courant des nouvelles tendances et des faits nouveaux et élargir ses connaissances en ce qui a trait à l’entreprise, aux techniques et aux outils connexes.• Participer aux activités de gestion du rendement et de perfectionnement personnels, y compris la formation croisée au sein de sa propre équipe.• Tenir les autres au courant de l’état et de l’avancement des projets, et de toute information pertinente ou utile ayant trait aux activités quotidiennes.• Contribuer au succès de l’équipe en aidant volontiers les autres à terminer et à exécuter leurs tâches; offrir de la formation, du coaching et des conseils au besoin.• Contribuer à l’établissement d’un milieu juste, positif et équitable, soutenant un effectif diversifié.• Agir à titre d’ambassadeur de la marque pour son secteur ou son unité fonctionnelle et pour la TD, tant à l’interne qu’à l’externe.Étendue Et Portée:• Posséder une expertise spécialisée pour donner des conseils aux clients au sujet des opérations et des fonctionnalités de produits complexes.• Posséder une expertise et des compétences spécialisées relativement à une gamme de produits, de services, de concepts et de processus présentant un niveau de complexité ou de risque modéré à élevé.• Agir à titre d’expert en matière de processus de vente et de produits pour les clients et les partenaires internes.• Cerner les problèmes complexes et formuler la meilleure solution possible.• Agir à titre de chef d’équipe ou d’instance supérieure pour les problèmes complexes afin de coordonner le travail des autres et de fournir du coaching dans le but de maintenir les normes relatives au service, aux processus et aux produits.• Comprendre comment la clientèle ou l’équipe de vente collaborent avec les autres équipes pour coordonner leurs efforts et leurs ressources afin d’atteindre les objectifs communs.• Avoir une incidence directe sur la qualité des tâches effectuées ou des services offerts par l’équipe de vente et l’unité soutenue.• Mettre en place les procédures et les approches nécessaires pour effectuer les tâches liées aux ventes et au service à la clientèle.• Posséder le tact nécessaire pour transmettre des idées et des renseignements sur les clients de manière concise et logique; traiter des renseignements sur les clients de nature délicate et résoudre les cas d’exception.• Détenir généralement les attestations requises pour ce niveau d’expertise.• Relever généralement d’un directeur adjoint de succursale ou d’un directeur de succursale.Expérience et Formation:• Diplôme d’études secondaires• Au moins une année d’expérience pertinente• Cours de l’IFIC ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada• Obtention du Certificat en conseils de services financiers à l’embauche• Diplôme d’études postsecondaires ou diplôme universitaire de premier cycle (dans un domaine connexe), un atoutÀ propos de nous :La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre. Notre programme de rémunération globaleNotre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plusRenseignements supplémentaires :Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.Perfectionnement des collègues Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs. Formation et intégrationNous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.Mesures d’adaptationL’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!Exigences linguistiques:*Remarque: Étant donné que cet affichage concerne de futurs postes vacants et qu’il servira à pourvoir de nombreux postes aux exigences comparables à l’avenir, nous invitons les candidats bilingues et francophones à poser leur candidature. Lorsqu’un poste sera à pourvoir, une évaluation des besoins en matière de langue sera effectuée pour déterminer si la connaissance d’une autre langue que le français est exigée. / Note: As this posting is for future openings and will be used to fill multiple future positions with like job requirements, we invite both bilingual and French only speaking candidates to apply. As individual positions are identified to be filled, a language needs assessment will be conducted at that time to determine whether that position will require knowledge of a language other than French.

Lieu de travail:Tracy, Québec, CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.Description du poste:Client:• Agir à titre d’expert de la succursale pour les clients et les autres employés quant aux produits, aux services, aux politiques et aux procédures de la TD, plus particulièrement ceux des Services bancaires personnels et des Services bancaires aux entreprises.• Donner systématiquement des conseils judicieux aux clients, contribuant ainsi à une expérience client exceptionnelle.• Apprendre à connaître les clients et les conseiller de façon à satisfaire ou à surpasser leurs besoins, en étant très curieux et attentionné.• Améliorer la confiance financière des clients en répondant à leurs questions et en maintenant le dialogue.• Communiquer activement avec les clients (téléphone, courriel, etc.) pour discuter des mises à jour de portefeuilles ou d’autres occasions de placement qui répondent mieux à leurs besoins.• Effectuer des examens financiers complets et faire des recommandations selon la situation personnelle des clients.• Régler les problèmes des clients avec précision et efficacité; escalader les problèmes, au besoin.• Avoir une connaissance poussée du marché local, de la concurrence et des tendances économiques pour appuyer les recommandations.• Aider à maintenir l’apparence professionnelle et accueillante des aires communes de la succursale; respecter les directives réglementaires, de marketing et des locaux; porter une attention particulière aux espaces de travail occupés par les conseillers.• Soutenir le personnel de première ligne pour les opérations, au besoin.• Agir à titre d’instance supérieure, au besoin; soutenir et conseiller le personnel de première ligne; régler les problèmes des clients de façon satisfaisante, au besoin.Actionnaire:• Contribuer à l’atteinte des objectifs d’affaires en attirant, en recrutant et en fidélisant les clients et en repérant les occasions de vente et les recommandations de manière proactive pour améliorer la rentabilité et favoriser la croissance.• Promouvoir et offrir la gamme complète de produits, de ventes, de services et de services bancaires.• Contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise en matière d’excellence opérationnelle.• Appuyer l’utilisation précise et opportune des processus et procédures d’affaires.• Protéger les intérêts de l’entreprise : cerner et gérer les risques, et faire part à une instance supérieure des activités non standard et à haut risque, au besoin.• S’assurer que la documentation préparée est exacte et reflète correctement les intentions du client ou de l’entreprise, en conformité avec les règles et règlements pertinents.• Repérer et proposer des occasions d’améliorer les processus et y participer activement.• Prendre les mesures de diligence raisonnable nécessaires pour garantir l’exactitude de toutes les opérations et activités.• Se tenir au courant des nouveaux enjeux ou tendances, et de l’évolution des exigences réglementaires, et évaluer leur incidence potentielle.• Entretenir une culture de gestion et de contrôle du risque, soutenue par des processus efficaces qui correspondent à la tolérance au risque.• Assumer la responsabilité de l’atténuation des risques opérationnels et réglementaires en se conformant aux codes de conduite de la TD et du secteur d’activité.Employé / Équipe:• Participer pleinement en tant que membre de l’équipe, soutenir un milieu de travail positif qui privilégie le service à l’entreprise, la qualité, l’innovation et le travail d’équipe et qui assure la communication des enjeux et sujets importants en temps opportun.• Soutenir l’équipe en améliorant constamment ses connaissances et son expertise dans son propre domaine, et participer au transfert des connaissances au sein de l’équipe et de l’unité fonctionnelle; démontrer les capacités requises et l’engagement nécessaire pour devenir un expert de ce poste.• Se tenir au courant des nouvelles tendances et des faits nouveaux et élargir ses connaissances en ce qui a trait à l’entreprise, aux techniques et aux outils connexes.• Participer aux activités de gestion du rendement et de perfectionnement personnels, y compris la formation croisée au sein de sa propre équipe.• Tenir les autres au courant de l’état et de l’avancement des projets, et de toute information pertinente ou utile ayant trait aux activités quotidiennes.• Contribuer au succès de l’équipe en aidant volontiers les autres à terminer et à exécuter leurs tâches; offrir de la formation, du coaching et des conseils au besoin.• Contribuer à l’établissement d’un milieu juste, positif et équitable, soutenant un effectif diversifié.• Agir à titre d’ambassadeur de la marque pour son secteur ou son unité fonctionnelle et pour la TD, tant à l’interne qu’à l’externe.Étendue Et Portée:• Posséder une expertise spécialisée pour donner des conseils aux clients au sujet des opérations et des fonctionnalités de produits complexes.• Posséder une expertise et des compétences spécialisées relativement à une gamme de produits, de services, de concepts et de processus présentant un niveau de complexité ou de risque modéré à élevé.• Agir à titre d’expert en matière de processus de vente et de produits pour les clients et les partenaires internes.• Cerner les problèmes complexes et formuler la meilleure solution possible.• Agir à titre de chef d’équipe ou d’instance supérieure pour les problèmes complexes afin de coordonner le travail des autres et de fournir du coaching dans le but de maintenir les normes relatives au service, aux processus et aux produits.• Comprendre comment la clientèle ou l’équipe de vente collaborent avec les autres équipes pour coordonner leurs efforts et leurs ressources afin d’atteindre les objectifs communs.• Avoir une incidence directe sur la qualité des tâches effectuées ou des services offerts par l’équipe de vente et l’unité soutenue.• Mettre en place les procédures et les approches nécessaires pour effectuer les tâches liées aux ventes et au service à la clientèle.• Posséder le tact nécessaire pour transmettre des idées et des renseignements sur les clients de manière concise et logique; traiter des renseignements sur les clients de nature délicate et résoudre les cas d’exception.• Détenir généralement les attestations requises pour ce niveau d’expertise.• Relever généralement d’un directeur adjoint de succursale ou d’un directeur de succursale.Expérience et Formation:• Diplôme d’études secondaires• Au moins une année d’expérience pertinente• Cours de l’IFIC ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada• Obtention du Certificat en conseils de services financiers à l’embauche• Diplôme d’études postsecondaires ou diplôme universitaire de premier cycle (dans un domaine connexe), un atoutÀ propos de nous :La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre. Notre programme de rémunération globaleNotre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plusRenseignements supplémentaires :Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.Perfectionnement des collègues Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs. Formation et intégrationNous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.Mesures d’adaptationL’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!Exigences linguistiques:*Remarque: Étant donné que cet affichage concerne de futurs postes vacants et qu’il servira à pourvoir de nombreux postes aux exigences comparables à l’avenir, nous invitons les candidats bilingues et francophones à poser leur candidature. Lorsqu’un poste sera à pourvoir, une évaluation des besoins en matière de langue sera effectuée pour déterminer si la connaissance d’une autre langue que le français est exigée. / Note: As this posting is for future openings and will be used to fill multiple future positions with like job requirements, we invite both bilingual and French only speaking candidates to apply. As individual positions are identified to be filled, a language needs assessment will be conducted at that time to determine whether that position will require knowledge of a language other than French.

Titre du poste: Chef·fe comptabilité - Brunet Numéro de la demande: 37884 Catégorie d'emploi: Administration Division: Qc DP - Relations Franchisés pharmacie (80299106) Département: Finance et comptabilité Lieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR) Province: Canada : Quebec Type d'emploi: Temporaire **CONTRAT DE 12 MOIS** Votre mission dans l’équipe : Sous la responsabilité du·de la Gestionnaire, comptabilité détail. Le·la titulaire du poste est responsable de succursales Brunet dont la comptabilité est centralisée au siège social. Vos responsabilités en tant que Chef·fe comptabilité - Brunet : - Supervise et coordonne les activités menant à la production des états financiers et autres rapports dans les délais prévus pour l'ensemble de ses client·e·s. - Révise et analyse les états financiers mensuels et les dossiers de fin d'année préparés par les analystes comptables. - Effectue un suivi des remises de taxes de ventes et s'assure que les acomptes provisionnels d'impôts soient faits. - S'assure que tous les contrats de franchise, lettre d'entente et contrat d'achat soit respectés et bien comptabilisés. - Recrute, forme, évalue et dirige les analystes et les commis dans leurs tâches. - Comptabilise les transactions d'achats et de ventes des pharmacies et fait le suivi avec les parties prenantes (solde de prix de vente). - Participe à l'élaboration, l'harmonisation et à l'implantation des politiques, procédures et méthodes de travail relatifs aux activités comptables du département. - Offre des services conseils aux pharmacien·ne·s propriétaires dans leurs opérations comptables et sur la bonne gestion financière de leur entreprise. - Répond à toutes demandes particulières par des analyses financières ou la production de divers rapports. Les qualifications que nous cherchons : - Détenir un diplôme universitaire, baccalauréat en comptabilité ou en finances. - Posséder un titre comptable CPA et une expérience en cabinet de CPA CA. - Avoir une expérience pertinente de cinq (5) ans dans un poste similaire et en supervision de personnel. - Maîtriser les logiciels Microsoft Office (Word, Excel et Outlook). - Posséder une connaissance du logiciel comptable Microsoft Dynamics AX, un atout. - Posséder des connaissances en fiscalité corporative et en taxes à la consommation. - Démontrer de l’initiative, de l’autonomie et avoir un esprit d’analyse. - Être capable de mener plusieurs dossiers à la fois. - S’adapter facilement à des échéanciers restreints. - Démontrer un sens élevé des responsabilités, d’organisation et de planification. Quelques atouts supplémentaires: - Capacité de mener de front plusieurs dossiers - Démontrer un sens élevé des responsabilités, d'organisation et planification - Démontrer de l'initiative, de l'autonomie et avoir un esprit d'analyse - Gestion des priorités et respect d'échéancier - Orientation vers un service de qualité et travail d'équipe Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO. METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe. Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder. Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue. Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.

Lieu de travail:Magog, Québec, CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.Description du poste:**Pour besoins futurs dans la région de l'Estrie**PRINCIPALES RESPONSABILITÉSCLIENTGérer l’équipe de conseil en favorisant une expérience client et collègue positive.Diriger, coacher et mettre sur pied une équipe de collègues de conseil et de service à la clientèle pour la préparer à entretenir des conversations instructives sur les services, les produits et les conseils ainsi que lui présenter des stratégies de conseil et de service pour donner des conseils afin de rehausser l’expérience client globale, notamment la confiance financière des collègues et des clients.Offrir du coaching pour que les problèmes des clients soient traités de manière appropriée, conformément aux directives en matière de résolution des problèmes, et participer personnellement aux négociations et à la résolution, au besoin.Promouvoir activement l’image de la TD auprès de la collectivité en agissant à titre de participant ou de leader dans des groupes d’affaires, des projets locaux, des collectes de fonds, etc.Contribuer à la réalisation des objectifs relatifs à l’expérience client de l’équipe et de la succursale en offrant du coaching et en adoptant les attributs et les comportements appropriés; diriger la réalisation des plans et des objectifs de prestation de conseils de la succursale.Surveiller les locaux de la succursale et s’assurer que l’apparence des aires accessibles aux clients et aux collègues est professionnelle et accueillante.S’assurer que la planification des horaires des collègues est optimale afin de répondre aux besoins des clients.Coacher et perfectionner les gestionnaires pour atteindre les résultats de la succursale.Surveiller et prendre en charge quotidiennement les tâches administratives complexes, particulièrement les tâches liées aux fonds communs de placement et au crédit garanti par des biens immobiliers, ainsi que d’autres questions de conformité complexes ou précises.ACTIONNAIRECommuniquer à l’équipe les stratégies nationales, régionales ou du district; veiller à ce que les stratégies de la succursale soient alignées sur celles de la TD.Diriger l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies de conseil pour atteindre les objectifs d’affaires et de prestation de conseils.Planifier et effectuer les activités d’expansion des affaires, vérifier les résultats et les transmettre, et modifier les stratégies en conséquence.Exécuter le plan d’affaires annuel pour obtenir des résultats harmonisés aux stratégies d’affaires.Gérer l’ensemble du budget, des revenus et des dépenses; atteindre les objectifs d’affaires tout en améliorant l’efficacité et l’efficience.Coacher et aider les collègues à déterminer de manière proactive les besoins des clients liés aux produits et aux services ainsi qu’à atteindre les objectifs relatifs à la stratégie de service et de conseil de l'entreprise; recommander des partenaires qui peuvent offrir du soutien, au besoin.Définir et développer des relations avec des clients actuels et des sources de recommandation externes afin d’accroître la demande des produits et des services.Atteindre les objectifs de l’entreprise en matière d’excellence opérationnelle.Assurer le contrôle préalable nécessaire pour garantir l’exactitude de toutes les opérations et activités des clients.Veiller à ce que les collègues connaissent et appliquent les politiques et les procédures d’exploitation de la TD.Protéger les intérêts de l’entreprise : cerner et gérer les risques, et transmettre les opérations ou les activités non courantes ou à haut risque à un niveau supérieur, au besoin.Se tenir au courant des nouveaux enjeux ou tendances, et de l’évolution des exigences réglementaires, et évaluer leur incidence potentielle.Entretenir une culture de gestion et de contrôle du risque, soutenue par des processus efficaces qui correspondent à la tolérance au risque.Veiller à ce que les collègues soient bien informés, et assumer la responsabilité de l’atténuation des risques opérationnels et réglementaires en se conformant aux codes de conduite de la TD et du secteur bancaire.Collaborer avec les membres des autres secteurs d’activité, y compris Gestion de patrimoine et Services bancaires aux entreprises, pour être au fait des tendances émergentes sur le marché; prendre en compte les recommandations des autres secteurs d’activité au moyen de la formation continue et du coaching des collègues de la succursale.Agir à titre de chef de file de la prestation de services Une seule TD aux clients comme collègue des échelons supérieurs, en nouant des partenariats solides pour la planification des affaires et l’engagement communautaire.EMPLOYÉ / ÉQUIPEGérer la totalité de l’équipe, en faisant preuve de leadership et en offrant des conseils.Établir des cibles et des objectifs pour l’équipe; tenir les membres de l’équipe responsables de l’atteinte des résultats et des objectifs.Favoriser le perfectionnement de l’équipe en fonction de la demande et de l’orientation de l’entreprise ou de l’unité; évaluer les compétences et aptitudes de l’équipe, tout en recherchant continuellement des façons d’améliorer la valeur offerte aux clients.Diriger une équipe très performante; fournir une rétroaction continue et des évaluations de rendement; coacher et former les collègues; faire en sorte que des activités de gestion du rendement soient effectuées par tous les collègues.Diriger le processus d’établissement des objectifs de rendement pour l’équipe; faire le suivi du rendement, et récompenser efficacement le rendement au moment opportun.S’assurer que les collègues se conforment aux procédures, aux règles de conduite et aux politiques de ressources humaines; transmettre les problèmes aux bons partenaires afin de gérer les risques liés aux collègues.Partager ses connaissances, l’information, ses compétences et son expertise avec l’équipe, veiller à la communication en temps opportun des enjeux; favoriser les bonnes relations de travail avec d’autres fonctions et équipes.Soutenir un environnement où l’équipe transmet les problèmes librement à un niveau supérieur; favoriser le changement grâce au renforcement positif des étapes importantes et des réalisations.Recruter de nouveaux collègues de façon à disposer d’un effectif qualifié et hautement diversifié afin de réaliser les objectifs de l’entreprise.Créer et favoriser la cohésion de l’équipe; promouvoir un milieu de travail juste et équitable qui favorise une main-d’œuvre diversifiée et encourage l’équipe à atteindre des objectifs communs.Agir à titre d’ambassadeur de la marque pour son secteur ou son unité fonctionnelle et pour la TD, tant à l’interne qu’à l’externe.Agir à titre de leader du district ou de la région pour les questions de gestion du changement, de gestion du rendement et du perfectionnement du bassin de talents, comme collègue des échelons supérieurs, au besoin.ÉTENDUE ET PORTÉEGérer une succursale ou équipe de taille moyenne à grande (selon les critères de classification des succursales de la TD).Superviser et diriger une succursale diversifiée de taille moyenne ou hautement complexe, tout en favorisant l’accroissement du talent ainsi que le perfectionnement des compétences et des capacités pour atteindre des objectifs professionnels, soutenir la réussite des projets et des initiatives et produire des résultats.Posséder des connaissances hautement spécialisées en gestion de processus et du profil de risque pour les processus de l’équipe; posséder des connaissances avancées permettant de cerner les lacunes, d’en assurer un suivi et de les combler.Offrir du coaching, du mentorat et des conseils dans son domaine d’expertise.Gérer et superviser la stratégie et le processus disciplinaire dans son ensemble pour la succursale, tout en visant l’harmonie avec les pratiques gagnantes de l’entreprise.Superviser une équipe qui prend des décisions pour les demandes présentant un niveau de risque acceptable, soit un risque potentiel allant de modéré à élevé (perte ou atteinte à la réputation).Agir à titre de dernier point d’escalade ou de contact au sein de la succursale pour les problèmes soulevés par les clients, d’autres groupes internes ou des partenaires.Communiquer régulièrement avec les équipes interfonctionnelles au sein de la TD ou avec les personnes-ressources ou les clients externes.Relever généralement du directeur principal de district ou du vice-président de district.EXPÉRIENCE ET FORMATIONDiplôme universitaire de premier cycle ouAu moins cinq années d’expérience pertinenteCours de responsable de la conformité de la succursale (RCS)Cours de l’IFIC ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au CanadaÀ propos de nous :La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre. Notre programme de rémunération globaleNotre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plusRenseignements supplémentaires :Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.Perfectionnement des collègues Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs. Formation et intégrationNous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.Mesures d’adaptationL’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!Exigences linguistiques:*Remarque: Étant donné que cet affichage concerne de futurs postes vacants et qu’il servira à pourvoir de nombreux postes aux exigences comparables à l’avenir, nous invitons les candidats bilingues et francophones à poser leur candidature. Lorsqu’un poste sera à pourvoir, une évaluation des besoins en matière de langue sera effectuée pour déterminer si la connaissance d’une autre langue que le français est exigée. / Note: As this posting is for future openings and will be used to fill multiple future positions with like job requirements, we invite both bilingual and French only speaking candidates to apply. As individual positions are identified to be filled, a language needs assessment will be conducted at that time to determine whether that position will require knowledge of a language other than French.

Lieu de travail:Chicoutimi, Québec, CanadaHoraire:37.5Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.Description du poste:*** Pour un besoin futur dans la région du Saguenay (Succursale Chicoutimi) ***PRINCIPALES RESPONSABILITÉSCLIENTGérer l’équipe de conseil en favorisant une expérience client et collègue positive.Diriger, coacher et mettre sur pied une équipe de collègues de conseil et de service à la clientèle pour la préparer à entretenir des conversations instructives sur les services, les produits et les conseils ainsi que lui présenter des stratégies de conseil et de service pour donner des conseils afin de rehausser l’expérience client globale, notamment la confiance financière des collègues et des clients.Offrir du coaching pour que les problèmes des clients soient traités de manière appropriée, conformément aux directives en matière de résolution des problèmes, et participer personnellement aux négociations et à la résolution, au besoin.Promouvoir activement l’image de la TD auprès de la collectivité en agissant à titre de participant ou de leader dans des groupes d’affaires, des projets locaux, des collectes de fonds, etc.Contribuer à la réalisation des objectifs relatifs à l’expérience client de l’équipe et de la succursale en offrant du coaching et en adoptant les attributs et les comportements appropriés; diriger la réalisation des plans et des objectifs de prestation de conseils de la succursale.Surveiller les locaux de la succursale et s’assurer que l’apparence des aires accessibles aux clients et aux collègues est professionnelle et accueillante.S’assurer que la planification des horaires des collègues est optimale afin de répondre aux besoins des clients.Coacher et perfectionner les gestionnaires pour atteindre les résultats de la succursale.Surveiller et prendre en charge quotidiennement les tâches administratives complexes, particulièrement les tâches liées aux fonds communs de placement et au crédit garanti par des biens immobiliers, ainsi que d’autres questions de conformité complexes ou précises.ACTIONNAIRECommuniquer à l’équipe les stratégies nationales, régionales ou du district; veiller à ce que les stratégies de la succursale soient alignées sur celles de la TD.Diriger l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies de conseil pour atteindre les objectifs d’affaires et de prestation de conseils.Planifier et effectuer les activités d’expansion des affaires, vérifier les résultats et les transmettre, et modifier les stratégies en conséquence.Exécuter le plan d’affaires annuel pour obtenir des résultats harmonisés aux stratégies d’affaires.Gérer l’ensemble du budget, des revenus et des dépenses; atteindre les objectifs d’affaires tout en améliorant l’efficacité et l’efficience.Coacher et aider les collègues à déterminer de manière proactive les besoins des clients liés aux produits et aux services ainsi qu’à atteindre les objectifs relatifs à la stratégie de service et de conseil de l'entreprise; recommander des partenaires qui peuvent offrir du soutien, au besoin.Définir et développer des relations avec des clients actuels et des sources de recommandation externes afin d’accroître la demande des produits et des services.Atteindre les objectifs de l’entreprise en matière d’excellence opérationnelle.Assurer le contrôle préalable nécessaire pour garantir l’exactitude de toutes les opérations et activités des clients.Veiller à ce que les collègues connaissent et appliquent les politiques et les procédures d’exploitation de la TD.Protéger les intérêts de l’entreprise : cerner et gérer les risques, et transmettre les opérations ou les activités non courantes ou à haut risque à un niveau supérieur, au besoin.Se tenir au courant des nouveaux enjeux ou tendances, et de l’évolution des exigences réglementaires, et évaluer leur incidence potentielle.Entretenir une culture de gestion et de contrôle du risque, soutenue par des processus efficaces qui correspondent à la tolérance au risque.Veiller à ce que les collègues soient bien informés, et assumer la responsabilité de l’atténuation des risques opérationnels et réglementaires en se conformant aux codes de conduite de la TD et du secteur bancaire.Collaborer avec les membres des autres secteurs d’activité, y compris Gestion de patrimoine et Services bancaires aux entreprises, pour être au fait des tendances émergentes sur le marché; prendre en compte les recommandations des autres secteurs d’activité au moyen de la formation continue et du coaching des collègues de la succursale.Agir à titre de chef de file de la prestation de services Une seule TD aux clients comme collègue des échelons supérieurs, en nouant des partenariats solides pour la planification des affaires et l’engagement communautaire.EMPLOYÉ / ÉQUIPEGérer la totalité de l’équipe, en faisant preuve de leadership et en offrant des conseils.Établir des cibles et des objectifs pour l’équipe; tenir les membres de l’équipe responsables de l’atteinte des résultats et des objectifs.Favoriser le perfectionnement de l’équipe en fonction de la demande et de l’orientation de l’entreprise ou de l’unité; évaluer les compétences et aptitudes de l’équipe, tout en recherchant continuellement des façons d’améliorer la valeur offerte aux clients.Diriger une équipe très performante; fournir une rétroaction continue et des évaluations de rendement; coacher et former les collègues; faire en sorte que des activités de gestion du rendement soient effectuées par tous les collègues.Diriger le processus d’établissement des objectifs de rendement pour l’équipe; faire le suivi du rendement, et récompenser efficacement le rendement au moment opportun.S’assurer que les collègues se conforment aux procédures, aux règles de conduite et aux politiques de ressources humaines; transmettre les problèmes aux bons partenaires afin de gérer les risques liés aux collègues.Partager ses connaissances, l’information, ses compétences et son expertise avec l’équipe, veiller à la communication en temps opportun des enjeux; favoriser les bonnes relations de travail avec d’autres fonctions et équipes.Soutenir un environnement où l’équipe transmet les problèmes librement à un niveau supérieur; favoriser le changement grâce au renforcement positif des étapes importantes et des réalisations.Recruter de nouveaux collègues de façon à disposer d’un effectif qualifié et hautement diversifié afin de réaliser les objectifs de l’entreprise.Créer et favoriser la cohésion de l’équipe; promouvoir un milieu de travail juste et équitable qui favorise une main-d’œuvre diversifiée et encourage l’équipe à atteindre des objectifs communs.Agir à titre d’ambassadeur de la marque pour son secteur ou son unité fonctionnelle et pour la TD, tant à l’interne qu’à l’externe.Agir à titre de leader du district ou de la région pour les questions de gestion du changement, de gestion du rendement et du perfectionnement du bassin de talents, comme collègue des échelons supérieurs, au besoin.ÉTENDUE ET PORTÉEGérer une succursale ou équipe de taille moyenne à grande (selon les critères de classification des succursales de la TD).Superviser et diriger une succursale diversifiée de taille moyenne ou hautement complexe, tout en favorisant l’accroissement du talent ainsi que le perfectionnement des compétences et des capacités pour atteindre des objectifs professionnels, soutenir la réussite des projets et des initiatives et produire des résultats.Posséder des connaissances hautement spécialisées en gestion de processus et du profil de risque pour les processus de l’équipe; posséder des connaissances avancées permettant de cerner les lacunes, d’en assurer un suivi et de les combler.Offrir du coaching, du mentorat et des conseils dans son domaine d’expertise.Gérer et superviser la stratégie et le processus disciplinaire dans son ensemble pour la succursale, tout en visant l’harmonie avec les pratiques gagnantes de l’entreprise.Superviser une équipe qui prend des décisions pour les demandes présentant un niveau de risque acceptable, soit un risque potentiel allant de modéré à élevé (perte ou atteinte à la réputation).Agir à titre de dernier point d’escalade ou de contact au sein de la succursale pour les problèmes soulevés par les clients, d’autres groupes internes ou des partenaires.Communiquer régulièrement avec les équipes interfonctionnelles au sein de la TD ou avec les personnes-ressources ou les clients externes.Relever généralement du directeur principal de district ou du vice-président de district.EXPÉRIENCE ET FORMATIONDiplôme universitaire de premier cycle ouAu moins cinq années d’expérience pertinenteCours de responsable de la conformité de la succursale (RCS)Cours de l’IFIC ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au CanadaÀ propos de nous :La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre. Notre programme de rémunération globaleNotre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plusRenseignements supplémentaires :Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.Perfectionnement des collègues Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs. Formation et intégrationNous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.Processus d’entrevue Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.Mesures d’adaptationL’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!Exigences linguistiques:*Remarque: Étant donné que cet affichage concerne de futurs postes vacants et qu’il servira à pourvoir de nombreux postes aux exigences comparables à l’avenir, nous invitons les candidats bilingues et francophones à poser leur candidature. Lorsqu’un poste sera à pourvoir, une évaluation des besoins en matière de langue sera effectuée pour déterminer si la connaissance d’une autre langue que le français est exigée. / Note: As this posting is for future openings and will be used to fill multiple future positions with like job requirements, we invite both bilingual and French only speaking candidates to apply. As individual positions are identified to be filled, a language needs assessment will be conducted at that time to determine whether that position will require knowledge of a language other than French.

Véritable institution en opération depuis plus de 12 ans à Magog. Le Restaurant Pinocchio propose des mets d’inspiration bistro français dans une ambiance chaleureuse et invitante.Une destination agréable tant pour son décor à la fois chic et convivial, que pour sa terrasse qu’il fait bon fréquenter lors des jours ensoleillés.On vous promet une équipe dynamique où le respect et l’esprit d’équipe font partie intégrante des valeurs de l’employeur.En collaboration avec le chef cuisinier, vos principales responsabilités:Planifier, préparer et exécuter différents menus;Gérer les inventaires;Voir au bon déroulement du restaurant;S’assurer que le travail fait en cuisine respecte les règles et besoins des clients;S’assurer que toute l'équipe en cuisine connaît les fonctions à venir;Maintenir le niveau de qualité des produits;Voir à l’amélioration continue des menus;Maintenir le niveau de propreté requis et la rotation correcte des produits dans les chambres froide;Veiller à la propreté et à l’entretien de toutes les zones de travail, des ustensiles et des équipements;Respecter les politiques, les procédures et les normes de service relatives à la cuisine;Respecter toutes les politiques d’hygiène et de sécurité lors de la manipulation de nourriture;Autres tâches connexes.Avantages :Salaires compétitifs, selon expérience;Nombreuses possibilités d’avancement;Horaires flexibles;Rabais employé (nourriture à prix réduit et partenariat avec Bromont montagne d’expériences);Implication au sein de la communauté;Travail avec technologie de pointe. Diplôme en cuisine d’établissement ou l’équivalent;Minimum de 3 ans d'expérience dans un poste similaire;Avoir une bonne expérience dans la gestion de personnel;Méthodique;Sens de l’initiative;Sens de l'organisation;Excellentes habiletés de communication;Horaire variable, de jour, soir et fin de semaine.

SOMMAIRE DE LA FONCTIONSous la responsabilité du chef planification stratégique et performance, le titulaire a la responsabilité de coordonner la démarche d’amélioration continue en cohérence avec les objectifs de l’organisation. Le titulaire assure le respect des meilleures pratiques en matière d’amélioration continue et contribue à la performance globale de l’organisation. Il collabore avec les autres directions afin de résoudre des problématiques, veille à la réalisation des plans d’action et assure le contrôle qualité des processus en place. Il rend compte à la direction des actions réalisées et de l’atteinte des cibles fixées en matière de performance grâce à des indicateurs pertinents.PRINCIPALES RESPONSABILITÉSGestion des activités• Coordonne la réalisation des actions d’amélioration continue selon le calendrier établi.• Collabore à la constitution du portefeuille d’amélioration continue en assurant la cohérence avec les objectifs de l’organisation et la priorisation des actions en respect de la capacité.• Contribue à l’amélioration de la performance globale de l’organisation en collaborant à l’implantation des meilleures pratiques en amélioration continue et en proposant des indicateurs clés de performance.• Veille à la réalisation des contrôles qualité afin de s’assurer que les activités soient réalisées conformément aux objectifs de l’organisation, aux normes, aux procédures et politiques du RTC.• Supervise une équipe responsable de la réalisation d’activités de résolution de problème et d’amélioration de l’efficacité des processus d’affaires.• Effectue une reddition de compte auprès de la direction sur les actions réalisées et l’atteinte des cibles de performance.Gestion des ressources financières et matérielles• Gère le budget de son secteur.Gestion des ressources humaines• Dirige et évalue la performance du personnel sous sa responsabilité.• Veille au développement et au « coaching » des employés de son secteur.• Coordonne les actions des divers intervenants impliqués dans la démarche d’amélioration continue et efficacité.DATE LIMITE POUR POSTULER : Le 30 mai 2024Le Réseau de transport de la Capitale encourage les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à postuler pour ce poste.#L1-CC1 • Baccalauréat en génie industriel, administration des affaires ou dans une discipline connexe• 7 années d’expérience en gestion de la qualité et des concepts d’amélioration continue• Expérience dans l’optimisation de processus d’affaires et manufacturiers• Expérience et connaissance des processus d’amélioration continue• Expérience en gestion d’équipe• Capacité d’analyse, de synthèse, de jugement et de créativité dans la recherche de solutions• Souci marqué pour la qualité des communications verbales et écrites, la qualité du service à la clientèle et le respect des échéanciers• Leadership d’influence• Habiletés marquées en gestion de changement• Habileté à établir des relations interpersonnelles de confiance• Certification ceinture verte en Lean Management, un atout

Sous la supervision des directeurs d'usine de St-Georges et St-Ephrem, le superviseur aura comme responsabilités:Planifier, coordonner et superviser la production des départements dont il est le responsable.Contribuer à l’amélioration de la production, de la performance et de l’efficacité des départements concernés.Gérer les ressources matérielles et humaines des départements concernés.Analyser, préparer et rédiger tous les rapports de production.Travailler en étroite collaboration avec tous les superviseurs et les chefs d'équipes des deux usines.COMPÉTENCES DE BASEEsprit d'équipe avec une bonne communication et un bon sens de LeadershipCapacité d'adaptation.Rapidité d'apprentissage et débrouillardise.Autonomie.Connaissance de base du fonctionnement d'une entreprise manufacturière et de ses équipements de fabrication.Connaissance de base en soudage, mécanique, machinage, soudure et peinture seraient un atout.Habiletés de planification, d'organisation, de direction et de contrôle des départements concernés.Habiletés à la négociation, à la résolution de problèmes et à la gestion de conflits dans deux environnements, dont un syndical.Connaissance de base d'AutoCad et Solidworks.Connaissance de base de la game Microsoft Office.FORMATION ET EXPERIENCEL'accès à cet emploi nécessite un diplôme d'études professionnelles (DEP) en mécanique industrielle, et/ou en usinage, et/ou en soudure, avec expérience pertinente.Des connaissances techniques de base en peinture seraient un atout.Cependant, tout autre combinaison de formation et d'expérience pertinente relative aux compétences de base seront considérées.

Sous la supervision des directeurs d'usine de St-Georges et St-Ephrem, le superviseur aura comme responsabilités:Planifier, coordonner et superviser la production des départements dont il est le responsable.Contribuer à l’amélioration de la production, de la performance et de l’efficacité des départements concernés.Gérer les ressources matérielles et humaines des départements concernés.Analyser, préparer et rédiger tous les rapports de production.Travailler en étroite collaboration avec tous les superviseurs et les chefs d'équipes des deux usines.COMPÉTENCES DE BASEEsprit d'équipe avec une bonne communication et un bon sens de LeadershipCapacité d'adaptation.Rapidité d'apprentissage et débrouillardise.Autonomie.Connaissance de base du fonctionnement d'une entreprise manufacturière et de ses équipements de fabrication.Connaissance de base en soudage, mécanique, machinage, soudure et peinture seraient un atout.Habiletés de planification, d'organisation, de direction et de contrôle des départements concernés.Habiletés à la négociation, à la résolution de problèmes et à la gestion de conflits dans deux environnements, dont un syndical.Connaissance de base d'AutoCad et Solidworks.Connaissance de base de la game Microsoft Office.FORMATION ET EXPERIENCEL'accès à cet emploi nécessite un diplôme d'études professionnelles (DEP) en mécanique industrielle, et/ou en usinage, et/ou en soudure, avec expérience pertinente.Des connaissances techniques de base en peinture seraient un atout.Cependant, tout autre combinaison de formation et d'expérience pertinente relative aux compétences de base seront considérées.